Twitter กำลังแย่ลงภายใต้การนำของ Elon Musk

เทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต

นิตยสารมินิ

วันพฤหัสบดีที่ 4 พฤษภาคม 2566 09:30 น. (GMT+7)
5 ชั่วโมงที่ผ่านมา

นับตั้งแต่ Elon Musk เข้ามาบริหาร เนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังบน Twitter ก็เพิ่มมากขึ้น และนักโฆษณาชวนเชื่อที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จก็ได้หาวิธีใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้

เมื่อปีที่แล้ว อีลอน มัสก์ประกาศว่าเขาต้องการซื้อ Twitter เพื่อกำจัดบัญชีปลอมบนแพลตฟอร์มและเปลี่ยนให้กลายเป็น "พื้นที่สาธารณะ" สำหรับเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็น ในเวลานั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียกังวลว่า Twitter ภายใต้การนำของมัสก์จะทำให้การเซ็นเซอร์เนื้อหาคลายลง และแพลตฟอร์มจะเต็มไปด้วยเนื้อหาที่รุนแรงและสร้างความเกลียดชัง

ขณะนี้ข้อมูลใหม่แสดงให้เห็นว่าข้อกังวลได้กลายเป็นจริงแล้ว

มัสก์กล่าวว่า “ความมุ่งมั่นของ Twitter ต่อการควบคุมเนื้อหายังคงไม่เปลี่ยนแปลง” แต่ในขณะเดียวกัน Twitter ก็ได้ไล่ทีมงานด้านความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยออกเกือบหมด ซึ่งมีหน้าที่ในการลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม

เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชังเพิ่มมากขึ้น

ผลการศึกษาใหม่ของสถาบัน วิทยาการ สารสนเทศแห่งมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนียระบุว่า คำพูดที่แสดงความเกลียดชังบน Twitter เพิ่มขึ้นอย่างมาก และจำนวนบัญชีปลอมบนแพลตฟอร์มก็ไม่ได้ลดลงเลย แทนที่จะเป็นพื้นที่สาธารณะ Twitter กลับกลายเป็นสถานที่ที่ผู้คนเผยแพร่เนื้อหาที่รุนแรง

Imran Ahmed ซีอีโอของศูนย์ต่อต้านความเกลียดชังทางดิจิทัล (CCDH) กล่าวว่า "Twitter ไม่ใช่สถานที่ที่จะเข้ามาหาความคิดเห็นและดูว่าผู้คนที่มีความน่าสนใจที่สุดในโลก พูดอะไรกันอยู่อีกต่อไป"

นักวิจัยพบว่าเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังเพิ่มขึ้นนั้นเริ่มขึ้นเกือบจะทันทีหลังจากมัสก์เข้าควบคุมแพลตฟอร์ม เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากเริ่ม "ทดสอบ" ว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะลอดผ่านเครือข่ายเซ็นเซอร์ใหม่ของ Twitter ได้

อีลอน มัสก์ กล่าวว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการ "ปลดปล่อย" หลังจากเขาเข้ารับตำแหน่ง ภาพ: รอยเตอร์

Kayla Gogarty ผู้อำนวยการวิจัยที่ Media Matters for America กล่าวว่า "ในวันที่มัสก์เข้ามาดูแลแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ บุคคลแนวขวาจำนวนมากเริ่มโพสต์เนื้อหาต่อต้านกลุ่ม LGBTQ โดยใช้สำนวนโวหารบางคำ เช่น คำว่า 'กรูเมอร์' ซึ่งสื่อเป็นนัยว่ากลุ่ม LGBTQ ล่วงละเมิดคนหนุ่มสาว"

นโยบายของ Twitter ไม่อนุญาตให้มีถ้อยคำดูหมิ่นหรือเรื่องตลกที่ "มีเจตนาจะบ่อนทำลายหรือเสริมสร้างแบบแผนเชิงลบหรือเป็นอันตรายเกี่ยวกับหมวดหมู่ที่ได้รับการคุ้มครอง"

“บัญชีเหล่านี้คาดการณ์ว่ามัสก์จะผ่อนปรนการควบคุมดูแล และถ้อยคำที่แสดงความเกลียดชังไม่ได้ลดลงทันทีหลังจากที่อีลอน มัสก์ซื้อทวิตเตอร์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการควบคุมดูแลใดๆ ก็ตามที่กำลังดำเนินการอยู่นั้นยังไม่เพียงพอ” คีธ เบิร์กฮาร์ดต์ นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์แห่งมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนียกล่าว

ทีมวิจัยของมหาวิทยาลัยยังสังเกตว่า Twitter ขาดความโปร่งใส ทำให้ไม่สามารถประเมินได้ว่าการเพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังนั้นเกิดจากการโพสต์เนื้อหาประเภทนี้เพิ่มขึ้นหลังจากที่มัสก์เข้าควบคุมหรือเกิดจากการผ่อนปรนการเซ็นเซอร์

การจัดการ Twitter ทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงได้อย่างไร

ยิ่งไปกว่านั้น Twitter ก็มีความโปร่งใสน้อยลงเรื่อยๆ ในเดือนกุมภาพันธ์ บริษัทได้ประกาศว่าจะหยุดให้บริการ AP ฟรี ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ให้นักวิชาการและนักวิจัยสามารถดาวน์โหลดและโต้ตอบกับข้อมูลของแพลตฟอร์มได้ นักวิจัยจะวิเคราะห์ได้ยากขึ้นว่าคำพูดที่แสดงความเกลียดชังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรภายใต้การนำของมัสก์อย่างต่อเนื่องมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

ในเดือนธันวาคมที่ผ่านมา บัญชีหลายบัญชีที่ถูก Twitter แบนได้รับอนุญาตให้กลับมาออนไลน์ได้อีกครั้ง รวมถึงบุคคลที่มีชื่อเสียงอย่าง Andrew Tate ซึ่งถูกจับกุมในโรมาเนียในข้อหาค้ามนุษย์ และ Liz Crokin ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนทฤษฎีสมคบคิด QAnon

บัญชีทวิตเตอร์หลายบัญชีที่ถูกแบนเนื่องจากปลุกปั่นความเกลียดชังได้รับการเปิดใช้งานอีกครั้งแล้ว ภาพ: Reuters

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดในระบบยืนยันบัญชี Twitter Blue ซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินสำหรับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินได้ ทำให้เกิดความวุ่นวายเช่นกัน เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา บัญชีปลอมที่แอบอ้างเป็นยักษ์ใหญ่ในวงการยาอย่าง Eli Lilly ได้โพสต์ประกาศเกี่ยวกับการแจกอินซูลินฟรี ส่งผลให้ราคาหุ้นของบริษัทลดลงเกือบ 5%

“การวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่า Twitter Blue กำลังถูกใช้เป็นอาวุธ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยผู้เผยแพร่ข้อมูลเท็จ” Ahmed จาก CCDH กล่าว

“นักวิทยาศาสตร์และนักข่าวพบว่าตนเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตรซึ่งข้อมูลของพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางเหมือนกับข้อมูลที่ผิดพลาดและความเกลียดชังที่แพร่กระจายโดยผู้ที่ไม่สุจริต” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ในขณะที่องค์กรต่างๆ หลายแห่งที่มีแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันแสดงให้เห็นถึงสุขภาพของแพลตฟอร์มที่เสื่อมลง กลยุทธ์ของ Twitter คือการปฏิเสธมากกว่าจะจัดการปัญหา ตามที่ Ahmed กล่าว

อีลอน มัสก์: Tesla, SpaceX และการแสวงหาอนาคตที่สดใส

Technology Bookshelf แนะนำชีวประวัติ บอกเล่าเรื่องราวชีวิตของ Elon Musk ตั้งแต่สมัยเด็กจนกระทั่งเขาสร้าง Zip2, PayPal จากนั้น SpaceX, Tesla และ SolarCity

ฮวง นัม

ทวิตเตอร์ อีลอน มัสก์ อีลอน มัสก์ ความรุนแรง lgbtq