İnternet üzerinden otel rezervasyonu dolandırıcılıklarına dikkat edin.

Turizm Bakanlığı mührünü taklit ederek dolandırıcılık yapmak.

Son zamanlarda, N. adlı sosyal medya hesabına sahip bir turist, Hon Tre Adası'ndaki (Nha Trang Şehri) Vinpearl tatil kompleksinde bir oda rezervasyonu yaptırmak için dolandırıcılar tarafından kandırıldığını bir seyahat fan sayfasında bildirdi. Dolandırıcılar, potansiyel rezervasyonların güvenini kazanmak için sahte bir Vinpearl Hotel Nha Trang fan sayfası oluşturdu. Turistler oda rezervasyonu yaptığında, hesap gecelik sadece 2,7 milyon VND fiyat veriyordu. Güven oluşturmak için dolandırıcılar, bir bankada Vinpearl Resort JSC adına açılmış bir hesaba sadece %50 depozito talep etti ve ayrıca Khanh Hoa Turizm Müdürlüğü Müdürünün sahte mührü ve imzasıyla bir kupon düzenledi. Khanh Hoa ilinden Bay HTV, Vinpearl oda fiyatının çok ucuz olduğunu gördüğü için dolandırıcılığa kandı. Nha Trang'a vardığında, gerçek Vinpearl oda fiyatının dolandırıcıların belirttiğinden çok daha yüksek olduğunu keşfetti. Neyse ki, ailesi bir seyahat acentesinin yardımıyla başka bir otelde orijinal fiyattan oda rezervasyonu yaptırabildi ve böylece sahil kentinde keyifli bir tatil geçirebildiler. Benzer şekilde, Masova Oteli de sahte Facebook sayfaları oluşturan ve Khanh Hoa Turizm Müdürlüğü mührünü taşıyan sahte kuponlar düzenleyerek dolandırıcılık yapanların hedefi oldu. Turistler, indirim istemek için tanıdıkları aracılığıyla otelle iletişime geçtiklerinde neredeyse dolandırılacaklarını fark ettiler.

Dolandırıcılar, sahtekarlık yapmak amacıyla Masova Oteli'nin adını ve Turizm Bakanlığı'nın mührünü taşıyan sahte kuponlar üretiyorlar.

Nha Trang - Khanh Hoa'daki birçok ünlü otel ve tatil köyünün Facebook sayfalarını taklit eden dolandırıcıların turistlerden rezervasyon paralarını çalması yeni bir durum değil. Ancak birçok turist hala bu dolandırıcılığın kurbanı oluyor. Masova Oteli Genel Müdürü Bay Luong Hoang Thien, Mayıs ve Haziran 2025'te Masova Oteli'nde oda rezervasyonu yapmaya çalışan dört turistin toplamda 50 milyon VND'nin üzerinde bir miktarda dolandırıldığını söyledi. 2025'in başlarında da bir müşteri yaklaşık 50 milyon VND dolandırılmıştı.

Gerçekte, otel rezervasyonlarını hedef alan dolandırıcılıklar yeni değil, ancak yöntemler giderek daha karmaşık hale geliyor. Dolandırıcılar, şüphe çekmemek için genellikle otel ve tatil köylerinin isimlerine benzer hesaplar oluşturuyorlar. Sadece rezervasyon depozitolarını çalmakla kalmıyor, aynı zamanda kurbanları kötü amaçlı bağlantılara tıklamaya teşvik ederek hesaplarındaki tüm paranın çalınmasına neden oluyorlar. Birçok insan büyük miktarda para kaybetti. Hanoi'den Bayan M. şöyle anlatıyor: “Başlangıçta benden Masova Oteli için 1 milyon VND depozito transfer etmemi istediler. Sonra, rezervasyon için yanlış miktarda para transfer ettiğimi söylediler, parayı geri transfer etmemi istediler ve yanlışlıkla transfer edilen parayı geri almak için bir bağlantıya giriş yapıp bilgileri doldurmamı söylediler. Ardından hesabım hacklendi ve yaklaşık 26,4 milyon VND transfer edildi.”

Dolandırılmamaya dikkat edin.

