Agribank - Önde gelen bir perakende bankası

Uluslararası Veri Grubu (IDG) tarafından düzenlenen Vietnam Üstün Banka Ödülleri 2024'te, Vietnam Tarım ve Kırsal Kalkınma Bankası ( Agribank ) "Üstün Perakende Bankası" unvanıyla onurlandırıldı. Bu ödül, Agribank'ın geliştirme, yenilikçilik ve müşterilerine ve topluma en yüksek değeri sunan kapsamlı, modern ve çeşitli bankacılık ürün ve hizmetleri sağlama konusundaki özverili çalışmalarını takdir etmektedir.

Agribank "Üstün Perakende Bankası" ödülüne layık görüldü.

"Müşteri Odaklı" sloganıyla çeşitli ürün ve hizmetler geliştirme: Perakende bankacılık faaliyetlerinde Agribank , "Müşteri Odaklı" sloganıyla çeşitli ürün ve hizmetler geliştirme hedefini net bir şekilde tanımlayarak güçlü bir dönüşüm gerçekleştirmiştir. Tüm bölgelerde ve özellikle 13 ada bölgesinden 9'unda bulunan 2.300 şube ve işlem ofisinden oluşan güçlü ağı; yaklaşık 40.000 çalışanı; ve 100 ülke ve bölgedeki yaklaşık 1.000 bankayla olan acente ilişkileri sayesinde Agribank, piyasaya 200'den fazla bankacılık ürünü ve hizmeti sunmaktadır. Bu ürün ve hizmetlerin birçoğu şu alanlarda yer almaktadır: sermaye mobilizasyonu, kredi, yurt içi ödemeler, uluslararası ödemeler…

Agribank, ürün ve hizmet geliştirme stratejisinde temel ilke olarak "Müşteri odaklılığı" belirlemiştir.

Agribank, dijital teknoloji platformlarını kullanarak, bankalararası ödemeler, ikili ödemeler ve elektronik takas işlemlerinde modern ödeme teknolojilerini entegre ederek, merkezi ödeme sistemleri, kart sistemleri ve otomatik bankacılık sistemleri aracılığıyla müşterileri için çok kanallı, çok amaçlı ödeme ürünleri ve hizmetleri geliştirmeye odaklanmaktadır. Çeşitli ürünler geliştirmenin yanı sıra, Agribank, e-ticaret işlemlerinin ödeme ihtiyaçlarını karşılayan, müşteri bilgilerinin güvenliğini, hızını ve emniyetini sağlayan kapalı bir ödeme ekosistemi oluşturmak için şirketler, holdingler, Fintech şirketleri, ödeme aracıları ve e-ticaret platformlarıyla iş birliğini güçlendirerek hizmet kalitesini ve kolaylığını artırmaya ve müşteriler için maliyetleri düşürmeye odaklanmaktadır. Bu kapsamda ATM, CDM, EDC/POS, E-bankacılık, Agribank Plus, Temel Bankacılık sistemleri geliştirilmekte ve ödeme iş süreçleri, prosedürler ve işlem belgeleri basitleştirilerek, dijitalleşme ve otomasyona geçiş yapılarak iyileştirilmektedir.

Agribank, müşterilerinin ürün ve hizmetlerinden faydalanabilmeleri için uygun koşullar yaratmak amacıyla modern teknolojinin uygulanmasını ve ürün ve hizmetlerinin dijitalleştirilmesini teşvik etmektedir .

