Tỉnh Quảng Ninh và 'cú bắt tay' lịch sử với tập đoàn FPT để tăng tốc chuyển đổi số

Quảng Ninh và FPT đã đồng hành hơn một thập kỷ trong lĩnh vực chính quyền điện tử và mới đây hai bên thống nhất sẽ ký kết hợp tác chiến lược nhằm thúc đẩy hợp tác chiến lược trong chuyển đổi số.

Từ ngày 1/7/2025, tỉnh Quảng Ninh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và Trung tâm Phục vụ Hành chính công một cấp.

FPT là đơn vị chủ lực triển khai ba hệ thống công nghệ nền tảng: Trạm số hóa tích hợp ví danh tính điện tử; Hệ thống lễ tân và xếp hàng trực tuyến; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới với khả năng tiếp nhận-giải quyết-trả kết quả phi địa giới hành chính và xử lý hồ sơ điện tử toàn trình.

Đáng chú ý, trong ngày 10/7/2025, tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức họp cấp cao giữa lãnh đạo tỉnh và Tập đoàn FPT nhằm thúc đẩy hợp tác chiến lược trong chuyển đổi số, giáo dục, và thực thi các nghị quyết quan trọng của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo.

Tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức họp cấp cao giữa lãnh đạo tỉnh và Tập đoàn FPT nhằm thúc đẩy hợp tác chiến lược trong chuyển đổi số, giáo dục, và thực thi các nghị quyết quan trọng của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. (Ảnh: FPT)

Trên cơ sở đánh giá toàn diện ý nghĩa, tầm quan trọng của quan hệ hợp tác, tỉnh Quảng Ninh và Tập đoàn FPT thống nhất ký kết hợp tác chiến lược. Qua đó, cụ thể hóa tầm nhìn cũng như các giải pháp cụ thể mà hai bên sẽ triển khai thực hiện trong giai đoạn tới.

VietnamPlus đã có cuộc trò chuyện với ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT về những kế hoạch hợp tác giữa hai bên trong thời gian tới.

Doanh nghiệp công nghệ đồng hành với chính quyền địa phương

- Xin ông cho biết tầm quan trọng, ý nghĩa của việc FPT đồng hành cùng Quảng Ninh, hỗ trợ tỉnh trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước?

Ông Nguyễn Văn Khoa: Việt Nam đang bước vào giai đoạn "sắp xếp lại giang sơn" như lời Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh. Một trong những trọng tâm chiến lược là xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc. Đây là bài toán lớn về tổ chức bộ máy, dữ liệu, con người và công nghệ, đòi hỏi các địa phương cần chuẩn bị kỹ lưỡng và nhanh chóng. Trong quá trình chuyển đổi này, dữ liệu là "nền móng số" và công nghệ là điều kiện tiên quyết để địa phương tái cấu trúc, tăng cường khả năng giám sát và ra quyết định theo thời gian thực.

Quảng Ninh là một trong những địa phương tiên phong chuyển đổi số. Từ năm 2012, tỉnh đã mạnh dạn triển khai thực hiện Đề án Chính quyền điện tử. Trong Đề án có xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. FPT đã đồng hành cùng tỉnh xây dựng Hệ thống chính quyền điện tử giai đoạn 2012 - 2016; Nền tảng Số hóa thủ tục hành chính vào năm 2022...

Vừa qua, chúng tôi tự hào tiếp tục đồng hành cùng tỉnh vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, kết hợp với Trung tâm phục vụ hành chính công một cấp.

Ông Nguyễn Văn Khoa, Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT nhấn mạnh cam kết đồng hành tỉnh Quảng Ninh trong triển khai bộ tứ nghị quyết chiến lược. (Ảnh: FPT)

Các hệ thống công nghệ do FPT xây dựng đã mang lại những giá trị thiết thực. Đối với người dân và doanh nghiệp, đây là một hệ sinh thái dịch vụ công hiện đại, minh bạch, thuận tiện - giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức thực hiện thủ tục hành chính.

Đối với cán bộ công chức, hệ thống giúp giảm tải khối lượng công việc thủ công, tăng năng suất lao động, tăng khả năng kiểm soát và điều phối công việc nhờ dữ liệu theo thời gian thực.

Đối với chính quyền tỉnh, đây là công cụ quản trị hiện đại, giúp giám sát và đưa ra các quyết sách chính xác.

Đặc biệt, việc triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công một cấp giúp người dân có thể nộp hồ sơ hành chính tại bất kỳ điểm giao dịch nào trong tỉnh. Đây là bước tiến lớn đánh dấu sự chuyển đổi từ tư duy "quản lý theo địa giới" sang "phục vụ không ranh giới."

- Để có thể tiến hành việc này ngay trong ngày 1/7 lịch sử, phía Tập đoàn đã có những bước chuẩn bị như thế nào về hạ tầng và nhân sự? Những nỗ lực này đã nhận được sự hưởng ứng của chính quyền và người dân địa phương ra sao?

Ông Nguyễn Văn Khoa: Chuyển đổi mô hình tổ chức chính quyền địa phương là "bài toán lớn." Ngay khi nhận được "đề bài" chúng tôi thấy đây thực sự là một cuộc “đại phẫu thuật” về dữ liệu, tổ chức và công nghệ.

FPT đã hỗ trợ tỉnh triển khai một hệ thống điện toán đám mây (Cloud) riêng biệt, được các cơ quan chức năng kiểm định - đáp ứng đầy đủ yêu cầu về an ninh, an toàn thông tin. Hệ thống này được xây dựng để vận hành nền tảng Thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới, thay thế hoàn toàn cho hệ thống cũ.

