“ซื้อไอโฟนให้แม่”
นี่คือคำตอบอันโด่งดังของ Tim Cook ซีอีโอของ Apple ในการประชุม Code 2022 ของหนังสือพิมพ์ Vox เมื่อนักข่าวบ่นว่าแม่ของเขาไม่สามารถดูวิดีโอที่เธอส่งไปยังโทรศัพท์ Android ของเธอได้
นอกจากนี้ อัยการสูงสุด Merrick Garland ยังได้อ้างถึงและวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงในงานแถลงข่าวที่ประกาศฟ้องร้อง Apple ของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ คณะบริหารของประธานาธิบดีโจ ไบเดนแห่งสหรัฐอเมริกาและ 16 รัฐกล่าวหาว่าแอปเปิลใช้อำนาจผูกขาดของ iPhone ในตลาดสมาร์ทโฟนในทางที่ผิดอย่างผิดกฎหมาย
“ผู้บริโภคไม่ควรต้องจ่ายราคาที่สูงขึ้น เนื่องจากบริษัทละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด” อัยการสูงสุด เมอร์ริก การ์แลนด์ กล่าวในแถลงการณ์ “หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครทักท้วง Apple จะยังคงเสริมสร้างการผูกขาดสมาร์ทโฟนต่อไป”
คดีฟ้องร้องบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกแห่งหนึ่งอ้างว่า Apple กำลังฝ่าฝืนกฎหมายโดยการออกแบบตลาดแอปและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างชาญฉลาดเพื่อแยกคู่แข่งออก Apple สาบานว่าจะประท้วงอย่างรุนแรง
“คดีนี้คุกคามตัวตนของเราและหลักการที่สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของ Apple ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง” เขากล่าว ประกาศของบริษัท
หากประสบความสำเร็จ สหรัฐฯ สามารถบังคับให้ Apple ผ่อนคลายข้อจำกัดบางประการใน "สวนปิด" ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ “แอปเปิล” จะต้องเปิด iPhone สู่ตลาดแอพพลิเคชั่นและเทคโนโลยีทางเลือกอื่น ๆ เช่น iMessage และ Android
ในคดีนี้ กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐอเมริกาได้เน้นย้ำถึงห้าวิธีที่ Apple เสียเปรียบชาวอเมริกัน
ฟองสีเขียว
ด้วย iMessage Apple จะสร้างประสบการณ์การรับส่งข้อความที่ดียิ่งขึ้นซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น โดยส่งข้อความวิดีโอ และข้อความเสียงคุณภาพสูงด้วยความเร็วสูงตราบใดที่ผู้ส่งและผู้รับมีความสอดคล้องกัน ใช้ iPhone
เมื่อข้อความเหล่านี้ถูกส่งไปยังผู้ใช้ Android ข้อความจะโหลดช้าและไม่มีองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น อิโมจิ ฟังก์ชันการแก้ไข และการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง “ฟองอากาศสีเขียว” แยกแยะผู้ใช้ Android ภายใน iMessage และคุณภาพการส่งข้อความระหว่าง Android และ iPhone ต่ำนั้นผิดกฎหมาย ตามที่กระทรวงยุติธรรมระบุ
อัยการสูงสุดการ์แลนด์กล่าวว่า Apple ทำให้การส่งข้อความระหว่าง iPhone และ Android ยากขึ้น เป็นผลให้ผู้ใช้ iPhone มองว่าสมาร์ทโฟนของคู่แข่งเป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำกว่า Apple ทำเช่นนั้นโดยตั้งใจ
ในปี 2023 ผู้ผลิต iPhone กล่าวว่าจะใช้มาตรฐานเทคโนโลยีการสื่อสารใหม่กับ Android แต่จะไม่เปิดฟีเจอร์ทั้งหมด ฟองสีเขียวยังคงไม่หายไป
เอกสิทธิ์ของ Apple Pay
