เยนตู: ยืนยันคุณภาพบริการ

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา แม้จะได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 แต่เอียนตูก็ยังคงต้อนรับนักท่องเที่ยวจำนวนมากให้มาเยี่ยมชมและเข้าพัก ที่เลกาซีเอียนตูรีสอร์ท (เมืองอวงบี) การเตรียมความพร้อมล่วงหน้าเพื่อป้องกันพายุช่วยให้รีสอร์ทมั่นใจในคุณภาพการบริการทั้งในระหว่างและหลังพายุ

[คำอธิบายภาพ id="attachment_609584" align="aligncenter" width="688"] [/คำบรรยายภาพ]

นักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์บริการที่เลกาซี่ เยนตู รีสอร์ท

หนึ่งสัปดาห์หลังพายุสงบ ครอบครัวของคุณโง ถวี นักท่องเที่ยวจากจังหวัด ไห่เซือง ยังคงเลือกเอียนตูเป็นรีสอร์ทพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ คุณเซืองเล่าว่า: ครอบครัวของฉันวางแผนจะไปเอียนตูก่อนพายุสงบ แต่หลังพายุสงบ ฉันค่อนข้างกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของสมาชิกในครอบครัว เพราะมีผู้สูงอายุและเด็ก อย่างไรก็ตาม ฉันได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นจากพนักงาน และมั่นใจอย่างเต็มที่ว่าจะได้พักผ่อนและสัมผัสประสบการณ์การบริการที่มีคุณภาพที่นี่

ไม่เพียงแต่เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวภายในประเทศเท่านั้น แต่ฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาวยังเป็นช่วงเวลาที่ Yen Tu ต้อนรับ นักท่องเที่ยวชาว เกาหลีจำนวนมาก เฉพาะวันเสาร์ (14 กันยายน) มีกลุ่มชาวเกาหลีมากกว่า 10 กลุ่มเดินทางมาที่ Yen Tu นักท่องเที่ยวพึงพอใจมากกับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก บริการที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับความต้องการของนักท่องเที่ยว รวมถึง อาหาร เวียดนามที่เป็นเอกลักษณ์ คุณ Seok Bogeum นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีเล่าว่า: ครอบครัวของฉันมี 4 คน ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับรีสอร์ทแห่งนี้จากคำแนะนำของเพื่อนชาวเวียดนามและฉันรู้สึกสบายใจมากที่นี่ แม้ว่าจะได้รับผลกระทบจากพายุที่รุนแรงมากหมายเลข 3 แต่ฉันพบว่าทุกอย่างที่นี่ยังคงดำเนินการอย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพ ฉันจะแนะนำให้เพื่อนและครอบครัวของฉันอย่างแน่นอน

นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีมาเยี่ยมชมและสักการะที่เยนตู

ที่จริงแล้ว การที่พายุลูกที่ 3 พัดผ่านไปได้สร้างความเสียหายมากมายให้กับเมืองเยนตู ต้นไม้ในป่าหลายพื้นที่หักโค่น ล้มขวางถนน ระดับน้ำในแม่น้ำที่สูงขึ้นทำให้บางพื้นที่ถูกน้ำท่วม โครงสร้างพื้นฐานโบราณสถานบางส่วนพังทลาย พังทลาย และเสียหาย โครงสร้างพื้นฐานด้านไฟฟ้า น้ำประปา และโทรคมนาคมได้รับผลกระทบ ทำให้พื้นที่นี้ไม่มีน้ำ ไฟฟ้า และสัญญาณโทรศัพท์เป็นเวลาหลายวัน เลกาซีเยนตูรีสอร์ทก็ได้รับผลกระทบอย่างหนักเช่นกันเมื่อโคลนไหลเข้าท่วมหลายพื้นที่ เช่น บริเวณชั้นใต้ดินที่จอดรถ ร้านอาหารในหมู่บ้านนวง ตลาดในหมู่บ้านนวง สระว่ายน้ำปนเปื้อน ท่อน้ำอุดตัน เครื่องจักรบางเครื่องได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเตรียมการป้องกันพายุอย่างรวดเร็วและทันท่วงที แม้ในช่วงพายุ ทางรีสอร์ทก็ยังคงให้บริการและรับประกันความปลอดภัยสูงสุดแก่ผู้มาเยือน แม้กระทั่งในวันที่ 10 กันยายน เพียง 3 วันหลังพายุสงบ ทางรีสอร์ทก็ได้ต้อนรับแขกเกือบ 250 คน และประสบความสำเร็จในการจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำแบบกาล่าดินเนอร์ให้กับแขกที่มาพัก คุณหวิ่นฮ่องลอย รองผู้จัดการทั่วไปของเลกาซี่เยนตูรีสอร์ท กล่าวว่า “ทันทีที่ผมทราบว่าพายุลูกที่ 3 กำลังพัดขึ้นฝั่ง ผมจึงได้ศึกษาคำสั่งของจังหวัดและเมืองอย่างละเอียดถี่ถ้วน เมื่อทราบว่าพายุลูกนี้เป็นพายุที่อันตรายอย่างยิ่ง ผมจึงได้แนะนำให้คณะกรรมการบริหารและพนักงานทุกคนจัดทำแผนรับมือโดยทันที โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของประชาชน โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวเป็นอันดับแรก หลังจากนั้น ได้มีการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์จากตำแหน่งต่ำไปยังตำแหน่งสูง พร้อมกันนี้ ยังได้ติดตั้งกำแพงกันดิน 3 ชั้น เพื่อป้องกันน้ำในพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดดินถล่ม

[คำอธิบายภาพ id="attachment_609587" align="aligncenter" width="837"] [/คำบรรยายภาพ]

หลายครอบครัวพาลูกๆ ไปเที่ยวพักผ่อนวันหยุดสุดสัปดาห์ที่เยนตู

นอกจากนี้ ทางรีสอร์ทยังสำรองน้ำมัน 5,000 ลิตรสำหรับเครื่องปั่นไฟ สำรองเสบียงอาหารเมื่อเกิดพายุ และทำงานร่วมกับพันธมิตรเชิงรุกเพื่อจัดหาวัตถุดิบ เชื้อเพลิง และวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานและคุณภาพการบริการของรีสอร์ทเป็นไปอย่างราบรื่น พนักงานทุกคนได้รับการสนับสนุนให้ประจำการอยู่ที่รีสอร์ทเพื่อรับมือกับพายุและลดความเสี่ยงระหว่างการเดินทาง นอกจากนี้ รีสอร์ทยังได้จัดตั้งทีมงานประจำการที่พร้อมให้บริการ เชื่อมโยง และให้การสนับสนุนนักท่องเที่ยวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

[คำอธิบายภาพ id="attachment_609588" align="aligncenter" width="655"] [/คำบรรยายภาพ]

นักท่องเที่ยวรับประทานอาหารเย็นที่หมู่บ้าน Nuong Yen Tu

ทันทีหลังพายุสงบ กิจกรรมกลางแจ้งบางรายการ เช่น กระเช้าลอยฟ้าไปยังเยนตู และเทศกาลหมู่บ้านเหน่อง ก็ถูกระงับการให้บริการ ทางรีสอร์ทได้เพิ่มบริการภายในอาคารอื่นๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว เช่น การนวด โยคะ การทำสมาธิ ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ แม้พายุลูกที่ 3 จะพัดขึ้นฝั่ง ระบบห้องพักก็ยังคงใช้งานได้ 100% และยังคงรักษาระดับไว้ได้ 50-70% จนถึงปัจจุบัน ที่สำคัญคือ ด้วยความพร้อมและการเชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง รีสอร์ทจึง "ประสบความสำเร็จ" และสร้างฐานลูกค้าประจำ รวมถึงเพิ่มมูลค่าแบรนด์ในใจนักท่องเที่ยวอีกด้วย

การรับมือกับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 ต้องใช้เวลาอีกนาน ประสบการณ์ของ Legacy Yen Tu Resort ยังเป็นบทเรียนสำหรับหน่วยงานต่างๆ ในการป้องกันพายุและภัยพิบัติทางธรรมชาติในอนาคต อย่างไรก็ตาม ในอนาคตอันใกล้นี้ ธุรกิจ การท่องเที่ยว ก็หวังว่ารัฐบาลจะสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจัดหาไฟฟ้า น้ำ และเครือข่ายโทรคมนาคมที่เสถียรในเร็วๆ นี้ ขณะเดียวกัน จะมีโครงการและนโยบายสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือน จังหวัดกว่างนิญ