บริการขนส่งสัตว์เลี้ยง

เงื่อนไขการจองบริการ

เงื่อนไขสำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงในห้องโดยสาร

ประเภทสัตว์เลี้ยง : สุนัขและแมวอายุ 10 สัปดาห์ขึ้นไป สายการบิน เวียดนามแอร์ไลน์ ไม่อนุญาตให้นำนกขึ้นห้องโดยสาร โปรดลงทะเบียนสำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระใต้ท้อง เครื่อง สุขภาพ : สัตว์เลี้ยงที่อนุญาตให้ขึ้นห้องโดยสารต้องมีสุขภาพดี ปราศจากโรค ได้รับวัคซีนครบถ้วน ไม่มีกลิ่น และไม่รบกวนผู้โดยสารหรือทรัพย์สินของผู้โดยสาร น้ำหนัก : น้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงต้องไม่เกิน 6 กิโลกรัม หากน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงเกิน 6 กิโลกรัม ผู้โดยสารต้องลงทะเบียนสำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่อง จำนวน: ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถนำสัตว์เลี้ยงได้ไม่เกิน 2 ตัว โดย 1 ตัวต่อกรง ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

การขนส่งสัตว์เลี้ยงสองตัวในกรงเดียวกัน โดยที่น้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงทั้งสองตัวต้องไม่เกิน 14 กิโลกรัม
การขนส่งสัตว์เลี้ยงที่มีอายุต่ำกว่า 6 เดือนในกรงเดียวกับแม่ของมัน

จำนวนสัตว์เลี้ยงสูงสุดที่สามารถนำติดตัวไปในห้องโดยสารสำหรับแต่ละชั้นโดยสารมีดังนี้:

ชั้นธุรกิจ: อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงได้สูงสุด 1 ตัวบนเครื่องบิน A321 (ไม่适用于ชั้นธุรกิจบนเครื่องบิน A350 และ B787)
ชั้นประหยัดพิเศษ: อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงได้สูงสุด 2 ตัว;
ชั้นประหยัด: อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงได้สูงสุด 2 ตัว

บันทึก:

ตลอดเที่ยวบิน สัตว์เลี้ยงที่นำส่งในห้องโดยสารจะต้องอยู่ในกรงหรือภาชนะสำหรับขนส่งสัตว์เลี้ยง ซึ่งวางไว้บนพื้นเครื่องบินด้านหน้าที่นั่งของผู้โดยสาร
ผู้โดยสารที่นั่งใกล้ทางออกฉุกเฉินไม่ได้รับอนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องในห้องโดยสาร โปรดจองบริการขนส่งสัตว์เลี้ยงเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องหรือสินค้าบรรทุก

เงื่อนไขสำหรับการขนส่งสัตว์เลี้ยงในฐานะสัมภาระใต้ท้องเครื่อง

ประเภทสัตว์เลี้ยง : สุนัข แมวอายุ 10 สัปดาห์ขึ้นไป และนกเลี้ยง สุขภาพ : สัตว์เลี้ยงที่ขนส่งเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่องต้องมีสุขภาพดี ปราศจากโรค ได้รับวัคซีนครบถ้วน ไม่มีกลิ่น และไม่รบกวนผู้โดยสารหรือทรัพย์สินของผู้โดยสาร น้ำหนัก : น้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงต้องไม่เกิน 32 กิโลกรัม หากน้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงเกิน 32 กิโลกรัม ผู้โดยสารต้องลงทะเบียนสัตว์เลี้ยงเพื่อขนส่งเป็นสัมภาระ จำนวน: สามารถขนส่งสัตว์เลี้ยงได้สูงสุด 9 ตัวต่อเที่ยวบิน โดยไม่เกิน 3 ตัวต่อผู้โดยสาร และ 1 ตัวต่อกรง ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

การขนส่งสัตว์เลี้ยงสองตัวในกรงเดียวกัน โดยที่น้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงทั้งสองตัวต้องไม่เกิน 14 กิโลกรัม
การขนส่งสัตว์เลี้ยงที่มีอายุต่ำกว่า 6 เดือนพร้อมกับแม่ของมันในกรงเดียวกัน;
ขนส่งนกสองตัวในกรง โดยห่อกรงด้วยผ้า

