ผู้ดูแลเนื้อหาของ Meta กว่า 2,000 คนต้องตกงาน

พนักงานกว่า 2,000 คนที่ทำหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้กับ Meta (บริษัทแม่ของ Facebook และ Instagram) ในเมืองบาร์เซโลนา ประเทศสเปน ได้รับหนังสือแจ้งการเลิกจ้าง ซึ่งถือเป็นการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในภาคส่วนการตรวจสอบเนื้อหาดิจิทัลในยุโรป

สำนักงานใหญ่ของ Meta ในเมืองเมนโลพาร์ค รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ภาพ: Getty Images/VNA

ตามข้อมูลจากสหภาพ CCOO ของสเปน เหตุการณ์นี้เป็นผลมาจากการที่ Meta ยกเลิกความร่วมมือกับ Telus International อย่างกะทันหัน ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีจากแคนาดาที่ดำเนินงานในบาร์เซโลนาภายใต้ชื่อทางการค้า Barcelona Digital Services

Telus เป็นพันธมิตรกับ Meta มาตั้งแต่ปี 2018 ในด้านการตรวจสอบและจัดการเนื้อหาที่เป็นอันตรายบนโซเชียลมีเดีย โดยรวมแล้ว พนักงาน 2,059 คนจะได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจครั้งนี้ ส่วนใหญ่เป็นผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตรวจสอบ ประเมิน และลบเนื้อหาที่ละเมิดมาตรฐานของชุมชน

บริษัท Telus ไม่ได้เปิดเผยจำนวนพนักงานที่ถูกเลิกจ้างอย่างแน่ชัด แต่ระบุว่าจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่แก่พนักงานที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงโอกาสในการโยกย้ายไปทำงานในตำแหน่งอื่น

CCOO ร่วมกับสหภาพแรงงานสเปนอีกแห่งหนึ่งคือ UGT ได้ลงนามในข้อตกลงเบื้องต้นที่รับประกัน "ค่าชดเชยตามกฎหมายสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้" สำหรับคนงาน และระบุว่ากระบวนการเลิกจ้างจะดำเนินการระหว่างเดือนพฤษภาคมถึงกันยายน

เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา Meta ประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบายการตรวจสอบเนื้อหา โดยยุติการตรวจสอบเนื้อหาที่ละเมิดกฎ เช่น คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง และจะเข้าแทรกแซงก็ต่อเมื่อผู้ใช้รายงานเข้ามาเท่านั้น ที่สำคัญ บริษัทประกาศว่าจะถอดถอนองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงอิสระในสหรัฐอเมริกา ซึ่งซีอีโอ มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก กล่าวหาว่า “มีอคติ ทางการเมือง มากเกินไป” และ “ทำลายความไว้วางใจมากกว่าที่จะสร้างมันขึ้นมา”

Meta ยืนยันว่าการยุติสัญญากับ Telus ไม่ได้หมายความว่าบริษัทจะลดความสามารถในการตรวจสอบเนื้อหาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ของตนลงแต่อย่างใด

ที่มา: https://hanoimoi.vn/tren-2-000-nhan-vien-kiem-duyet-noi-dung-cho-meta-mat-viec-701376.html