เมื่อวันที่ 18 มีนาคม ในระหว่างการประชุมกับกรมการคลังนครโฮจิมินห์เกี่ยวกับการดำเนินงานตามแผนและแนวทางแก้ไขเพื่อช่วยให้เมืองบรรลุการเติบโตสองหลัก นายเหงียน วัน ดุ๊ก ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ ได้เรียกร้องให้เจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนเปลี่ยนทัศนคติและมุมมองเกี่ยวกับการบริหารราชการแผ่นดินไปสู่แนวทางที่เน้นการบริการ พวกเขาต้องมองประชาชนและภาคธุรกิจเป็นทรัพยากรและแรงขับเคลื่อนในการพัฒนา ซึ่งจะช่วยปลดล็อกศักยภาพของเมือง…
ด้วยแนวคิดที่มุ่งเน้นการให้บริการ รัฐบาลจึงไม่ได้เป็นเพียงหน่วยงานบริหารจัดการรัฐที่ออกกฎระเบียบเท่านั้น แต่ยังเป็นหุ้นส่วนที่คอยรับฟังและแสวงหาแนวทางที่ดีที่สุดในการสนับสนุนประชาชนและธุรกิจอยู่เสมอ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องปรับปรุงขั้นตอนที่ไม่จำเป็น ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลและบริการสาธารณะได้ง่ายขึ้น...
ในทางกลับกัน เมื่อเข้าไปในสำนักงานราชการ สิ่งที่ผู้คนต้องการไม่ใช่แค่การดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น แต่ยังต้องการสัมผัสถึงความทุ่มเทและความเอาใจใส่จากเจ้าหน้าที่ด้วย คำอธิบายที่ชัดเจนและรอยยิ้มที่เป็นมิตรสามารถช่วยลดความเครียดและความเหนื่อยล้าจากการจัดการเอกสารได้
รัฐบาลที่เป็นมิตรไม่เพียงแต่นำมาซึ่งความสะดวกสบายแก่ประชาชนและธุรกิจเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีให้กับเจ้าหน้าที่เองด้วย เมื่อพวกเขารู้สึกว่างานของตนมีคุณค่า พวกเขาก็จะทำงานด้วยจิตใจที่เปิดกว้างและกระตือรือร้นมากขึ้น
ดังนั้น การเปลี่ยนจากแนวคิดแบบราชการไปสู่แนวทางที่เน้นการบริการ ไม่เพียงแต่ทำให้รัฐบาลมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาลต่อสังคมอีกด้วย เมื่อรัฐบาลให้ความสำคัญกับประชาชนและภาคธุรกิจอย่างแท้จริง พร้อมที่จะรับฟังและให้การสนับสนุนอยู่เสมอ ก็จะสร้างความไว้วางใจที่แข็งแกร่งและส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืนได้
ในปัจจุบัน การให้บริการสาธารณะทางออนไลน์เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้ ประชาชนสามารถลงทะเบียนและค้นหาข้อมูลได้ง่ายๆ จากที่บ้าน ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน นวัตกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่ลดภาระงานของหน่วยงานราชการ แต่ยังนำความสะดวกสบายมาสู่สังคมมากขึ้น ปัจจุบัน นครโฮจิมินห์กำลังพยายามลดขั้นตอนการบริหารลง 30% และลดระยะเวลาดำเนินการลง 30% นี่ไม่ใช่เพียงแค่ตัวเลข แต่ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกจากภาครัฐ ที่นำมาซึ่งความสะดวกสบายและผลประโยชน์แก่ประชาชนและภาคธุรกิจ
เรากำลังเห็นระบบการบริหารราชการที่รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งประชาชนและธุรกิจทุกภาคส่วนไม่รู้สึกกังวลหรือประสบปัญหาเมื่อต้องติดต่อกับหน่วยงานราชการอีกต่อไป รัฐบาลที่มุ่งเน้นการให้บริการไม่เพียงแต่ช่วยให้ประเทศพัฒนา แต่ยังทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้นด้วย
การแสดงความคิดเห็น (0)