Chúng tôi đã huy động hơn 100 chuyên gia công nghệ đồng hành trực tiếp với các đơn vị hành chính tại Quảng Ninh. Trong tuần lễ đầu tiên chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương hai cấp - cũng là thời điểm vận hành thử thách nhất, FPT bố trí cán bộ túc trực hỗ trợ tại 54 xã, phường trong toàn tỉnh.

Đông Triều - địa phương trọng điểm trong lộ trình sắp xếp đơn vị hành chính của tỉnh, FPT phối hợp chặt chẽ cùng chính quyền địa phương tổ chức diễn tập, hiệu chỉnh hệ thống nhiều vòng để vận hành trơn tru.

Nếu như trong những ngày đầu tiên, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến chỉ đạt dưới 15% thì hơn hai tuần sau, tỷ lệ đã vượt mốc 70% trên tổng số hồ sơ phát sinh, cho thấy sự thay đổi thói quen rất nhanh chóng của người dân, khả năng đáp ứng thông suốt, trơn tru của hệ thống. Hệ thống góp phần định hình mô hình chính quyền số hiện đại, gần dân, hiệu quả và bền vững.

FPT coi đây là một trong những dự án điển hình thể hiện vai trò đồng hành của doanh nghiệp công nghệ với Chính phủ và chính quyền địa phương giải quyết các "bài toán lớn."

Hợp tác để giải quyết các 'bài toán lớn' của Quảng Ninh

- Được biết, FPT và Quảng Ninh đã chính thức "bắt tay" kiến tạo mô hình chính quyền số kiểu mẫu. Vậy thưa ông, ông có thể cho biết những nội dung hợp tác trọng tâm với tỉnh thông qua mô hình này?

Ông Nguyễn Văn Khoa: Chúng tôi vừa có buổi làm việc với lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh trung tuần tháng 7 vừa qua. Rất may mắn, lãnh đạo tỉnh quyết liệt thay đổi và đặt vấn đề ký kết hợp tác chiến lược.

Mang trong mình trọng trách đồng hành cùng đất nước theo tinh thần “Bộ tứ nghị quyết,” chúng tôi hướng đến mục tiêu chung là đưa Việt Nam vươn mình trong kỷ nguyên mới. Với Quảng Ninh, vùng đất đã và sẽ chuyển mình "từ đen sang xanh," FPT đề xuất mô hình hợp tác xoay quanh 4 trụ cột tập trung giải quyết các "bài toán lớn" của tỉnh.

Ông Nguyễn Văn Khoa nhấn mạnh, trong giai đoạn 2026-2030, FPT sẽ tiếp tục hỗ trợ tỉnh hiện thực hóa sáng kiến ở ba mặt trận: thể chế-công nghệ-đầu tư. (Ảnh: FPT)

Thứ nhất, FPT phối hợp cùng Ban tư vấn chính sách, kiến tạo hành lang pháp lý giúp Quảng Ninh trở thành trung tâm tài chính, công nghiệp, công nghệ và dịch vụ hàng đầu khu vực.

Thứ hai, FPT mong muốn đồng hành cùng tỉnh xây dựng nền tảng dữ liệu điều hành thống nhất, ứng dụng AI trong chỉ đạo, phát triển đội ngũ chuyên gia địa phương phục vụ lâu dài cho hệ thống chính quyền.

Thứ ba, chúng tôi đề xuất mô hình quản trị công theo phương pháp quản trị mục tiêu và kết quả then chốt (Objective & Key Results). Việc vận hành theo mục tiêu rõ ràng sẽ tạo nền tảng cho một bộ máy chính quyền tinh gọn, hiệu quả, điều hành minh bạch hơn.

Thứ tư, FPT sẽ triển khai chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh đánh giá năng lực số, tư vấn chiến lược phát triển, đào tạo đội ngũ và thí điểm các giải pháp công nghệ phù hợp. Đây là lực lượng nòng cốt thúc đẩy kinh tế số và chuyển đổi số toàn diện tại địa phương.

Song song với 4 trụ cột trên, FPT còn đề xuất hai chương trình đột phá về phương pháp thực thi: Thứ nhất là chương trình "Chuyển đổi tư duy," được thiết kế như một hành trình đổi mới sáng tạo dành cho lãnh đạo sở, ngành và cán bộ chuyên môn. Thứ hai là mô hình hợp tác cùng hệ sinh thái đối tác công nghệ của FPT, bao gồm các tổ chức tư vấn, doanh nghiệp công nghệ lớn trong và ngoài nước.

Trong giai đoạn 2026-2030, FPT sẽ tiếp tục hỗ trợ tỉnh hiện thực hóa sáng kiến ở ba mặt trận: thể chế - công nghệ - đầu tư, trong đó có việc phát triển hạ tầng số, thúc đẩy giáo dục nghề, xây dựng mô hình y tế thông minh phục vụ khách quốc tế và đồng hành xây dựng chính sách thuế đột phá nhằm tạo ra môi trường kinh doanh hấp dẫn, thu hút đầu tư.

- Xin cảm ơn ông về cuộc trò chuyện./.

FPT và Quảng Ninh đã đồng hành hơn một thập kỷ trong lĩnh vực chính quyền điện tử. Từ năm 2013, FPT cùng tỉnh triển khai mô hình Chính quyền điện tử đầu tiên tại Việt Nam.

Năm 2025, FPT đồng hành Quảng Ninh tiên phong thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công một cấp, trong bối cảnh đất nước có sự chuyển đổi sâu sắc về tổ chức bộ máy chính quyền địa phương - từ mô hình ba cấp (tỉnh-huyện-xã) sang hai cấp (tỉnh-cơ sở).

(Vietnam+)

Nguồn: https://www.vietnamplus.vn/tinh-quang-ninh-va-cu-bat-tay-lich-su-voi-tap-doan-fpt-de-tang-toc-chuyen-doi-so-post1073990.vnp