CFPB, Comerica Bankası'na dava açtı.

ABD Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), 6 Aralık'ta Comerica Bankası'nı federal yardım alan savunmasız müşterilere kötü muamelede bulunmak ve onları ihmal etmekle suçladı.

ABD Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB) logosu

Reuters'ın CFPB açıklamasına atıfta bulunarak verdiği habere göre, Comerica'nın sağlayıcıları, müşterilerin banka temsilcileriyle bağlantı kurmadan önce 24 milyondan fazla aramayı kasıtlı olarak kesti. CFPB Direktörü Rohit Chopra şunları söyledi: "Milyonlarca aramayı kasıtlı olarak keserek ve yasa dışı spam arama ücretleri alarak Comerica, sabit gelirle yaşayan Amerikalıların faydalarını ellerinden alarak net karını artırdı."

Comerica ayrıca, ödemelerini durdurmak isteyen tüketicilere yasa dışı hizmet şartları dayatmak ve yasa dışı hesaplarla ilgili sorunları soruşturmamakla da suçlanıyor.

Comerica Bank ise kendi adına şu açıklamayı yaptı: "Önemli bağlamı sağlamak için gösterdiğimiz çabalara rağmen, CFPB argümanlarımızı ve belgelerimizi sürekli olarak görmezden geldi."

Kaynak: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm