ผลการตรวจสอบระบุว่า: บริษัท วินเนอร์ เวียดนาม อินเตอร์เนชั่นแนล ทราเวล จำกัด (บริษัท วินเนอร์ สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ตำบลกัวกัน เมืองฟู้โกว๊ก จังหวัดเกียนยาง) ได้ลงนามในเอกสารยืนยันสัญญากับบริษัท วี เลิฟ ทัวร์ (สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ไทเป) เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2566 ต่อมาเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2567 บริษัท วินเนอร์ ได้ส่งใบเสนอราคา 10 รายการสำหรับกลุ่มทัวร์ 10 กลุ่มไปยังบริษัท วี เลิฟ ทัวร์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความขัดแย้งระหว่างสองบริษัท เมื่อวันที่ 31 มกราคม 2567 บริษัท วินเนอร์ ได้ส่งหนังสือแจ้งไปยังบริษัท วี เลิฟ ทัวร์ ฝ่ายเดียวเพื่อยุติการให้บริการ แต่ไม่ได้รับการยืนยันหรือการตอบกลับใดๆ จากบริษัท วี เลิฟ ทัวร์
ในความเป็นจริง เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2567 กลุ่มทัวร์ We Love Tour เดินทางมาถึงสนามบินนานาชาติฟู้โกว๊กโดยไม่มีรถรับส่งหรือไกด์นำเที่ยว ดังนั้น We Love Tour จึงติดต่อบริษัท Winner เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการเดินทางสำหรับกลุ่มชาวไต้หวันจำนวน 292 คนที่เข้าร่วมโครงการทัวร์ฟู้โกว๊ก บริษัท Winner ได้ตกลงกับบริษัท We Love Tour และจัดการเรื่องการเดินทางและที่พักโรงแรมให้กับกลุ่มดังกล่าว
คณะทัวร์เดินทางกลับไต้หวันเมื่อวานนี้
ระหว่างการเดินทาง เนื่องจากบริษัท We Love Tour ไม่ชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ บริษัท Winner จึงขอให้กลุ่มทัวร์ชำระเงินเพิ่มอีก 720 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน (เทียบเท่า 22,680 ดอลลาร์ไต้หวันต่อคน) บริษัท Winner ติดต่อบริษัท We Love Tour เพื่อเจรจา และบริษัท We Love Tour ตอบว่าพวกเขาจะแจ้งให้ นักท่องเที่ยว ทราบเกี่ยวกับการชำระเงินและจะเก็บใบเสร็จไว้เพื่อชดเชยผ่านบัตรเครดิต บริษัท Winner ตกลงกับนักท่องเที่ยว 90 คน และได้รับเงินประมาณ 1.8 ล้านดอลลาร์ไต้หวัน (มากกว่า 1.4 พันล้านดองเวียดนาม) ผ่านบัตรเครดิต ส่วนนักท่องเที่ยวที่เหลือไม่เห็นด้วย
อัปเดตด่วนเวลา 12.00 น. วันที่ 15 กุมภาพันธ์: กำลังดำเนินการชี้แจงเกี่ยวกับกรณีการทิ้งนักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 300 คน
แม้ว่าบริษัท Winner จะยกเลิกสัญญาฝ่ายเดียว แต่ก็ยังคงเก็บเงินมัดจำจำนวน 700,000 ดอลลาร์ไต้หวันใหม่ที่ได้รับเมื่อวันที่ 18 มกราคม 2567 ไว้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงให้บริการกลุ่มทัวร์และเรียกเก็บค่าบริการต่อไป ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริษัท Winner ละเมิดกฎระเบียบเกี่ยวกับการให้บริการท่องเที่ยว: "ไม่มีสัญญาท่องเที่ยวกับธุรกิจ นักท่องเที่ยว หรือตัวแทนของนักท่องเที่ยวตามที่กำหนดไว้"
จากข้อกำหนดทางกฎหมาย หน่วยงานตรวจสอบของกรมการท่องเที่ยวจังหวัดเกียนยางได้ตรวจสอบการละเมิดและดำเนินการลงโทษทางปกครองต่อบริษัทวินเนอร์ในข้อหาดังต่อไปนี้: "ดำเนินการโดยไม่มีสัญญาท่องเที่ยวกับธุรกิจ นักท่องเที่ยว หรือตัวแทนของนักท่องเที่ยวตามที่กฎหมายกำหนด"
กรมการท่องเที่ยวจังหวัดเกียนยางได้สั่งการให้หน่วยงานตรวจสอบดำเนินการรวบรวมข้อมูลและหลักฐานเพิ่มเติมเพื่อชี้แจงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของบริษัท Winner และบริษัท We Love Tour ซึ่งนำไปสู่การละเมิดสิทธิของนักท่องเที่ยว ส่งผลกระทบต่อสิทธิของนักท่องเที่ยวและภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวเกาะฟู้โกว๊กและจังหวัดเกียนยางโดยเฉพาะ รวมถึงการท่องเที่ยวของเวียดนามโดยทั่วไป
ดังนั้น จึงขอแนะนำให้ลงโทษทางปกครองแก่บริษัท Winner สำหรับการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการท่องเที่ยว ดังต่อไปนี้: "ไม่มีสัญญาท่องเที่ยวกับผู้ประกอบการ นักท่องเที่ยว หรือตัวแทนของนักท่องเที่ยว ตามที่ระเบียบกำหนด"
เกี่ยวกับบทลงโทษนี้ ในการให้สัมภาษณ์กับ หนังสือพิมพ์ Thanh Nien นายฮา ตวน มินห์ กรรมการบริษัท Winner Vietnam กล่าวว่าเขา "ไม่เห็นด้วย" กับบทลงโทษดังกล่าว และจะยื่นอุทธรณ์ต่อกรมการท่องเที่ยวจังหวัดเกียนยาง เนื่องจาก "ไม่สมเหตุสมผลและไม่ยุติธรรม"
[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา
