Pek çok iyi uygulama ve yeni girişim.
Kim Thanh Bölgesi Halk Komitesi'nde, 2024 yılının başından itibaren uygulanan, 3. ve 4. sınıf projeler (müstakil evler) için inşaat izinlerinin işlem süresini kısaltma girişimi, belirgin bir şekilde etkili olduğunu göstermiştir. Bölge, izin verme süresini, düzenlenmiş sürenin (15 gün) neredeyse yarısı olan 9 iş gününe indirmiştir.
Kim Thanh İlçesi İçişleri Dairesi Müdür Yardımcısı Bayan Truong Thi Ninh, " Ekonomi ve Altyapı Dairesi yetkilileri ve uzmanları, başvuruların alınmasından değerlendirmeye, yerinde incelemeye, belgelerin tamamlanmasına, onay için sunulmasına ve sonuçların teslimine kadar her aşamada işlem süresini proaktif olarak kısalttılar. Sonuç olarak, insanlar uzun süre beklemek zorunda kalmıyor ve çok memnunlar," diye ekledi.
2024 yılında, yaklaşık 40 aileye, işlem süreleri kısaltılarak III. ve IV. sınıf yapılar inşa etme izni verildi. Phu Thai kasabasından (Kim Thanh bölgesi) Bay Hoang Van Toan, "Umarım daha fazla idari prosedür, ek maliyetlere yol açmadan daha hızlı bir şekilde çözülür ve bu da insanların işlerini kolaylaştırır" dedi.
Bu girişim, Kim Thanh Bölgesi Halk Komitesi'nin halka sunduğu hizmet kalitesini iyileştirmesine katkıda bulunmuş ve 2024 yılında İdari Reform Endeksi'nde bir sıra yükselerek ildeki 12 ilçe, kasaba ve şehir arasında 2. sıraya yerleşmesini sağlamıştır.
Nam Sach, Hai Duong eyaletindeki ilçe düzeyindeki Halk Komiteleri arasında İdari Reform Endeksi sıralamasında uzun yıllardır sürekli olarak en üst sırada yer almaktadır. Yıllar içinde, ilçe ve ona bağlı beldeler ve kasabalar, "tek duraklı" hizmet merkezlerinde altyapıya yatırım yapmak için kaynaklara öncelik vermiştir. Şu anda, 15 belde ve kasabadan 10'unda, bu merkezlerdeki idari prosedürlerden vatandaşların memnuniyetini ölçmek için anket makineleri kurulmuştur.
Daha önce, ölçüm ekipmanlarının kurulumundan önce, bölgedeki yerel yetkililer ve memurlar, sakinlerden geri bildirimleri hala el yazısıyla doldurulmuş formlar kullanarak topluyorlardı ve bu formlar özenle saklanıyordu. Tran Phu beldesi Parti Komitesi Sekreteri Bay Nguyen Van Ben, "Ölçüm ekipmanlarının kullanımı, insanların memnuniyetini ölçmede doğruluğu ve objektifliği artıracak ve yetkililer ve memurlar tarafından sağlanan hizmet kalitesini değerlendirmek için önemli bir temel oluşturacaktır" diye ekledi.
2025 yılının ilk çeyreğinde, Nam Sach'taki ilçe ve belde düzeyindeki "tek durak" hizmet merkezlerinden gelen toplam 10.378 değerlendirme formundan 10.373'ü hizmeti iyi olarak değerlendirirken, sadece 5 form ortalama olarak değerlendirmiştir.
Halkımıza daha iyi hizmet etme çabaları.
2024 yılında Sağlık Bakanlığı, İdari Reform Endeksi'ndeki sıralamasını önemli ölçüde iyileştirerek 2023'teki 18. sıradan 12. sıraya yükseldi. Bu, tüm bakanlıklar ve kurumlar arasında en yüksek sıralama iyileşmesiydi. Bu sonuç, birimin idari reformdaki çabalarını ve kararlılığını, özellikle de halka daha iyi hizmet etme hedefini yansıtmaktadır.
Sağlık Bakanlığı Müdür Yardımcısı Sayın Nhu Huu Nhuan'a göre, 2024 yılında, insanların ve işletmelerin idari prosedürlerin çözümündeki ihtiyaçlarına azami desteği sağlamak amacıyla, Sağlık Bakanlığı, Bilgi ve İletişim Bakanlığı (şu anda Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ile birleşmiştir) ve bir danışmanlık birimi ile koordinasyon sağlayarak ilin elektronik tek durak sistemini tam olarak uygulamaya koymuştur . Proje 06'yı uygulayan Sağlık Bakanlığı, sağlık muayene ve tedavi tesislerine sağlık muayene belgelerini sağlık sigortası talep portalına yüklemeleri talimatını vermiştir. Sağlık Bakanlığı 44 idari prosedürü gözden geçirmiş ve değerlendirmiş, 10 prosedürü ise değiştirmiştir...
"Yılın başından itibaren, bakanlık her departmana ve birime görevler atadı ve yetkilileri ve memurları, hizmet kalitesini ve vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet düzeyini artırmak için yenilikçi fikirler ve iyi uygulamalar geliştirmeye teşvik etti. Bu aynı zamanda bakanlık yönetiminin 2024 yılında uygulanacak çığır açıcı görevler olarak kaydettiği iki içerikten biridir," dedi Bay Nhuan.
Devlet yönetim organlarından gelen çözümlerle birlikte, Hai Duong İl Parti Komitesi Daimi Komitesi, 13 Haziran 2024 tarihinde "2024-2030 Döneminde İlde Dostane, Halkın Hizmetine Odaklı Köy, Mahalle ve Kasaba Yönetimleri Kurma" başlıklı 05-DA/TU numaralı projeyi yayınladı.
Birçok iyi uygulama ve yeni model hayata geçirildi ve olumlu değişiklikler yaratıldı. Bunlar arasında, her seviyedeki "tek durak" hizmet merkezlerindeki yetkililer ve memurların "4 rica" (selamlaşma, özür dileme, teşekkür etme ve izin isteme); "4 her zaman" (her zaman gülümseme, her zaman nazik olma, her zaman dinleme ve her zaman yardım etme); ve "2 yapmama" (kurumlar, kuruluşlar ve vatandaşlar için zorluk, rahatsızlık, gasp yaratmamak veya iş süreçlerini uzatmamak) ilkelerini etkili bir şekilde uygulamaları ve insanların zorlukları ve şikayetleri karşısında kayıtsız, duyarsız veya sorumsuz davranmamaları yer almaktadır.
İl genelindeki birçok yerleşim birimi, seyahat edemeyen sigortalılar, hastalar, ağır hastalığı olanlar, yaşlılar ve yalnız kişiler gibi kişilere idari işlem sonuçlarını evlerinde teslim alma ve iletme hizmeti sunmaktadır. Bazı yerleşim birimleri ise, çalışma günlerinde zaman ayrılamadığı durumlarda hafta sonları vatandaşlar için idari işlemlerin yapılmasını organize etmekte ve vatandaşlara takdir, tebrik ve taziye mektupları teslim etmektedir...
2024 yılında Hai Duong, Devlet İdare Kurumlarının Hizmetlerinden Vatandaş Memnuniyeti Endeksi'nde (SIPAS) 3. sıradaki yerini korudu; illerin ve merkezi yönetimli şehirlerin Halk Komitelerinin Kamu Yönetimi Reform Endeksi'nde (PAR ENDEKSİ) ise 2023'teki 22. sıradan 13. sıraya (A grubunda) yükseldi.
HOANG PHONG[reklam_2]
Kaynak: https://baohaiduong.vn/cai-cach-hanh-chinh-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-o-hai-duong-409904.html
Yorum (0)