นายธนวัฒน์ สุธัมพัน กรรมการผู้จัดการ ไมโครซอฟต์ ประเทศไทย และตลาดเกิดใหม่ รวมถึงเวียดนาม
เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน ไมโครซอฟต์เวียดนามได้ประกาศรายงานดัชนีแนวโน้มการทำงานปี 2026 ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้ Microsoft 365 และแบบสำรวจผู้ทำงานด้านความรู้จำนวน 2,000 คนในเวียดนาม
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าแรงงานชาวเวียดนามมีความก้าวหน้าในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เร็วกว่าองค์กรของตน พวกเขาใช้ AI อย่างกระตือรือร้นในการทำงานที่มีคุณค่าและผลกระทบสูงกว่า ในขณะที่องค์กรบางแห่งยังไม่พร้อมที่จะใช้ศักยภาพนี้อย่างเต็มที่
รายงานดัชนีแนวโน้มงานประจำปีนี้เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน: เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาทำหน้าที่บริหารจัดการมากขึ้น บทบาทที่ขาดไม่ได้ของมนุษย์ก็ขยายตัวขึ้น พนักงานมีเวลาและพื้นที่มากขึ้นในการชี้นำการทำงาน ตัดสินใจ และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์สุดท้าย อุปสรรคในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่ความสามารถของแต่ละบุคคล แต่ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรออกแบบงาน ทีม และระบบการทำงานอย่างไร เพื่อให้มนุษย์และ AI สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธนาวัฒน์ สุธัมพัน กรรมการผู้จัดการ ไมโครซอฟต์ ประเทศไทยและตลาดเกิดใหม่ รวมถึงเวียดนาม กล่าวว่า การนำ AI มาใช้ในเวียดนามอย่างรวดเร็วสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพอันมหาศาลของแรงงานและ เศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง ธุรกิจจำเป็นต้องพัฒนาระบบการดำเนินงานและวิธีการบริหารจัดการให้ทันต่อการปรับตัวของพนักงานที่เพิ่มมากขึ้น
จากรายงานระบุว่า ปัจจุบันเวียดนามมีแรงงาน 39% ที่อยู่ในกลุ่ม "ผู้เชี่ยวชาญแนวหน้า" ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สูงที่สุด อัตรานี้สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 16% มาก
ทีมนี้ไม่เพียงใช้ AI สำหรับงานง่ายๆ เท่านั้น แต่ยังบูรณาการ AI เข้ากับงานต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน และการพัฒนาแนวคิดสร้างสรรค์
ผู้ใช้งาน AI ในเวียดนามมากถึง 76% รายงานว่าประสบความสำเร็จในสิ่งที่ทำไม่ได้เมื่อปีก่อน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 58% อย่างมีนัยสำคัญ สำหรับผู้บุกเบิก AI ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 83%
ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้ AI ในเวียดนามถึง 89% กล่าวว่า พวกเขามองผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI เป็นเพียงพื้นฐานสำหรับการคิดวิเคราะห์อย่างลึกซึ้ง มากกว่าที่จะมองว่าเป็นคำตอบสุดท้าย นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่ยังมักพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของตนเองอย่างต่อเนื่องโดยไม่พึ่งพา AI เพียงอย่างเดียว
รายงานแสดงให้เห็นว่าอัตราการปรับตัวของกำลังคนนั้นเร็วกว่าการเปลี่ยนแปลงขององค์กร ทั่วโลก มีเพียง 19% ของธุรกิจเท่านั้นที่ได้รับการจัดประเภทเป็น "องค์กรผู้บุกเบิกด้าน AI" ซึ่งหมายถึงธุรกิจที่มีทั้งกำลังคนที่มีทักษะด้าน AI และพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในเวียดนาม ผู้ใช้งาน AI ร้อยละ 48 รายงานว่าผู้นำธุรกิจมีทิศทางที่ชัดเจนและสอดคล้องกันเกี่ยวกับ AI ซึ่งเกือบสองเท่าของค่าเฉลี่ยทั่วโลก (ร้อยละ 26) นอกจากนี้ ร้อยละ 32 ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาได้รับการยอมรับหรือได้รับการสนับสนุนให้ทดลองวิธีการทำงานใหม่ๆ กับ AI แม้ว่าจะไม่ได้ให้ผลลัพธ์ในทันทีก็ตาม
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งาน AI ในเวียดนามถึง 82% กังวลว่าจะล้าหลังหากไม่ปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีนี้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 65% อย่างมาก
จากข้อมูลของไมโครซอฟต์ นี่คือปรากฏการณ์ของ "ความขัดแย้งในการเปลี่ยนแปลง" ซึ่งพนักงานถูกกดดันให้ปรับใช้ AI เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน ในขณะที่ระบบการประเมินผล กระบวนการปฏิบัติงาน และกลไกการให้รางวัลของบริษัทกลับไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
ไมโครซอฟต์ให้เหตุผลว่า เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นเครื่องมือในการทำงานต่างๆ ความได้เปรียบในการแข่งขันจะตกเป็นของธุรกิจที่รู้วิธีการออกแบบการดำเนินงานใหม่ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มนุษย์และ AI ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างเงื่อนไขให้พนักงานสามารถเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างต่อเนื่อง
ที่มา: https://vtv.vn/viet-nam-dan-dau-asean-ve-nhan-su-ai-100260624142918176.htm
![[ภาพ] การประชุมระดับชาติสรุปผลการดำเนินงานหนึ่งปีของแบบจำลององค์กรโดยรวมของระบบการเมือง ซึ่งเป็นแบบจำลองรัฐบาลสามระดับ](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