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นรถ

สัตว์เลี้ยงที่กำลังตั้งครรภ์จะไม่ถูกขนส่ง
สุนัขและแมวบางสายพันธุ์มีความไวต่ออุณหภูมิ ความชื้น แสง ความดัน และเสียงมาก และอาจได้รับอันตรายเมื่อเดินทางโดยเครื่องบิน ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยของทั้งเที่ยวบินและสัตว์เลี้ยงของผู้โดยสาร สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จึงไม่รับขนส่งสุนัขและแมวบางสายพันธุ์ ผู้โดยสารควรตรวจสอบรายชื่อสายพันธุ์สุนัขและแมวที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ขนส่ง
ในกรณีที่สภาพอากาศร้อนจัดหรือหนาวจัด สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้ผู้โดยสารแสดงใบรับรองความเข้ากันได้ หรือปฏิเสธการขนส่งสัตว์เลี้ยงเพื่อความปลอดภัย
กัปตันอาจปฏิเสธการขนส่งสัตว์เลี้ยงหรือย้ายสัตว์เลี้ยงไปไว้ในห้องเก็บสัมภาระ หากสัตว์เลี้ยงก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้โดยสารหรือลูกเรือ ผู้โดยสารจะได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการตัดสินใจนี้ และต้องรับความเสี่ยงทั้งหมดเกี่ยวกับอาการบาดเจ็บ เจ็บป่วย หรือเสียชีวิตของสัตว์เลี้ยงระหว่างการขนส่ง

กรณีพิเศษ: สุนัขนำทางสำหรับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว

ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหวสามารถนำสุนัขนำทางขึ้นเครื่องได้โดยไม่เสียค่าบริการเพิ่มเติม ผู้โดยสารควรแจ้งเจ้าหน้าที่สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ล่วงหน้าเมื่อทำการจองและซื้อตั๋ว สุนัขนำทางต้องสวมที่ครอบปาก สายจูง หรือสิ่งปกคลุมที่คล้ายกันตลอดเที่ยวบิน สุนัขนำทางต้องได้รับการฝึกฝนให้ปฏิบัติงานหรือหน้าที่ช่วยเหลือเจ้าของที่เป็นผู้พิการ ได้รับการฝึกฝนให้ประพฤติตนอย่างเหมาะสมในที่สาธารณะ และเชื่อฟังคำสั่งของเจ้าของ นอกจากนี้ สุนัขนำทางต้องมีเอกสารประกอบการเดินทางที่จำเป็นทั้งหมดเตรียมไว้ก่อนเที่ยวบิน สุนัขนำทางจะนั่งอยู่ด้านหน้าผู้โดยสารโดยตรง

เงื่อนไขเกี่ยวกับกรงขนส่ง

กรงหรือกระเป๋าสำหรับสัตว์เลี้ยง ไม่ว่าจะโหลดเป็นสัมภาระหรือนำขึ้นห้องโดยสาร ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

มีขนาดพอเหมาะสำหรับสัตว์เลี้ยง กว้างขวางพอให้พวกมันเคลื่อนไหวได้อย่างสะดวกสบาย เช่น การหมุนตัว ยืน นั่ง และนอนลง
ผลิตจากวัสดุต่างๆ เช่น พลาสติก ไม้ โลหะ และตาข่ายลวดเชื่อม วัสดุไม้ใช้ได้เฉพาะกับกระเป๋าใส่แมวเท่านั้น (ใช้ไม่ได้กับกระเป๋าใส่สุนัข)
ด้านหนึ่งของกรงไม่ได้เชื่อมติด แต่ถูกออกแบบให้มีแผ่นกั้น ทำให้สามารถมองเห็นภายในได้
ประตูกรงเป็นด้านหนึ่งของกรงขนส่งและมีตัวล็อกเพื่อความปลอดภัย ผู้โดยสารสามารถใช้สายรัดพลาสติกเพิ่มเติมเพื่อยึดประตูกรงให้แน่นได้
พื้นกรงทำจากวัสดุแข็งที่ปิดสนิทเพื่อป้องกันอากาศเย็นจากด้านล่างและกันน้ำได้
หากกรงมีล้อ จะต้องถอดล้อออกก่อนการบิน หรือล้อจะต้องสามารถพับเก็บได้
ภายในกรงถูกออกแบบให้เรียบ ไม่มีขอบหรือสันคมใดๆ
ภาชนะสำหรับใส่น้ำและอาหารถูกยึดติดกับกรงขนส่งอย่างแน่นหนา

นอกเหนือจากข้อกำหนดข้างต้นแล้ว กรงขนส่งต้องเป็นไปตามมาตรฐานขนาดและน้ำหนักดังต่อไปนี้:

กรงสำหรับขนส่งสัตว์เลี้ยงในห้องโดยสาร: ขนาด (กว้าง ยาว สูง) ต้องไม่เกิน 35 ซม. x 30 ซม. x 20 ซม. น้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงต้องไม่เกิน 6 กก.
กรงหรือกระเป๋าสำหรับสัตว์เลี้ยง (เป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่อง): น้ำหนักรวมของสัตว์เลี้ยงและกรงต้องไม่เกิน 32 กิโลกรัม

A: ประตูของกรงต้องมีกลอนตรงกลางและต้องล็อคให้แน่นทั้งในตำแหน่งบนและล่าง B: บานพับประตูต้องครอบกรอบประตูไม่เกิน 1.6 เซนติเมตร C: กรงทั้งสองส่วนต้องยึดติดกันด้วยสลักเกลียว

จองบริการขนส่งสัตว์เลี้ยง

คำแนะนำสำหรับการจองบริการ

ผู้โดยสารควรติดต่อสาขาของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เพื่อจองบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด

ค่าธรรมเนียมการจองบริการ

ค่าบริการขนส่งสัตว์เลี้ยงคิดตามน้ำหนักรวมทั้งหมด รวมทั้งกรงและสัตว์เลี้ยง โดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมเหล่านี้ใช้เฉพาะกับเที่ยวบินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เท่านั้น ผู้โดยสารสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วนด้านล่าง

เตรียมตัวก่อนขึ้นเครื่องบิน

เอกสารแนบ

ผู้โดยสารควรเตรียมเอกสารที่จำเป็นให้พร้อมก่อนเช็คอินที่สนามบิน ได้แก่ ใบรับรองการกักกันโรคขาออก หรือใบรับรองจากประเทศ/ภูมิภาคต้นทาง ใบรับรองการเข้าประเทศ หรือใบรับรองจากสถานีการกักกันโรคจากประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง ใบรับรอง สุขภาพ หนังสือเดินทาง เป็นต้น เอกสารทั้งหมดต้องมีอายุใช้งานได้

ระเบียบข้อบังคับสำหรับการนำเข้าและส่งออกสัตว์เลี้ยง

การนำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องขึ้นอยู่กับกฎหมายและระบบกักกันของแต่ละประเทศ/ภูมิภาค ผู้โดยสารควรทำความคุ้นเคยกับระเบียบข้อบังคับของทั้ง รัฐบาล ต้นทางและปลายทางเพื่อประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ระเบียบของรัฐบาลออสเตรเลีย: ไม่อนุญาตให้สัตว์อยู่ในห้องโดยสารหรือเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่อง โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของรัฐบาลออสเตรเลียสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ระเบียบของรัฐบาลสหราชอาณาจักร ...

สำหรับเที่ยวบินไปยังสหราชอาณาจักร: อนุญาตให้ขนส่งสัตว์ได้เฉพาะในส่วนของสินค้าเท่านั้น
สำหรับเที่ยวบินที่ออกจากสหราชอาณาจักร: อนุญาตให้นำสัตว์ขึ้นเครื่องได้เฉพาะในรูปแบบสัมภาระใต้ท้องเครื่องหรือสินค้าขนส่งเท่านั้น โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของรัฐบาลสหราชอาณาจักรเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ตามระเบียบของรัฐบาลสหรัฐฯ ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง (สุนัข) บนเที่ยวบินจากเวียดนามไปยังสหรัฐฯ ควรทราบข้อกำหนดต่อไปนี้เมื่อเข้าประเทศ:

- หากสุนัขของคุณได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าในสหรัฐอเมริกา โปรดทราบข้อกำหนดต่อไปนี้:
  - กรอกแบบฟอร์มข้อมูลการเข้าพื้นที่ของ CDC (สำหรับสุนัข)
  - โปรดแสดงใบรับรองการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าที่ออกโดยสหรัฐอเมริกา หรือใบรับรองสุขภาพที่ออกโดยกระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริกา (USDA) สำหรับการเดินทาง
  - สุนัขต้องมีสุขภาพดีและมีอายุอย่างน้อย 6 เดือน
  - เครื่องสแกนอเนกประสงค์สามารถระบุไมโครชิปที่ฝังไว้ก่อนการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าได้
  - เอกสารและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องมีข้อมูลระบุตัวตนของไมโครชิป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูระเบียบข้อบังคับของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าให้กับสุนัข

