การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการศึกษา: เปิดกว้างแต่ระมัดระวัง

โกง หรือ ช่วยเหลือ?

ในอเมริกา เทคโนโลยี AI เริ่มแทรกซึมเข้ามาในโรงเรียนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ความขัดแย้งก็กำลังเกิดขึ้น คุณเจนนิเฟอร์ แคโรแลน อดีตอาจารย์สอนประวัติศาสตร์และผู้ก่อตั้ง Reach Capital ซึ่งเป็นกองทุนการลงทุนที่เชี่ยวชาญด้านการลงทุนในเครื่องมือการเรียนรู้ด้าน AI ได้แสดงความคิดเห็นกับนิวยอร์กไทมส์ว่า “ครูและนักเรียนส่วนใหญ่กำลังใช้เทคโนโลยี AI อยู่แล้ว” อย่างไรก็ตาม ครูบางคนกังวลว่าบริษัทเทคโนโลยีกำลังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแอป เช่น แชทบอทสำหรับการสอนพิเศษ ซึ่งจะไปรบกวนความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการศึกษา แทนที่จะสร้างเครื่องมือเพื่อแบ่งเบาภาระงานด้านการบริหาร

ในขณะเดียวกัน นักเรียนมัธยมศึกษาจำนวนมากในประเทศนี้ค่อนข้างคุ้นเคยกับการใช้ AI ในการเรียนรู้ แม้แต่ในเครือข่ายสังคมออนไลน์บางแห่ง นักเรียนก็ยัง "กระซิบ" กันเกี่ยวกับ "เคล็ดลับ" ในการแก้ปัญหาที่ยาก เช่น "ถ่ายรูปปัญหาแล้วใส่ในแอปพลิเคชัน AI ฟรี แล้วผลลัพธ์คือคำตอบพร้อมวิธีการแก้ปัญหาทีละขั้นตอน" นักการศึกษาหลายคนในประเทศนี้วิจารณ์การที่นักเรียนใช้แอปคณิตศาสตร์ เช่น PhotoMath หรือ Google Lens (ทั้งสองผลิตภัณฑ์ของ Google) ว่าเป็นการโกง อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่อาจปฏิเสธได้ว่า AI มีประโยชน์อย่างมากในการทำงาน เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลการเรียนรู้และพฤติกรรมของนักเรียนเพื่อแบ่งกลุ่มสนับสนุน การประหยัดเวลาในการทำภารกิจซ้ำๆ และแม้แต่การ "จ้างเหมา" สำหรับงานสำคัญๆ เช่น การให้คะแนนเรียงความหรือการสนับสนุนนักเรียนที่อ่อนแอ

ไม่เพียงแต่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ยังมีประเทศอื่นๆ มากมายในโลกที่กำลังนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมการศึกษาเพิ่มมากขึ้น มีหลักฐานมากมายที่แสดงให้เห็นว่าเรื่องราวน่าเบื่ออย่างประวัติศาสตร์สามารถกลายเป็นการเดินทางแห่งการค้นพบอันน่าตื่นตาตื่นใจได้ หากใช้ AI อย่างเหมาะสม ในสหราชอาณาจักร พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์ธรรมชาติในลอนดอนใช้ AI ในการวิเคราะห์โบราณวัตถุหลายล้านชิ้นและสร้างพฤติกรรมของสิ่งมีชีวิตโบราณผ่านภาพ 3 มิติที่สดใส ช่วยให้นักเรียนได้สัมผัสกับประวัติศาสตร์ด้วยภาพแทนที่จะเพียงแค่การอ่านตำราเรียนเท่านั้น ในเกาหลีใต้และญี่ปุ่น ครูกำลังใช้ AI เพื่อสร้างบทเรียนแบบโต้ตอบ โดยนักเรียนจะ "สวมบทบาท" ในเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ เช่น การประชุมซานฟรานซิสโก หรือการปฏิวัติเมจิ และต้องตัดสินใจในฐานะตัวละครจากช่วงเวลาดังกล่าว แนวทางการเรียนรู้แบบเข้มข้นนี้ช่วยให้ประวัติศาสตร์เป็นมากกว่าชุดข้อเท็จจริงที่ต้องท่องจำ แต่เป็นสภาพแวดล้อมที่ให้นักเรียนได้ฝึกการคิดอย่างมีวิจารณญาณ รับรู้บริบททางสังคม-การเมือง และเข้าใจทางเลือกด้านจริยธรรมในอดีตได้ดีขึ้น

