Sosyal medyada saldırgan içerikli reklamları derhal yasaklayın.

Saldırgan reklam - Resim 1.

Vietnam'da 16 yaş ve üzeri kişilerin %97,5'inin sosyal medyayı kullandığı ve her bir kişinin günde ortalama 2 saat 15 dakika Facebook, TikTok vb. platformlarda vakit geçirdiği göz önüne alındığında, her bir kişinin günlük olarak gördüğü reklam ve gizli reklam içeriğinin sayısı muazzamdır. Bu içeriğin önemli bir kısmı şu anda etik dışı ve aldatıcıdır.

KOL'lerden gelen sahte reklamlar

Sadece Facebook'ta değil, Vietnam'da 40 milyondan fazla kullanıcısı olan TikTok platformunda da önemli miktarda uygunsuz reklam içeriği veya rahatsız edici reklamlar yer almaktadır.

Özellikle son zamanlarda, TikTok Shop'ta ünlülerin ve etkileyicilerin (KOL'ler/KOC'ler) sahte, taklit ve düşük kaliteli ürünlerin reklamını yapıp sattığı çok sayıda vaka yaşandı.

Vietnam'da çok sayıda kanaat önderinin (KOL) karıştığı son olayların ardından, Yayıncılık, Televizyon ve Elektronik Bilgi Dairesi (Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı), televizyon kanallarına, gazetelere, radyo ve televizyon istasyonlarına, işletmelere ve markalara, "ürünler hakkında bilgi sahibi olmayan ve reklam içeriklerini doğrulamayan ünlülerin ve çevrimiçi etkileyicilerin ücret ve kar karşılığında ürün tanıtımına katılmalarına son vermeleri" çağrısında bulundu.

Yetkililer, "bazı işletmelerin, kuruluşların ve bireylerin, ürün faydalarını "abartarak" tüketicileri bunların ilaç olduğuna inandırarak yanıltıcı reklamlar yayınlamak; içerik incelemesi yapılmadan reklam yayınlamak; ürünün kalitesi, kullanım alanları, markası ve menşei hakkında yanlış bilgi vermek gibi eylemlerle yasayı ihlal ettiklerine dair örnekler tespit ettiklerini" belirtti.

Sanatçıların, oyuncuların, sunucuların ve diğer etkili kamu figürlerinin imajını ve itibarını kullanarak tüketicilere uygunsuz reklam içerikleri iletmek.

Sosyal medyada saldırgan içerikli reklamların derhal yasaklanması - Resim 2.

Kaynak: We Are Social'ın Şubat 2025'te yayınlanan Vietnam'daki dijital gelişim durumuna ilişkin raporu - Grafikler: TAN DAT

Bu nedenle, kurum, Vietnam'da reklam hizmeti veren işletmelerin (hem yerli hem de yabancı), markaların ve reklam faaliyetlerinde bulunan Vietnamlı işletmelerin, Vietnam yasalarına ve düzenlemelerine uymanın yanı sıra, işletmeler tarafından yönetilen reklam içeriği ve reklam yerleşiminin sansürünü de sıkılaştırmalarını önermektedir.

Kuruluşlar ve bireyler, reklam içeriğinin ürünün belirtilen kullanım amaçları ve etkileriyle tutarlı olmasını sağlamalıdır.

Özellikle, söz konusu birimler, çevrimiçi ortamda telif hakkı ihlali içeren reklam içeriklerinin önlenmesi için koordineli bir şekilde çalışmalı ve ihlal içeren reklamları tespit edildiğinde veya yetkili makamların talebi üzerine derhal kaldırmalıdır.

Yetkililer ayrıca bu işletmelerin, özellikle ürünlerinin kalitesi, kullanım alanları ve etkinliği hakkında deneyimlerini paylaşan canlı yayınlar, gönderiler ve makaleler aracılığıyla çevrimiçi etkileyiciler üzerinden yapılan reklam faaliyetlerini yakından yönetmelerini ve izlemelerini şart koşmaktadır.

Saldırgan reklam - Resim 3.

Kilo vermeye yardımcı olduğu iddia edilen birçok sağlık ürünü, reklam ihlalleri nedeniyle Gıda Güvenliği Dairesi ( Sağlık Bakanlığı ) tarafından uyarıldı - Ekran görüntüsü

Platformun sorumluluğu müşterektir.

3 Haziran öğleden sonra Tuoi Tre gazetesine verdiği röportajda , Buzi Medya Şirketi Direktörü Bay Nguyen Duy Vi, sosyal medyada yaygın olan etik dışı ve sahte reklam sorununun yalnızca tüketicilere doğrudan zarar vermekle kalmayıp, aynı zamanda piyasanın şeffaflığını ve sürdürülebilir gelişimini etkilediğini ve meşru işletmeleri olumsuz yönde etkilediğini belirtti.

Sayın Vi, "Sosyal medya platformlarında ve e-ticaret sitelerinde yanıltıcı ve aldatıcı reklamcılık sorununu çözmek için ilgili yetkililer, platformlar ve kullanıcılar arasında yakın koordinasyon gereklidir" dedi.

Sayın Vi'ye göre, düzenleyici makamların yasal çerçeveyi mümkün olan en kısa sürede tamamlaması gerekiyor. Yasaya eklenmesi gereken içerik şunları içeriyor: özellikle dijital platformlarda çevrimiçi reklamcılığa ilişkin açık düzenlemelerin güncellenmesi ve tamamlanması.

Düzenlemeler, ürün faydalarını abartmak, ünlülerin görüntülerini izinsiz kullanmak ve deepfake teknolojisiyle reklam yapmak gibi davranışları özel olarak ele alacak kadar ayrıntılı olmalıdır. Yetkililer ayrıca, sahtekarlık veya yasa dışı reklam içeriklerini erken tespit etmek için yapay zeka ve büyük veri araçlarına yatırım yapmak gibi izleme teknolojilerini de geliştirmelidir.

Ayrıca Bay Vi şu öneride bulundu: "Sadece yasa dışı reklam yayınlayan bireylere ve kuruluşlara değil, aynı zamanda denetimle işbirliği yapmayan veya dolaylı olarak bu tür faaliyetlere yardımcı olan platformlara da daha ağır cezalar uygulanmalıdır; şu anda olduğu gibi suçluları caydırmak için yeterli olmayan idari para cezaları yeterli değildir."

Sosyal medya platformlarının sorumluluklarına gelince, alanında uzman birçok kişi Facebook, TikTok ve YouTube'un içerik kriterlerine ve reklam veren hesapların güvenilirliğine dayalı reklam filtreleme ve onay sistemlerini geliştirmeleri gerektiğine inanıyor.

Aynı zamanda, belirli pazarlar için katı kurallar oluşturmak çok önemlidir çünkü her ülkenin farklı kültürleri ve yasaları vardır; bu da platformların Vietnam da dahil olmak üzere her pazar için ayrı politikalar tasarlamasını gerektirir.

Ayrıca, platformlar kullanıcılara uygunsuz reklamları bildirmek için basit bir araç sunacak şekilde açık ve etkili raporlama kanalları sağlamalı ve platformlar sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verme ve bunları ele alma konusunda kararlı olmalıdır. Birçok uzman, özellikle ihlal edici içeriğin ciddi zarara yol açtığı durumlarda, yönetimde gevşeklik belirtileri varsa platformun sorumlu tutulması gerektiğine inanmaktadır.

Tuoi Tre gazetesiyle yaptığı görüşmede , avukat Nguyen Hung Quan (Ho Chi Minh Şehri Barosu), yetkili makamlar tarafından yapılan denetimlerde hata veya ihlal tespit edilmesi durumunda, platformun en ağır idari cezalara çarptırılmasını, sonuçlarını düzeltmeye zorlanmasını ve (uygulanabilirse) belirli bir süre için hizmet vermesinin askıya alınmasını öngören bir yasa çıkarılması gerektiğini öne sürdü.

Aynı zamanda, platform, malları ve ürünleri alıcılara dağıtan bir aracı işletme olarak tüketicilere tazminat ödeme yükümlülüğünden de ortaklaşa sorumlu tutulabilir.

Sayın Quan, yetkililerin e-posta adreslerini ve ihbar hattı telefon numaralarını kamuoyuna açıklayabileceğini, böylece insanların mal ve ürünlerle ilgili ihlalleri yetkililere anında bildirebileceğini ve bu sayede zamanında önleme ve işlem yapılabileceğini, dolayısıyla tüketici sağlığının en üst düzeyde korunabileceğini öne sürdü.

Saldırgan reklam - Fotoğraf 4.

Sosyal medya zayıflama ürünleri reklamlarıyla dolup taşıyor - Fotoğraf: Ekran görüntüsü

Müşteriler para iadesi için şikayet başvurusunda bulunabilirler.

E-ticaret platformlarından ürün satın alan müşteriler, teslim edilen ürünün sahte, taklit veya düşük kaliteli olduğunu fark ederlerse, para iadesi almak için şikayette bulunabilirler.

Ho Chi Minh Şehri Sanayi ve Ticaret Dairesi'nden bir yetkiliye göre, tüketiciler şikayetlerini İç Piyasa Yönetimi ve Geliştirme Dairesi'ne, Sanayi ve Ticaret Dairesi'ne; yerel gıda güvenliği ve hijyen birimine; Tüketici Hakları Koruma Derneği'ne... ve hatta mağazanın veya deponun tam adresine giderek polise iletebilirler... ve çözüm talep edebilirler.

Sağlık çalışanlarının görsellerinin reklam amaçlı kullanımı kesinlikle yasaktır.

Sosyal medyada saldırgan içerikli reklamları derhal yasaklayın - Fotoğraf 5.

Sahtecilikten soruşturma altında olan süt şirketinin reklamlarında birçok ünlü isim, doktor ve diğer kişiler yer aldı - Ekran görüntüsü

Sağlık Bakanlığı İlaç Yönetimi Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Ta Manh Hung'a göre, bakanlık hükümete 93/2016 sayılı Kararnamenin yerine geçecek bir kozmetik yönetimi kararnamesi çıkarmasını tavsiye ediyor ve şu anda kamuoyunun görüşünü alıyor.

Bu taslak, kaliteyle ilgili düzenlemeleri sıkılaştırmanın yanı sıra kozmetik ürünlerinin reklamını da kısıtlıyor. Sağlık Bakanlığı, doktorların, eczacıların, sağlık çalışanlarının veya sağlık kuruluşlarının resimlerinin, isimlerinin, ürünlerinin, üniformalarının reklam amaçlı kullanılması gibi sağlık sektörünün itibarının istismar edilmesine mutlak bir yasak getirmeyi öneriyor.

Aynı zamanda, "tedavi," "iyileştirme," "anında rahatlama," "tam iyileşme," "ortadan kaldırma," "%100 etkili," "benzersiz," "en iyi," "önde gelen," "garantili," "kesinlikle güvenli" vb. gibi yanıltıcı dil kullanımı, etkilerin abartılması veya mutlak iddialarda bulunulması kesinlikle yasaktır. Taslağın yasaklı listesinde yer alan tüm eşdeğer terimlerin kozmetik reklamlarında kullanılmasına da izin verilmez.

Gıda ve fonksiyonel gıdalarla ilgili olarak, Gıda Güvenliği Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Chu Quoc Thinh, Sağlık Bakanlığı'nın gıda güvenliği yönetimi hakkındaki 15/2018 sayılı Kararnamede yapılacak değişiklik taslağını acilen tamamladığını belirtti. 15 sayılı Kararnamede yapılacak değişiklik taslağı, denetim sonrası yöntemini temelden değiştirecektir.

"Denetim prosedürlerinin sıkılaştırılmasının yanı sıra, yeni taslak reklam sektöründe de daha katı düzenlemeler getiriyor. Yakın gelecekte, kanaat önderleri, medya platformları ve hatta reklam yayıncıları yanıltıcı reklam içeriklerinden sorumlu tutulacak. Aynı zamanda, bakanlık fonksiyonel gıdaların reklamı için bir etik kodu da geliştirecek," diye ekledi Sayın Thinh.

İngiltere ve Japonya, sosyal medyada uygunsuz reklamlara karşı sert önlemler alıyor.

Birleşik Krallık hükümetinin resmi internet sitesinde yer alan bilgilere göre, ülke 2023 yılında, sosyal medya platformlarının sahtekarlık ve zararlı reklamları önleme sorumluluğunu artırmak amacıyla Çevrimiçi Güvenlik Yasası'nı yürürlüğe koymuştur.

Bu yasaya göre, sosyal medya platformları reklamların gösterilmesine izin vermeden önce denetim önlemleri uygulamak ve reklam verenin kimliğini doğrulamak zorundadır. İhlal durumunda, platforma 18 milyon sterline kadar para cezası veya toplam gelirinin bir kısmı kesilebilir.

Aynı zamanda, Birleşik Krallık Reklam Standartları Kurumu (ASA) da yanlış reklam içeriklerinin izlenmesi ve ele alınmasında çok önemli bir rol oynamaktadır. ASA, reklamverenlerden reklamlarındaki iddialar için doğrulanabilir kanıt sunmalarını isteme yetkisine sahip olup, ihlal eden içeriğin kaldırılmasını da emretme yetkisine sahiptir.

Bu arada Asya'da, Ekim 2023'ten itibaren Japonya Tüketici İşleri Ajansı (CAA), gizli reklamcılığı resmen yasaklayarak reklam içeriğinin şeffaf ve açık olmasını şart koştu.

"Reklam," "tanıtım" veya "halkla ilişkiler" gibi ifadeler, tüketiciler tarafından kolayca tanınabilmeleri için mutlaka kullanılmalıdır. Bu düzenlemeleri ihlal eden işletmeler, kanunla öngörülen idari cezalarla karşı karşıya kalabilirler.

Ayrıca Asahi Shimbun'a göre , Japonya İçişleri ve İletişim Bakanlığı da sosyal medya platformlarından, platformlarında yayınlanan reklamların incelenme kriterlerini açıkça belirtmelerini ve platform operatörlerini şüpheli reklamlara şeffaf bir şekilde yanıt vermeye çağırdı.

Konuya geri dön

DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG

Kaynak: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm