“ซื้อไอโฟนให้แม่ของคุณ”
นี่คือคำตอบอันโด่งดังของ Tim Cook ซีอีโอของ Apple ในงานประชุม Vox 's Code 2022 เมื่อนักข่าวบ่นว่าแม่ของเธอไม่สามารถดู วิดีโอ ที่เธอส่งไปยังโทรศัพท์ Android ของเธอได้
เรื่องนี้ยังถูกอ้างถึงและวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักโดยอัยการสูงสุด เมอร์ริค การ์แลนด์ ในงานแถลงข่าวประกาศคดีฟ้องร้องแอปเปิลของ กระทรวงยุติธรรม สหรัฐฯ รัฐบาลไบเดนและ 16 รัฐกล่าวหาแอปเปิลว่าใช้อำนาจผูกขาดของไอโฟนอย่างผิดกฎหมายในตลาดสมาร์ทโฟน
“ผู้บริโภคไม่ควรต้องจ่ายราคาที่สูงขึ้นเพราะบริษัทต่างๆ ละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด” อัยการสูงสุด เมอร์ริค การ์แลนด์ กล่าวในแถลงการณ์ “หากไม่มีใครท้าทาย แอปเปิลจะยังคงผูกขาดตลาดสมาร์ทโฟนต่อไป”
คดีฟ้องร้องบริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก แห่งหนึ่ง อ้างว่า Apple กำลังฝ่าฝืนกฎหมายด้วยการออกแบบ App Store และประสบการณ์ลูกค้าเพื่อกีดกันคู่แข่ง Apple ระบุว่าจะปกป้องตัวเองอย่างเต็มที่
“คดีความนี้คุกคามเอกลักษณ์ของเราและหลักการที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของ Apple แตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันรุนแรง” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์
หากประสบความสำเร็จ สหรัฐฯ อาจบังคับให้ Apple ผ่อนปรนข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางส่วน ส่วน “แอปเปิลกัด” จะต้องเปิด iPhone ให้กับแอปสโตร์และเทคโนโลยีทางเลือกอื่นๆ เช่น iMessage และ Android
ในคดีนี้ กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ ได้เน้นย้ำถึง 5 วิธีที่ Apple สร้างความเสียเปรียบให้กับชาวอเมริกัน
ฟองสีเขียว
ด้วย iMessage Apple ได้สร้างประสบการณ์การส่งข้อความที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถโต้ตอบกันได้อย่างราบรื่น โดยส่งข้อความวิดีโอและเสียงคุณภาพสูงด้วยความเร็วแสง ตราบใดที่ผู้ส่งและผู้รับต่างก็ใช้ iPhone
เมื่อส่งข้อความเหล่านี้ถึงผู้ใช้ Android ข้อความจะโหลดช้า ขาดฟีเจอร์สำคัญๆ เช่น อิโมจิ ฟีเจอร์แก้ไขข้อความ และการเข้ารหัสแบบ end-to-end กระทรวงยุติธรรมระบุว่า "ฟองสีเขียว" ที่แยกผู้ใช้ Android ใน iMessage และคุณภาพข้อความที่ส่งระหว่าง Android และ iPhone ต่ำนั้นผิดกฎหมาย
อัยการสูงสุด Garland โต้แย้งว่า Apple ทำให้การส่งข้อความระหว่าง iPhone และ Android ยากขึ้น ทำให้ผู้ใช้ iPhone มองว่าสมาร์ทโฟนคู่แข่งด้อยกว่า ซึ่ง Apple ตั้งใจทำเช่นนี้
ในปี 2023 ผู้ผลิต iPhone ประกาศว่าจะนำมาตรฐานเทคโนโลยีการสื่อสารใหม่มาใช้กับ Android แต่จะไม่เปิดฟีเจอร์ทั้งหมด ฟองสบู่สีเขียวยังคงไม่หายไป
เฉพาะ Apple Pay
Apple ได้ช่วยปฏิวัติวิธีการชำระเงินของเรา ด้วยการผสานรวมบัตรเครดิตเข้ากับเทคโนโลยีใน iPhone เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Apple ยังหักค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม Apple อ้างว่าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย จึงไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามเข้าถึงชิปที่ทำให้ iPhone สามารถชำระเงินผ่านมือถือได้ และอาจผูกลูกค้าไว้กับ iPhone ได้ด้วย ตามคำฟ้อง
คำฟ้องระบุว่า "Apple กีดกันผู้ใช้จากสิทธิประโยชน์และนวัตกรรมที่กระเป๋าเงินของบุคคลที่สามมอบให้" "กระเป๋าเงินดิจิทัลแบบข้ามแพลตฟอร์มจะมอบวิธีที่สะดวก ราบรื่น และอาจปลอดภัยกว่าสำหรับผู้ใช้ในการเปลี่ยนจาก iPhone ไปใช้สมาร์ทโฟนเครื่องอื่น"
ทำให้สมาร์ทวอทช์อื่นๆ มีประโยชน์น้อยลงกว่า Apple Watch
Apple Watch ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Apple ไม่สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ Android ได้ โดยตั้งใจ ตามที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุ
แม้ว่าสมาร์ทวอทช์รุ่นอื่นๆ จะใช้งานร่วมกับสมาร์ทโฟนได้ทุกรุ่น แต่ Apple Watch จำเป็นต้องใช้ iPhone จึงจะทำงานได้ ซึ่งทำให้ Apple ต้องผูกติดกับระบบนิเวศฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ทำให้ผู้ใช้ Apple Watch ต้องซื้อ iPhone
“Apple ใช้สมาร์ทวอทช์ ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมราคาแพง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ iPhone เลือกซื้อโทรศัพท์รุ่นอื่น” คำฟ้องระบุ “Apple คัดลอกแนวคิดสมาร์ทวอทช์จากนักพัฒนาภายนอก ทำให้ปัจจุบัน Apple ปิดกั้นไม่ให้นักพัฒนาเหล่านั้นสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ และจำกัดการใช้งาน Apple Watch เฉพาะบน iPhone เท่านั้น เพื่อป้องกันผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย iPhone”
ห้ามตลาดแอปของบุคคลที่สาม
วิธีเดียวที่จะดาวน์โหลดแอป iPhone ได้คือผ่าน App Store ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Apple Apple อ้างมานานแล้วว่าวิธีการนี้ช่วยให้ผู้ใช้ปลอดภัยจากแอปอันตรายและแอปขยะ
กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุว่า การกระทำเช่นนี้บังคับให้แอปพลิเคชันต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดที่เข้มงวดของ Apple และค่าคอมมิชชั่นสูงถึง 30% รวมถึงการจำกัดการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น Apple ได้สั่งห้ามตลาดเกมบนคลาวด์ของตนอย่างผิดกฎหมายบน iPhone บริษัทที่ต้องการสตรีมเกมให้ลูกค้าต้องอัปโหลดเกมแต่ละเกมไปยัง App Store ทีละเกม ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถทำการตลาดและขายเทคโนโลยีดังกล่าวให้กับลูกค้าได้
จำกัดซูเปอร์แอป
Apple บังคับให้นักพัฒนาแอปเขียนโค้ดเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการของตนเท่านั้น โดยห้ามไม่ให้ใช้ภาษาโปรแกรมร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานแบบเดียวกันบนอุปกรณ์ต่างๆ Apple ป้องกันไม่ให้แอปกลายเป็น "ซูเปอร์แอป" ซึ่งทำงานบน iOS และ Android Apple ยังจำกัด "มินิแอป" อีกด้วย กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุว่า "การกำหนดข้อกำหนดการผูกขาดโดยพลการ" ได้ขัดขวางนวัตกรรมของผู้อื่น
(ตามรายงานของ CNN)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)