ในสหรัฐฯ โรงเรียนมัธยมศึกษาหลายแห่งได้นำแพลตฟอร์มเช่น Chronicle AI มาใช้ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ให้เด็กนักเรียนได้ "สนทนา" กับบุคคลสำคัญในประวัติศาสตร์ เช่น อับราฮัม ลินคอล์น หรือ มาร์ติน ลูเธอร์ คิง จูเนียร์ โดยที่ AI เลียนแบบภาษาและบุคลิกภาพของพวกเขา ส่งผลให้ความสามารถในการจดจำและคิดอย่างมีวิจารณญาณเพิ่มมากขึ้น หรือในเมืองพรอวิเดนซ์ รัฐโรดไอแลนด์ ครูสอนประวัติศาสตร์ระดับมัธยมศึกษาตอนต้นได้ฝึก ChatGPT ด้วยหนังสือเรียนที่เขียนเองหลายสิบหน้าเพื่อย่อเนื้อหา สร้างแบบฝึกหัดตัวอย่าง และสร้างเรียงความที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้นักเรียนเรียนรู้ที่จะวิเคราะห์ เขายังเปิดใจกับนักเรียนถึงวิธีที่เขาใช้ AI ซึ่งเป็นช่องทางในการสอนจริยธรรมทางดิจิทัล

ธุรกิจพันล้านเหรียญในด้านการศึกษา

บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งในสหรัฐฯ ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI ในการช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับผู้เรียนและระบบการศึกษา โดยได้พัฒนาเครื่องมือที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น MagicSchool หรือ Brisk Teaching ได้จัดเตรียมเครื่องมือข้อเสนอแนะอัตโนมัติสำหรับการเขียน เพื่อช่วยครูในการให้คะแนนเรียงความของนักเรียน

แม้กระทั่งเทคโนโลยี AI ยังนำมาใช้ในการให้คะแนนข้อสอบที่สำคัญอีกด้วย ตัวอย่างเช่น รัฐเท็กซัส (สหรัฐอเมริกา) ได้ลงนามสัญญา 391 ล้านดอลลาร์กับ Cambium Assessment เพื่อการให้คะแนนการทดสอบอัตโนมัติ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ AI สร้างเนื้อหาใหม่แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือ AI ที่ได้รับการฝึกอบรมจากบทความที่ผ่านการจัดระดับจำนวนหลายพันบทความ เครื่องมือเหล่านี้ยังคงอาจมีข้อผิดพลาดได้และจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ผู้บังคับบัญชากรมศึกษาธิการแห่งรัฐเท็กซัสกล่าวว่าขอบเขตของข้อผิดพลาดยังคงเล็กกว่าความน่าจะเป็นของข้อผิดพลาดของมนุษย์ ในบางกรณี AI สามารถให้ความแม่นยำที่มากขึ้นได้

เครื่องมือเทคโนโลยีใดๆ ที่ใช้ในห้องเรียนควรได้รับการประเมินอย่างเข้มงวด

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ ที่รวม AI เข้ากับการศึกษาสามารถระดมทุนได้ 1.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ บริษัทขนาดใหญ่ เช่น Google, Microsoft และ Khan Academy ก็ไม่ได้หลุดจากเกมนี้เช่นกัน โดยยังคงผลักดันวิสัยทัศน์ในการบูรณาการ AI เข้ากับการวิจัย การสอนพิเศษ และการออกแบบหลักสูตรอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันคลื่นนี้ยังมาพร้อมกับความท้าทายเช่นกัน ท้องถิ่นบางแห่งล้มเหลวในการร่วมมือกับสตาร์ทอัพน้องใหม่ในการพัฒนาแชทบอทด้านการศึกษา จากนั้นประสบปัญหาทั้งทางการเงินและชื่อเสียงเนื่องจากผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำหรือละเมิดกฎหมายอย่างร้ายแรง และยังมีปัญหาทางกฎหมายเนื่องจากข้อกล่าวหาฉ้อโกง

เครื่องมือเทคโนโลยีทุกอย่างในห้องเรียนจะต้องได้รับการประเมินอย่างเข้มงวด

เทคโนโลยีโดยทั่วไปและ AI โดยเฉพาะในด้านการศึกษาในปัจจุบันกำลังกลายเป็น "ปัญหาที่ยากลำบาก" ในหลายประเทศทั่วโลก ไม่เพียงแต่เนื่องจากความซับซ้อนในการดำเนินการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความซับซ้อนของมิติต่างๆ การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และความยากลำบากในการกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนอีกด้วย ดังนั้นการแก้ไขปัญหานี้จะต้องครอบคลุม ยืดหยุ่น และเหมาะสมกับระดับการศึกษาแต่ละระดับและแต่ละท้องถิ่น เครื่องมือที่ใช้ได้กับนักเรียนในเมืองอาจไม่เหมาะกับนักเรียนในชนบท และในทางกลับกัน

ผู้เชี่ยวชาญและนักการศึกษาหลายคนเห็นด้วยว่าถึงแม้เทคโนโลยีจะมีประโยชน์ แต่ก็พัฒนาเร็วเกินกว่าที่โรงเรียนจะปรับตัวและควบคุมได้ เครื่องมือต่างๆ จำนวนมากถูกนำเสนอเข้าสู่ห้องเรียนไม่ใช่เพราะมีความจำเป็นในโลกแห่งความเป็นจริง แต่เพราะมีเครื่องมือเหล่านั้นให้บริการฟรีหรือราคาถูกจากบริษัทเทคโนโลยี จำเป็นต้องเปลี่ยนลำดับนี้: โรงเรียนจำเป็นต้องเริ่มต้นจากความต้องการที่แท้จริง ระบุให้ชัดเจนว่าอะไรจะให้บริการนักเรียนได้ดีจริงๆ จากนั้นเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม เทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในปัจจุบันไม่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาโดยเฉพาะเพื่อการศึกษา แต่เป็นผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่นำมาปรับใช้ใหม่ ดังนั้นประสิทธิผลที่แท้จริงหากมีก็มักจะไม่สามารถแสดงให้เห็นได้ชัดเจน แม้แต่แอปพลิเคชัน AI ที่ได้รับการส่งเสริมอย่างมากก็อาจมีปัญหาพื้นฐาน เช่น ไม่สามารถแก้โจทย์คณิตศาสตร์ง่ายๆ ได้

ในฉากหลังนี้ สิ่งสำคัญคือเครื่องมือแต่ละอย่างจะต้องตอบคำถามสำคัญสองข้อ ได้แก่ "จำเป็นจริงๆ หรือไม่" และ “นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินภารกิจทางการศึกษาหรือไม่” เห็นได้ชัดว่านี่ไม่เพียงแต่เป็นปัญหาทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นคำถามเกี่ยวกับจริยธรรมวิชาชีพและประสิทธิภาพทางการสอนอีกด้วย

ตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษาของสหรัฐอเมริกา ในระดับนโยบาย ควรมีหน่วยงานอิสระเพื่อประเมินและประเมินผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีการศึกษาเป็นระยะๆ และสร้างกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลนักเรียน ข้อมูลใดๆ ที่ได้รับการรวบรวมควรจะถูกทำลายหลังจากบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว ไม่ควรนำไปใช้ซ้ำหรือใช้สำหรับการฝึกอบรม AI ในระดับท้องถิ่น จำเป็นต้องมีการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม เช่น การจ้างผู้อำนวยการด้านความปลอดภัยข้อมูลเพื่อตรวจสอบและควบคุมซอฟต์แวร์ด้านการศึกษาทั้งหมดในระบบ นอกจากนี้ การกำหนดให้ผู้ขายจัดเตรียมเนื้อหาหลักสูตรทั้งในรูปแบบกระดาษและดิจิทัล ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับรองความยืดหยุ่นและไม่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างสมบูรณ์ ในระดับห้องเรียน ครูสามารถเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ง่ายๆ เช่น การทดสอบเครื่องมือ ก่อนที่จะนำไปใช้อย่างแพร่หลาย: เครื่องมือนั้นจะนำเสนอสิ่งใหม่ๆ หรือเพียงแค่ทำซ้ำสิ่งที่มีอยู่แล้ว? บางครั้งโซลูชันที่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ เช่น การขอให้เด็กนักเรียนหันหน้าจอให้หันหน้าไปหาครู ก็สามารถมีประสิทธิผลได้เช่นกันโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ท้ายที่สุด สิ่งที่มีค่าที่สุดเกี่ยวกับการศึกษาไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์ โรงเรียนไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ถ่ายทอดความรู้เท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นที่ให้นักเรียนได้เรียนรู้การใช้ชีวิต ความรู้สึก และเชื่อมโยงกับคุณค่าอันล้ำลึกอีกด้วย เทคโนโลยีช่วยเหลือได้ แต่ไม่สามารถแทนที่บทบาทของการมีอยู่และความเป็นเพื่อนที่แท้จริงได้ ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลและอัลกอริทึม สิ่งที่นักเรียนต้องการมากกว่าสิ่งอื่นใดก็คือความสัมพันธ์ที่จริงใจ มีมนุษยธรรม และสร้างแรงบันดาลใจ

ตายุเป่า

ที่มา: https://baophapluat.vn/ung-dung-cong-nghe-ai-trong-giao-duc-coi-mo-nhung-than-trong-post546652.html