Apple ได้ช่วยปฏิวัติวิธีการชำระเงินของเรา โดยเชื่อมโยงบัตรเครดิตเข้ากับเทคโนโลยีภายใน iPhone เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยและราบรื่นยิ่งขึ้น Apple ยังได้รับค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่งจากธุรกรรมที่เกิดขึ้นอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย Apple ไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันบุคคลที่สามเข้าถึงชิปที่อนุญาตให้ iPhone ชำระเงินผ่านมือถือได้ นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมโยงลูกค้ากับ iPhone ได้อีกด้วยตามคำฟ้อง
“Apple ดึงเอาผลประโยชน์และนวัตกรรมที่กระเป๋าเงินบุคคลที่สามมอบให้ผู้ใช้” คดีดังกล่าวระบุ “กระเป๋าเงินดิจิทัลข้ามแพลตฟอร์มจะมอบวิธีที่สะดวก ราบรื่น และปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ในการเปลี่ยนจาก iPhone ไปยังสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น”
ทำให้นาฬิกาอัจฉริยะอื่นๆ มีประโยชน์น้อยกว่า Apple Watch
Apple Watch ซึ่งเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Apple ไม่สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์ Android ได้ โดยตั้งใจ ตามที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุ
แม้ว่านาฬิกาอัจฉริยะอื่นๆ มักจะเข้ากันได้กับสมาร์ทโฟนทุกรุ่น แต่ Apple Watch ต้องใช้ iPhone เพื่อใช้งาน สิ่งนี้ล็อค Apple เข้ากับระบบนิเวศฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Apple บังคับให้ผู้ใช้ Apple Watch ซื้อ iPhone
“Apple ใช้สมาร์ทวอทช์ ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมราคาแพง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ iPhone เลือกโทรศัพท์เครื่องอื่น” คดีดังกล่าวระบุ "การคัดลอกแนวคิดเกี่ยวกับสมาร์ทวอทช์จากนักพัฒนาบุคคลที่สาม ตอนนี้ Apple ได้บล็อกนักพัฒนาเหล่านั้นจากการสร้างและจำกัด Apple Watch ด้วย iPhone เพื่อป้องกันผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย iPhone"
ห้ามตลาดแอปของบุคคลที่สาม
วิธีเดียวที่จะดาวน์โหลดแอป iPhone ได้คือผ่าน App Store สุดพิเศษ Apple ยืนยันมานานแล้วว่าแนวทางนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ปลอดภัยยิ่งขึ้น หลีกเลี่ยงแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และแอปพลิเคชันขยะ
ตามที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุ พฤติกรรมนี้บังคับให้แอปพลิเคชันต้องอดทนต่อข้อจำกัดอันหนักหน่วงของ Apple และค่าคอมมิชชั่นราคาแพง 30% รวมถึงจำกัดการแข่งขันด้วย ตัวอย่างเช่น Apple แบนตลาดแอพพลิเคชั่นเกมบนคลาวด์ที่ผิดกฎหมายบน iPhone บริษัทที่ต้องการสตรีมเกมให้กับลูกค้าจะต้องอัปโหลดเกมแต่ละเกมไปที่ App Store เพื่อป้องกันไม่ให้ทำการตลาดและขายเทคโนโลยีให้กับลูกค้า
จำกัดแอปซุปเปอร์
Apple บังคับให้นักพัฒนาแอปพลิเคชันเขียนโปรแกรมแยกต่างหากสำหรับระบบปฏิบัติการของตน โดยห้ามไม่ให้พวกเขาใช้ภาษาการเขียนโปรแกรมทั่วไปเพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง มันป้องกันไม่ให้แอปกลายเป็น “สุดยอดแอป” ที่ทำงานเหมือนกันไม่ว่าจะบน iOS หรือ Android Apple ยังจำกัด “มินิแอป” อีกด้วย ตามที่กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ระบุว่า “กำหนดข้อกำหนดการผูกขาดโดยพลการ” ได้ขัดขวางนวัตกรรมของผู้อื่น
(อ้างอิงจากซีเอ็นเอ็น)
