ช่วงปี 2568-2569 ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญของความร่วมมือกับกลุ่มกิจกรรมหลัก 3 กลุ่ม ได้แก่ กรมสรรพากร จัดทำโปรแกรมการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ข้อมูล และ AI ให้กับเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร สร้างบุคลากรด้าน AI (AI Agent) เพื่อสนับสนุนบุคคลและธุรกิจในการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางภาษี การนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการภาษี
ตัวแทนภาษี AI ประจำนครโฮจิมินห์ ซึ่งพัฒนาบนแพลตฟอร์ม FPT.AI จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำโดยอิงตามระบบเอกสารทางกฎหมายและคำแนะนำที่อัปเดตล่าสุดของอุตสาหกรรมภาษี จากนั้น ตัวแทนจะให้คำแนะนำอย่างรวดเร็ว ช่วยเหลือผู้เสียภาษีเมื่อต้องการค้นหาขั้นตอนต่างๆ ใช้แอปพลิเคชัน eTax Mobile และตอบคำถามอย่างสม่ำเสมอและถูกต้องแม่นยำ
คาดว่าตัวแทน AI จะให้การสนับสนุนครัวเรือนธุรกิจมากกว่า 361,879 ครัวเรือนในนครโฮจิมินห์ เมื่อกฎระเบียบเกี่ยวกับการแปลงภาษีก้อนเป็นภาษีแบบแสดงรายการภาษีมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 ประชาชนและครัวเรือนธุรกิจจะสามารถเข้าถึงข้อมูล กระบวนการ และแบบฟอร์มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย จึงช่วยลดเวลาในการเรียนรู้ ลดความจำเป็นในการไปที่สำนักงานภาษีโดยตรงหรือการรอสายโทรศัพท์
สำหรับการดำเนินงานภายในของกรมสรรพากรนคร โฮจิมิน ห์ โซลูชันแอปพลิเคชัน AI จะสนับสนุนการวิเคราะห์ความเสี่ยง ตรวจจับสัญญาณการฉ้อโกง และเปรียบเทียบข้อมูลจากหลายแหล่ง AI สามารถสังเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ แนะนำการยื่นแบบแสดงรายการภาษี คาดการณ์ภาษีที่ต้องชำระ และสนับสนุนเจ้าหน้าที่ในกระบวนการตัดสินใจได้โดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ ตัวแทน AI ยังทำหน้าที่เป็น “ผู้ช่วยมืออาชีพ” ช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นหากฎระเบียบ ขั้นตอน และเอกสารเฉพาะทางได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดระยะเวลาในการประมวลผลเอกสารแต่ละไฟล์ได้อย่างมาก เมื่อนำไปใช้งานพร้อมกัน โซลูชันนี้คาดว่าจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มความถูกต้องแม่นยำ และความโปร่งใสในการบริหารจัดการภาษีในนครโฮจิมินห์ได้อย่างมาก
หลังพิธีลงนาม กรมสรรพากรนครโฮจิมินห์และบริษัท FPT จะจัดทำแผนการดำเนินงานโดยละเอียดสำหรับแต่ละขั้นตอน เลือกกระบวนการนำร่องที่มีความสำคัญ ประเมินผลเป็นระยะ และขยายขอบเขตการประยุกต์ใช้ตามประสิทธิภาพที่แท้จริง ทั้งสองฝ่ายจะประสานงานกันจัดหลักสูตรฝึกอบรม สัมมนาเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เพื่อให้มั่นใจว่าการประยุกต์ใช้ AI จะมีความยั่งยืนและสอดคล้องกับลักษณะเฉพาะทางธุรกิจของอุตสาหกรรม
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-ai-phuc-vu-nguoi-nop-thue/20251126042633121
การแสดงความคิดเห็น (0)