Önemli ve etkili idari reform

Quang Ninh , son yıllarda İdari Hizmetler Memnuniyet Endeksi (SIPAS), Kamu Yönetimi Reformu Endeksi (PAR Endeksi) ve diğer birçok endekste ülke genelindeki diğer il ve şehirleri geride bırakarak lider konumunu sürdürmeye devam etti. Bu, halkın, iş dünyasının ve yatırımcıların güvenini ve artan memnuniyetini teyit eden, eyalet yönetiminin ve idaresinin ve il yönetimlerinin her düzeydeki kamu hizmeti sunumunun etkinliğini yansıtan son derece önemli sonuçlardan biridir.

Quang Ninh il liderleri, 2023 PCI sıralamasında liderliklerinden dolayı Kupa ve Sertifika aldılar.

Quang Ninh, idari reform görevini her zaman tüm siyasi sistemin sorumluluğu, merkezi, düzenli ve sürekli bir görev ve kurum, birim ve yerel yönetim başkanlarının temel sorumluluğu olarak tanımlamıştır. Eyaletteki tüm kamu otoriteleri, idari reformun faydalarının konularını her şeyden önce halk ve işletmeler olarak belirlemiştir. Bu nedenle, tutarlı ve sürekli yol gösterici ideoloji, idari reform çalışmalarının etkinliğinin bir ölçüsü olarak her zaman halkın ve kuruluşların memnuniyetini esas almak ve idari reformun düzenli, kalıcı, köklü, odaklı ve kilit öneme sahip olduğu ilkesini benimsemektir.

Bu açıdan bakıldığında, Quang Ninh son on yılda idari reformları ısrarla teşvik etmiş, yatırım ve iş ortamını iyileştirmiş ve birçok güçlü politikayla rekabet gücünü artırmıştır. Quang Ninh, 2020-2025 dönemi için İl Parti Kongresi Kararı'na "PCI, PAR Endeksi, SIPAS ve PAPI'de her yıl en üst sırayı korumak" hedefini ekleyen ilk il olmuştur ve bu hedef 2021'de 05 sayılı tematik kararla somutlaştırılmıştır. İl Halk Konseyi, işletmeleri desteklemek ve idari reformu teşvik etmek için mekanizmalar ve politikalar hakkında 3 karar yayınlamıştır. İl Halk Komitesi 30'dan fazla karar, plan, eylem programı ve 570'ten fazla tebliğ ve yönerge belgesi yayınlamıştır.

Aynı zamanda, eyalet, insanlara ve işletmelere hizmet etmek üzere yerel gerçeklere uygun yeni yönetişim modellerini cesurca denemiş; e-devletin inşasını teşvik etmiş, bilgi teknolojilerini uygulamış ve kapsamlı bir dijital dönüşümü kademeli olarak gerçekleştirmiş; bağlantıları ve bilgi alışverişini genişletmiş ve hükümetlerin her düzeyde insanlarla ve işletmelerle düzenli etkileşimlerini artırmıştır.

Ha Long Şehri Yatırım ve Girişimcilik Kulübü Başkanı Bay Le Van Sang'a göre, son yıllarda iş dünyası eyaletteki reformlardan büyük ölçüde faydalandı ve bu da işletmelerin gelişmesi için motivasyon sağladı. İş dünyası, idari prosedürlerin çözümünde destek ve yoldaşlık, işletme yönetimi kapasitesinin iyileştirilmesinde destek ve hukuki danışmanlık hizmetlerine erişim gibi konularda destek aldı. Son zamanlarda, İnovasyon ve Girişimcilik Merkezi'nin kurulması ve dijital dönüşüme destek sağlanması, genel olarak iş dünyası ve özellikle de girişimciler için büyük önem taşıyor. Bu merkez, özellikle genç girişimciler olmak üzere işletmelerin inovasyona katılım ve fikirlerini geliştirmeleri için yeterli altyapı ve olanaklara sahip olmalarını sağlayan yerlerden biri. Bu sayede, Merkezin özel ekonomik kalkınmaya yönelik yönelimlerinin hayata geçirilmesinde eyalet hedeflerinin hayata geçirilmesine katkıda bulunuyor.

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, idari prosedürlerin çözümünde kişilere ve işletmelere rehberlik eder ve destek sağlar. Fotoğraf: Song Ha

Özellikle insan kaynaklarını idari reformların başarısını belirleyen temel faktör olarak gören Quang Ninh, tüm eyaletteki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri ile belediye ve mahalle düzeyindeki modern kabul ve sonuç teslim birimlerinde çalışan idari prosedürleri yürüten personelin kalitesini iyileştirmeye odaklanmaktadır. Departmanlar, şubeler, sektörler ve yerel yönetimler, idari prosedürleri yürütmek üzere genç, dinamik, işine meraklı, kapasiteye, mesleki yeterliliğe, iş deneyimine, iyi ahlaki niteliklere ve vatandaşlara idari prosedürlerin yürütülmesi sürecini açıklayabilecek iletişim becerilerine sahip personel görevlendirmektedir. Bununla birlikte, eyalet, özellikle tüm düzeylerdeki Kamu Yönetimi Merkezleri ile belediye ve mahalle düzeyindeki modern kabul ve sonuç teslim birimlerinde ani denetimleri güçlendirmek için heyetler göndererek kamu hizmetlerinin teftiş ve inceleme çalışmalarını hızlandırmıştır. 3 yıl içinde (2021-2023), 16.100'den fazla kamu görevlisi, özellikle idari beceriler, kamu etiği, profesyonellik, sorumluluk, dinamizm, dürüstlük, disiplin, örnek ve özverili hizmet anlayışıyla, mesleki yeterliliklerin güçlendirilmesi, geliştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla toplam 31 milyar VND bütçeli eğitim kurslarına gönderildi. 2024 yılının ilk 9 ayına ilişkin kamu idari merkezlerinde yapılan anket sonuçlarına göre, halk ve işletmelerin değerlendirme oylarının %99,6'sına kadarı idari işlemlerin zamanında yürütülmesini, hızlı, nazik ve güler yüzlü bir üslup ve iyi hizmet kalitesini takdir etti.

Devlet kurumlarının ağ ortamında bilgi ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin sunulmasını teşvik etmek için, departmanlar, şubeler ve yerellikler, tam süreçli çevrimiçi kamu hizmetleri ve kısmi çevrimiçi kamu hizmetleri sağlamak üzere idari prosedürleri güncellemek, tamamlamak ve ayarlamak için ilgili belgeleri düzenli olarak inceler. Şu ana kadar, tüm il 1.263 çevrimiçi kamu hizmetini (568 kısmi çevrimiçi kamu hizmeti, 695 tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti dahil) Ulusal Kamu Hizmeti Portalına senkronize ederek %77,4'e ulaştı. Bunlardan bir dizi departman, şube ve şube, idari prosedürlerin %100'ünü İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde uygulamaya koydu: Ekonomik Bölge Yönetim Kurulu, Sanayi ve Ticaret Dairesi, Turizm Dairesi, Planlama ve Yatırım Dairesi, Bilim ve Teknoloji Dairesi, Dışişleri Dairesi, Doğal Kaynaklar ve Çevre Dairesi, Bilgi ve İletişim Dairesi, Kültür ve Spor Dairesi, İnşaat Dairesi. Şu anda Quang Ninh eyaletinin 3 düzeyindeki tüm iş kayıtlarının işlenme oranı %90'ın üzerindedir; bunun %85'i belediye düzeyinde, %90'ı ilçe düzeyinde ve %95'i il düzeyindedir. Eyalet ayrıca, e-Devlet Sistemi ile merkezi bakanlıklar ve şubelerin ortak veri tabanı arasında iyi bir bağlantı ve iletişim kurmaktadır.

İdari reformda güçlü ve çığır açıcı değişikliklerle, Quang Ninh son yıllarda PAR Endeksi, SIPAS, PCI, PGI endekslerinde sürekli olarak dikkat çekici sonuçlar elde etti. Özellikle 2023 yılında eyalet, PCI Endeksi'nde 7. yıl üst üste, PAR Endeksi'nde 6. yıl üst üste, SIPAS Endeksi'nde 5. yıl üst üste lider olarak ülkeye liderlik etmeye devam etti ve ülkedeki en iyi ekonomik yönetim kalitesine sahip 5 il ve merkezi olarak yönetilen şehirler grubunda 11 yıl üst üste lider oldu. Endeksler, idari reformun kalitesi, eyaletteki siyasi sistemin yatırım ve iş ortamının iyileştirilmesi, devlet yönetim ajansları ve tüm eyaletteki memurlar ve kamu çalışanları ekibi konusunda halkın ve iş dünyasının nesnel seslerini yansıtan çok bilimsel ölçeklerdir. Bu aynı zamanda, 9 yıl üst üste 2 haneli GRDP büyüme oranıyla ilin sosyo-ekonomik kalkınma sonuçlarıyla da kanıtlanmıştır; Kişi başına düşen GSYİH 2023 yılında 9.500 ABD dolarının üzerine çıkacak, bu rakam Kuzey bölgesinin en yükseği olacak ve ülkede ikinci sırada yer alacak; toplam devlet bütçe geliri, özellikle iç gelir, ülkede her zaman ilk sıralarda yer alıyor... Reform yolculuğundaki başarılar, Quang Ninh markasını "Güvenli, kullanışlı, şeffaf, cazip ve başarılı bir yatırım destinasyonu" olarak inşa etti.

Kaynak