- ในกรณีของสุนัขที่ได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าในต่างประเทศ:
  - กรอกแบบฟอร์มข้อมูลการเข้าพื้นที่ของ CDC (สำหรับสุนัข)
  - โปรดแสดงใบรับรองการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าและไมโครชิปที่ผลิตจากต่างประเทศเพื่อใช้ในการระบุตัวตน
  - หากตัวอย่างทั้งสองข้างต้นไม่แสดงผลการทดสอบทางซีรัมวิทยาของโรคพิษสุนัขบ้าเป็นบวก ผู้โดยสารต้องแสดงใบรับรองผลการทดสอบที่ถูกต้องซึ่งออกโดยห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองจาก CDC
  - หากไม่มีผลตรวจเลือดหาเชื้อไวรัสโรคพิษสุนัขบ้าที่ถูกต้อง สุนัขจะถูกกักกันไว้ที่สถานดูแลสัตว์เลี้ยงเป็นเวลา 28 วัน ผู้โดยสารควรลงทะเบียนล่วงหน้ากับสถานดูแลสัตว์เลี้ยงดังกล่าว
  - สุนัขต้องมีสุขภาพดีและมีอายุอย่างน้อย 6 เดือน
  - เครื่องสแกนอเนกประสงค์สามารถระบุไมโครชิปที่ฝังไว้ก่อนการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าได้
  - เอกสารและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องมีข้อมูลระบุตัวตนของไมโครชิป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูระเบียบการเข้าประเทศสำหรับสุนัขที่ได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าในประเทศอื่นๆ

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยง (สุนัข) ที่ไม่ได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าขึ้นรถขนส่ง

ผู้โดยสารควรศึกษาระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการเข้าและออกประเทศของสัตว์เลี้ยงในประเทศญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และประเทศอื่นๆ

ตรวจสอบสภาพของสัตว์เลี้ยงของคุณ

ก่อนออกเดินทาง สัตว์เลี้ยงต้องมีใบรับรองการกักกันโรค ใบรับรองสุขภาพที่ยืนยันว่ามีสุขภาพแข็งแรงพร้อมสำหรับการเดินทางทางอากาศ ฯลฯ โปรดดูรายละเอียดในส่วน "เอกสารที่จำเป็น"
ผู้โดยสารควรตรวจสอบสุขภาพสัตว์เลี้ยงของตนเองอย่างสม่ำเสมอประมาณ 1-2 วันก่อนออกเดินทาง เพื่อให้แน่ใจว่าสัตว์เลี้ยงมีสุขภาพดี หากนี่เป็นการเดินทางโดยเครื่องบินครั้งแรกของสัตว์เลี้ยง ผู้โดยสารควรปรึกษาสัตวแพทย์เพื่อขอคำแนะนำที่เหมาะสม
ในวันเดินทาง ผู้โดยสารควรทราบสิ่งต่อไปนี้:
- โปรดให้อาหารสัตว์เลี้ยงของคุณอย่างน้อย 4-6 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง และโปรดเตรียมน้ำให้สัตว์เลี้ยงของคุณ (ไม่เกิน 2/3 ของแก้ว) หากระยะเวลาการเดินทางทั้งหมดเกิน 12 ชั่วโมง
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัตว์เลี้ยงไม่ส่งกลิ่นไม่พึงประสงค์ที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารท่านอื่น

เช็คอินที่สนามบิน

ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงจำเป็นต้องมาถึงสนามบินล่วงหน้าเพื่อให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการเช็คอิน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขอแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินอย่างน้อยสองชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง ในระหว่างการเช็คอิน เจ้าหน้าที่ของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จะแนะนำให้ผู้โดยสารลงนามในแบบฟอร์ม "การสละสิทธิ์ความรับผิดชอบ" หรือผู้โดยสารสามารถเตรียมแบบฟอร์มนี้ล่วงหน้าได้โดยดาวน์โหลดที่นี่ กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และนำมาด้วยที่สนามบิน หมายเหตุ: ในกรณีที่สภาพอากาศร้อนจัดหรือหนาวจัด สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขอสงวนสิทธิ์ในการขอใบรับรองความเข้ากันได้หรือปฏิเสธการขนส่งสัตว์เลี้ยงเพื่อความปลอดภัยในการเดินทางทางอากาศ

ที่สนามบินขาเข้า

ขั้นตอนต่างๆ ที่สนามบินปลายทางขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแต่ละสนามบิน ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงควรตรวจสอบข้อมูลและข้อกำหนดการเข้าประเทศปลายทางเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนที่จำเป็น

ที่มา: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet