Phu Vang Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde insanlar işlem yapıyor. Fotoğraf: QUYNH ANH

Hue Today Gazetesi'nin haberine göre: 1-14 Temmuz 2025 tarihleri ​​arasında Hue Şehri, 40 belediye ve semtte 17.710 idari işlem kaydı aldı ve işledi; bunların çevrimiçi gönderim oranı %75,78'e ulaştı.

Tüm dönem boyunca, Phu Xuan Mahallesi 1.758 başvuruyla en çok başvuru alan bölge oldu. Huong An Mahallesi, %91'e (309/338 başvuru) ulaşan zamanında başvuru sonuçlandırma oranında lider olurken, Phu Vang Komünü %99,59 (491/493 başvuru) ile en yüksek çevrimiçi başvuru oranına sahip oldu. Bu etkileyici sonuçlarla Hue Şehri, 02-KH/TW Planı'na göre değerlendirilen tamamlanma endeksinin %85'ine ulaşarak ülke genelinde lider oldu. Bu plan, yerel komünleri ve mahalleleri de kapsıyor.

Hue'nun ülke çapındaki lider konumu, yalnızca işlenen iş miktarını yansıtmakla kalmıyor, aynı zamanda hükümet aygıtının pasiften proaktife, manuelden dijitale geçişiyle çalışma biçiminde de köklü bir değişimi gösteriyor. Özellikle, ülkenin yerel yönetimler, il düzeyi ile belediye ve mahalle düzeyleri arasında senkronizasyon eksikliği bağlamında ele alındığında, bu lider konum daha da anlamlı hale geliyor. Bu durum, birçok yerde elektronik sistemlerin kurulumunda zorluklara, ağ tıkanıklıklarına, yavaş işlemelere ve hatta manuel işlemlere geri dönmek zorunda kalmaya yol açıyor. Nitekim İçişleri Bakanı Pham Thi Thanh Tra, 13 Temmuz'da 2 seviyeli yerel yönetim modelinin uygulanmasına ilişkin konferansta bu durumu dile getirmişti.

İçişleri Bakanı ayrıca, kamu idari hizmet merkezlerinin işleyişinde teknik altyapıdaki kısıtlamalardan kaynaklanan eksiklikler olduğunu kabul etti. Aynı zamanda, bunun şu anda en büyük darboğaz olduğunu da kabul etti. Hue'nin bu darboğazı aşmakla kalmayıp, aynı zamanda iki kademeli yerel yönetimi sorunsuz bir şekilde işleterek kayıtların yüksek bir dijitalleşme oranına ulaşması, yerel yönetimin önceden kapsamlı hazırlıklar yaptığını kanıtlıyor.

Hue'nun başarısından, modern bir komün ve mahalle yönetiminin başarısını oluşturan üç önemli faktör çıkarabiliriz.

Öncelikle, yönetimin vizyonu ve liderliğin siyasi kararlılığı. 166 kamu hizmeti kuruluşunun mahalle ve semtlere konuşlandırılması bir hareket kararı değil, hükümeti halka daha da yakınlaştırmaya yönelik bir stratejidir.

Özellikle insanları daha ileriye gitmeye zorlamak yerine, sonuçları alıp geri getirmek için eski merkezin tutulması, "insan merkezli" zihniyetin bir göstergesidir.

İkincisi, kuruluş esnektir ve yaklaşık 900 sendika üyesi, genç ve öğrenciyi topluluk dijital teknoloji gruplarına seferber ederek yerel kaynaklardan yararlanır. Gençlerin katılımı yalnızca dijitalleşmeye katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda insanların -özellikle yaşlıların- çevrimiçi kamu hizmetlerine daha hızlı erişmesine de yardımcı olur. Bu sistem istikrarlı bir şekilde sürdürülürse, tabandaki insanlar için güvenilir bir "teknik asistan" haline gelebilir.

Son olarak, teknoloji platformlarına ciddi yatırımlar yapılıyor. Hue, 30 Haziran'da Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na bağlantıyı tamamlayan bölgelerden biri; bu tarih, iki kademeli hükümet modelinin resmen yürürlüğe girdiği tarihe çok yakın.

Şehir şu anda 572'si tam hizmet olmak üzere 2.006 çevrimiçi kamu hizmeti sunmaktadır. Bu, insanların idari merkeze gitmek zorunda kalmadan işlemleri baştan sona tamamlayabilecekleri anlamına gelir. Bu dijital altyapı, yalnızca işlemlerin hızlı bir şekilde çözülmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda seviyeler arası yönetimi, depolamayı ve iletişimi çok daha etkili hale getirir. Elbette, Hue'nun ilk başarısının sürdürülebilirliği konusunda birçok zorlukla karşı karşıya olduğu da inkar edilemez. Örneğin, bir teknoloji destek ekibini sürdürme, yeterli merkez, tesis ve yarı zamanlı personel için politikaları yönetme gibi sorunlar uzun vadeli çözümler gerektirir. Ancak önemli olan Hue'nun doğru yolda olmasıdır. Siyasi kararlılıktan kurumsal kapasiteye kadar Hue, uygun şekilde güçlendirilip desteklenirse, belediye ve mahalle seviyelerinin kesinlikle idari reformun "ön saflarında" olabileceğini kanıtlıyor.

Ülkenin tamamında iki kademeli yerel yönetim modelinin güçlü bir şekilde uygulandığı bir ortamda, Hue'nun elde ettiği başarı yalnızca cesaret verici bir ilk adım değil, aynı zamanda geleceğe dair umut vadeden olumlu bir sinyaldir.

LÜTUF

Kaynak: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html