Tinder ถูกฟ้องร้องฐาน 'ดักจับผู้ใช้'

NPR อ้างอิงคดีความของรัฐบาลกลางที่ยื่นฟ้องเมื่อเร็วๆ นี้ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยระบุว่าแอพหาคู่ยอดนิยมอย่าง Tinder และ Hinge ล่อใจผู้ใช้ด้วยคำสัญญาว่าจะให้เดทโรแมนติกไม่รู้จบ เพื่อจูงใจให้ผู้ใช้จ่ายเงินเพื่อให้มีพฤติกรรมที่น่าดึงดูดใจต่อไป

คดีฟ้องร้องที่ยื่นโดยโจทก์ 6 รายในรัฐต่างๆ รวมทั้งนิวยอร์ก แคลิฟอร์เนีย และฟลอริดา โต้แย้งว่า Match Group ซึ่งเป็นเจ้าของแอพหาคู่ Tinder และ Hinge ได้นำบริการของตนไปเล่นเกม "เพื่อเปลี่ยนผู้ใช้ให้กลายเป็นนักพนันที่ติดอยู่ในกับดักของการแสวงหาผลตอบแทนทางจิตวิทยาที่ Match Group ตั้งใจทำให้ยากต่อการบรรลุผล"

Tinder bị kiện vì 'bẫy người dùng'- Ảnh 1. — แอปหาคู่ Tinder แสดงบนโทรศัพท์มือถือ

แม้ว่าสโลแกนโฆษณาของ Hinge จะบอกว่าแอปดังกล่าว "ถูกออกแบบมาเพื่อให้ลบออกได้" แต่โจทก์กลับอ้างว่าแอปหาคู่ของ Match Group นั้นถูกออกแบบมาเพื่อทำให้ผู้ใช้กลายเป็น "ผู้เสพติด" ที่ไม่พบรักแท้ แต่กลับยอมจ่ายเงินเพื่อรับสิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อรักษารายได้ของบริษัทเอาไว้

ในคดีนี้ โจทก์กล่าวหาว่า Match Group ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐและรัฐบาลกลาง รวมถึงมีส่วนร่วมในการโฆษณาอันเป็นเท็จ

แอปหาคู่ยอดนิยมหลายแอป เช่น Tinder และ Hinge สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี แต่ผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินเพื่อใช้ฟีเจอร์พรีเมียมหรือเข้าถึงคนโสดที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในแอป

ในขณะเดียวกัน โฆษกของ Match Group ปฏิเสธข้อกล่าวหาในคดีฟ้องร้อง โดยกล่าวว่าคดีฟ้องร้องดังกล่าว "ไร้สาระและไม่มีมูลความจริง"

ลิงค์ที่มา