hastane değerlendirmesi

Hanoi Sağlık Departmanı, geçtiğimiz günlerde hastane kalite yönetimi üzerine yaptığı çalışmaları özetledi ve 2022 yılında hasta ve sağlık çalışanı memnuniyetine ilişkin anketler gerçekleştirdi.

Buna göre, hastane kalitesini değerlendirmek ve hasta ve sağlık çalışanlarının memnuniyetini ölçmek amacıyla Hanoi Sağlık Müdürlüğü geçen yıl hastane kalitesini denetlemek ve değerlendirmek ve hasta ve sağlık çalışanlarının memnuniyetini ölçmek için bir ekip kurdu. Ekip, hastane kalitesini değerlendirmek için belirlenen 83 kritere dayanarak denetimler ve değerlendirmeler gerçekleştirdi.

Hastane değerlendirmesi düzenli bir faaliyettir (örnek görsel).

Toplam 83 hastaneden 66'sı (%79,5) denetlenmiş, değerlendirilmiş ve yeniden denetlenmiştir. Bu, 41 kamu hastanesinden 40'ını; 42 özel hastaneden 26'sını ve bir bakanlık veya sektöre bağlı 1 hastaneyi kapsamaktadır.

Denetim sonuçları, hasta merkezli kaliteyi iyileştirmek ve hasta memnuniyetine katkıda bulunmak amacıyla hastanelerin, polikliniklerden klinik bölümlere kadar, tam donanımlı odalar ve tesislerle hastalara daha iyi hizmet verebilmek için tesislerini yenilemeye, iyileştirmeye ve modernize etmeye yatırım yaptığını göstermektedir.

Çoğu hastanenin peyzajı ve çevresi önemli ölçüde iyileşti. Birçok hastane, hastalar için temiz, yeşil ve güvenli bir ortam yaratmak amacıyla yeterli yeşil alanlar, çiçek bahçeleri, çimler, çeşmeler vb. sağladı.

Hastaneler ayrıca idari reformları hızlandırıyor, bilgi teknolojilerini uyguluyor ve hasta bekleme sürelerini azaltmak ve tıbbi masrafların ödenmesinde şeffaflığı sağlamak için muayene süreçlerini dijitalleştiriyor.

Denetim ve değerlendirme sonuçlarına dayanarak, ekip en yüksek kalite derecelendirmesine sahip 10 hastaneyi belirledi: Hanoi Kadın Doğum Hastanesi, Thanh Nhan Hastanesi, Xanh Pon Genel Hastanesi, Hanoi Kalp Hastanesi, Ha Dong Genel Hastanesi, Duc Giang Genel Hastanesi; Vinmec Uluslararası Genel Hastanesi, Tam Anh Genel Hastanesi, Thu Cuc Uluslararası Genel Hastanesi ve Viet-French Hanoi Hastanesi.

Ayrıca, beş hastane düşük kalite puanı aldı. Heyet, bu birimlerin zorlukların ve eksikliklerin üstesinden gelmelerine, yenilikçiliğe yönelmelerine ve tıbbi muayene ve tedavi ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için hastane kalitesini iyileştirmelerine yardımcı olmak amacıyla geri bildirimde bulundu.

Kaynak: https://www.congluan.vn/ha-noi-cong-bo-ket-qua-cham-diem-benh-vien-ve-do-hai-long-cua-nguoi-benh-post242057.html