"Çiftçilerin Bankası" misyonuyla hareket eden Agribank, Vietnam Hükümeti ve Merkez Bankası tarafından tarım, çiftçiler ve kırsal alanların gelişimine hizmet eden kredi politikaları ve programlarına aktif olarak katılmakta ve bu politikaların uygulanmasında öncü banka konumundadır. Agribank, Çiftçiler Birliği ve Kadınlar Birliği gibi sosyo-politik örgütlerle koordinasyonu güçlendirerek, yaklaşık 1,5 milyon üyeye sahip 60.000'den fazla kredi grubu oluşturmaktadır. Tarım, kırsal ve uzak bölgelerdeki müşteriler arasında bankacılık ve finansal ürün ve hizmetler, perakende bankacılık hizmetleri hakkında farkındalığı artırmakta ve üretim ve ticari faaliyetlerde elektronik ödeme alışkanlığını ve anlayışını geliştirmektedir. Agribank, bireysel müşterilerin zorlukların üstesinden gelmelerine ve üretim ve iş geliştirmelerine destek olmak için tercihli politikalarla sermaye ve bankacılık ürün ve hizmetleri sağlama stratejisine sahiptir: yasadışı kredileri engellemek için tüketici kredileri; kredili mevduat hesapları; Agribank'ın sunduğu küçük ölçekli krediler; üretim ve iş yatırımları için krediler; diğer bankalardaki kredilerin erken ödenmesi için krediler; kredi kartı kredileri; ve OCOP ürünlerinin üretimi ve ticareti için krediler. Müşterilerin sermayeye hızlı erişimini kolaylaştırmak için Agribank, kredi süreçlerini ve prosedürlerini sürekli olarak iyileştiriyor, işlem süresini hızlandırmak ve prosedürleri en aza indirmek için kredi sürecinde teknolojik çözümler araştırıyor, uyguluyor ve kullanıyor. Gelecekte Agribank, müşterilerin zorlukların üstesinden gelmelerine destek olmak ve onlara eşlik etmek, müşterilerin işlerini etkili ve sürdürülebilir bir şekilde yapmalarına yardımcı olmak için sermaye akışını kolaylaştırmak ve ekonomiye ivme kazandırmak amacıyla çeşitli faiz oranları, hedef gruplar ve kredi amaçlarıyla cazip tercihli kredi programları geliştirmeye devam edecektir. Modern teknolojiyi uygulamak, dijital dönüşüme öncülük etmek: Giderek daha baskın hale gelen çevrimiçi işlemler bağlamında, teknoloji platformunda perakende bankacılık hizmetleri geliştirmek için Agribank, modern teknolojinin güçlü yönlerini teşvik etmeye ve kullanmaya ve müşteriler için kullanışlı çok kanallı, çok platformlu ürün ve hizmetler geliştirmeye odaklanmaktadır. Müşterilere sunulan yeni Agribank Plus sürümü, hem mobil uygulama hem de web kanallarında uygulamanın işlem performansını optimize etmek için çok kanallı bir teknoloji platformunda geliştirilen dijital bir bankacılık uygulamasıdır. Agribank Plus'ta müşterilerin deneyimleyebileceği birçok kullanışlı özellik bulunmaktadır; bunlar arasında para transferi, fatura ödeme, online tasarruf hesabı açma, kredi geri ödemesi, sigorta, menkul kıymetler ve müşterilerin şubeye gitmesine gerek kalmadan birçok kolaylık yer almaktadır. Agribank, halihazırda Agribank Plus hizmetlerini kullanan 12 milyondan fazla müşterinin çeşitli ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için Agribank, Agribank Plus sistemini ödeme ağ geçidine entegre etmeyi tamamlamıştır. Bu entegrasyon, dağıtım hızını, ölçeklenebilirliği, güvenliği ve kullanıcı deneyimini iyileştirirken, uluslararası güvenlik standartlarını karşılamakta ve yüksek performans elde ederek işlem sayısını ve hizmeti kullanmak için kayıt olan müşteri sayısını artırmaktadır.

Agribank Plus - Kullanıcılara tutarlı ve kullanışlı bir deneyim sunan bir e-bankacılık uygulaması.

Yurt içi ve yurt dışındaki nakitsiz ödeme trendine uygun olarak Agribank, müşterilerine üst düzey, modern hizmet deneyimleri ve kart kullanımını teşvik etmek için cazip promosyon teklifleri sunmaktadır. Bunlar arasında: Success yerel çipli banka kartları; Visa, MasterCard ve JCB'den uluslararası kredi kartları; ve tek bir çipte hem kredi hem de banka kartı uygulamalarını entegre eden üstün özelliklere sahip Loc Viet kartları yer almaktadır... Müşteriler, akıllı kartlarıyla akrabalarına para gönderebilir ve Agribank ATM'lerinden kod yoluyla para alabilir; para yatırabilir; Autobank CDM'lerinde online olarak kolay ve esnek bir şekilde mevduat hesabı açabilir; online kamu hizmetleri, tren ve otobüs biletleri, toplu taşıma ödemeleri yapabilir; benzin istasyonlarında ödeme yapabilir ve diğer kamu hizmetleri ve altyapılarından yararlanabilirler... Müşteriler, POS cihazlarına kartlarını okutarak alışveriş işlemlerini, faturaları ödeyebilir ve sınır ötesi işlemler gerçekleştirebilirler. Agribank Plus uygulamasıyla kartlarınızı telefonunuzdan esnek bir şekilde yönetin... Özellikle müşteriler, banka kartlarıyla kendi fonlarını kullanarak proaktif olarak ödeme yapabilir veya çeşitli kredi kartlarıyla 45 ila 55 gün arasında değişen faizsiz sürelerle şimdi harcama yapıp sonra ödeyebilirler.

Agribank Dijital bankacılık hizmetlerini deneyimleyin.

Dijital dönüşüm teknolojisinin uygulanmasıyla Agribank Digital, müşterilerin 7/24 otomatik olarak, hızlı, güvenli ve emniyetli bir şekilde erişebilecekleri eksiksiz bir bankacılık hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Hesabı olmayan müşterilerin yalnızca Ulusal Kimlik Kartlarını/Vatandaşlık Kartlarını getirmeleri ve Agribank Digital Bankacılık kioskunda hızlı bir şekilde hesap açmak için basit adımları izlemeleri yeterlidir. Agribank'ta hesap açtıktan sonra, müşteriler parmak izi ve yüz biyometrik kimlik doğrulaması kullanarak, kart veya diğer kimlik belgelerine ihtiyaç duymadan finansal işlemler (para çekme, para yatırma vb.) gerçekleştirebilirler. Biyometrik kimlik doğrulama ve kayıt, çevrimiçi hesap açma, çevrimiçi bankacılık hizmeti kaydı, çevrimiçi kredi başvurusu ve hesap para yatırma, ödeme, havale, 7/24 para transferi ve tasarruf mevduatı gibi biyometrik finansal işlemler gibi temel işlevleriyle Agribank Digital, özellikle Agribank'ın hizmet verdiği tarım ve kırsal alanlar başta olmak üzere çeşitli lokasyonlar için uygun bir minyatür bankacılık modelidir. Tüm işlemler hızlı işlem hızları ve yüksek doğrulukla otomatikleştirilir ve müşterilerin fiziksel bir şubedeymiş gibi bankacılık hizmetlerini gerçekleştirmelerine olanak tanır.

2025'e kadar uzanan ve 2030 vizyonunu içeren Agribank Geliştirme Strateji Planı'nı uygulayan Agribank, tarım ve kırsal sektörlerde kredi ve bankacılık hizmetleri ve olanakları sağlama konusunda öncü rolünü etkin bir şekilde yerine getirmeyi; ürün ve hizmetlerini çeşitlendirmeyi, modern ürün ve hizmetler geliştirmeye odaklanmayı ve dijital teknolojiyi uygulamayı hedeflemektedir. Bu, Agribank'ın Vietnam'da önde gelen bir perakende ticari bankası olma hedefine ulaşması, nakitsiz ödemeleri teşvik etmede ve kapsayıcı finansal politikaları uygulamada aktif ve etkin bir şekilde yer alması için önemli bir temel oluşturacaktır.

Kaynak: https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html