Nha Trang - Khanh Hoa Turizm Birliği Başkanı Vo Quang Hoang, turistlerin oda rezervasyonu yaparken dolandırılmalarını önlemek için, Nha Trang - Khanh Hoa'ya seyahat etmek isteyen turistlerin otel ve tatil köyleriyle doğrudan iletişime geçmelerini veya yerel seyahat şirketleri, seyahat acenteleri veya Agoda.com, Booking.com gibi saygın uluslararası online rezervasyon siteleri aracılığıyla oda rezervasyonu yapmalarını tavsiye ediyor. Otel sayfaları üzerinden rezervasyon yapılıyorsa, dolandırıcılığı önlemek için dikkatli bir doğrulama gereklidir. Bay Hoang'a göre, deneyimler gösteriyor ki, yeni oluşturulmuş sayfalar, sık sık isim değiştiren sayfalar, çok kısa sürede çok fazla olumlu yorum alan sayfalar ve online seyahat platformlarına (Agoda.com, Booking.com…) kıyasla çok ucuz fiyatlarla oda satan sayfalar sahte olma olasılığı yüksektir. Herhangi bir şüpheniz varsa, oda rezervasyonu için para göndermeyin; bunun yerine, doğrulamak için doğrudan otelle iletişime geçmeyi deneyin.

Otel rezervasyonlarını hedef alan dolandırıcılıklar, yerel turizm imajını önemli ölçüde etkiledi. Yetkililer müdahale etti, ancak dolandırıcılıklar devam ediyor. Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Cung Quynh Anh, dolandırıcıların otel rezervasyonlarında güveni kötüye kullanarak dolandırıcılık yapmasının sistematik bir taktik olduğunu, çeşitli kişiler tarafından tekrar tekrar gerçekleştirildiğini, Nha Trang - Khanh Hoa turizminin imajını olumsuz etkilediğini ve bu nedenle sıkı bir şekilde ele alınması gerektiğini belirtti. 2024 yılının sonlarında, bu durum yaygınlaştığında, Turizm Dairesi (eski adıyla), İl Emniyet Müdürlüğü ve diğer departmanlar, kurumlar ve turizm işletmelerinden turistler arasında farkındalığı artırmalarını isteyen bir belge yayınladı. Aynı zamanda, daire, sahte hayran sayfaları keşfedildiğinde, işletmelerin bunları yasalara uygun olarak zamanında müdahale için Bilgi ve İletişim Dairesi'ne (eski adıyla) bildirmelerini de istedi. Nha Trang - Khanh Hoa Turizm Derneği Başkanı Sayın Pham Minh Nhut, derneğin Otel Şubesi'nden müşterileri dolandırılmaktan korumak için uyarıları güçlendirmesini istediğini söyledi. Kimlik hırsızlığı yapılan otellerin bir listesini derleyin ve dolandırılan müşteri sayısını hesaplayarak yetkililere bildirin; böylece soruşturma ve işlem başlatılacaktır.

Best Western Premier Marvella Nha Trang oteli için oluşturulmuş sahte hayran sayfalarından biri.

Yukarıdaki duruma dayanarak, oteller ve tatil köyleri, otellerinin adına benzer başka hayran sayfaları olup olmadığını görmek için Facebook'ta arama yapmalıdır. Sahte bir sayfa keşfederlerse, engellenmesi için bildirmelidirler; aynı zamanda, müşterilerin yanlış yere güvenmelerini önlemek için bunun sahte bir sayfa olduğu konusunda uyarıda bulunmalıdırlar. Gerçekte, birçok turist işletmelerin uyarıları sayesinde çevrimiçi dolandırıcılıklardan kurtulmuştur… “Daha önce, bazı turistler otelimizin sahte Facebook sayfaları aracılığıyla oda rezervasyonu yaptırarak para kaybettiler. Şu anda hala Best Western Premier Marvella Nha Trang adında 3 sahte Facebook sayfası var. Otel sürekli olarak uyarılar yayınlıyor, bu nedenle son zamanlarda müşteriler daha dikkatli davranıyor. Birçok müşteri otelle iletişime geçti ve dolandırılmaktan kurtuldu… Yetkililerin bu sorunu kapsamlı bir şekilde ele almasını umuyoruz,” diye belirtti Best Western Premier Marvella Nha Trang'ın bir temsilcisi.

THANH NGUYEN

Kaynak: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/