Hue şehrini ziyaret eden turistler yağmurlu bir güne denk geliyor.

Güvenlik her şeyden önce gelir.

Eylül ayının sonlarına doğru, birçok turist fırtına sırasında Hue'ye yaptıkları seyahatle ilgili unutulmaz deneyimlerini paylaştı. Hanoi'den bir turist olan Thanh Huy şunları anlattı: “Hue'deki ilk günümde, şiddetli yağmur ve birçok yerdeki sel nedeniyle otelden ayrılamadım. Birkaç hizmet rezervasyonu yaptırdığım için seyahati iptal edemedim.” Beklenmedik doğal afet nedeniyle ilk planları önemli ölçüde etkilendi, ancak bunu objektif bir neden olarak değerlendirip güvenliği önceliklendirdiği için, bunu sadece unutulmaz bir deneyim olarak gördü. “Turizm şirketlerinin hala destek politikaları var. Kimse fırtına istemez, bu yüzden memnuniyetle kabul ettim ve deneyimlerimi daha uygun bir şeye yönlendirdim,” diye ekledi Huy.

Gerçekte, özellikle bağımsız seyahat edenler olmak üzere, hava koşullarına "meydan okuyan" ve maceralı deneyimleri tercih eden turistler hâlâ var. Bazı turistler, önceden rezervasyon yaptırdıkları hizmetleri erteleyemedikleri veya iptal edemedikleri için yine de deneyimlemeye çalışıyorlar. Bu durum risk oluşturuyor, çünkü son zamanlarda yetkililerin önceden yaptığı uyarılara rağmen, bazı yerli turistik yerlerde doğal afetler nedeniyle turistlerin karıştığı çok sayıda olay yaşandı.

Turizm Bakanlığı yetkilisine göre, Vietnam'da, özellikle Orta bölgede, yerel halkı etkileyen yağmurlu ve fırtınalı mevsim, uluslararası turistler için en yoğun sezonun başlangıcıyla aynı zamana denk geliyor. Ayrıca, birçok yerli turist de bu dönemde seyahatlerini planlıyor veya önceden tur rezervasyonu yaptırmış durumda. Turistler Hue'ye iki şekilde geliyor: seyahat acenteleri tarafından düzenlenen turlar ve bağımsız gezginler. Organize turlara katılanlar için seyahat acentelerinin her zaman güvenliği sağlamak için planları vardır. Ancak, bağımsız gezginlerin programları ve planları kontrol edilmesi zordur. En büyük endişelerden biri, bazı bağımsız turistlerin, sel, ani su baskını ve toprak kayması riski taşıyan kötü hava koşullarında bile plajlar, göletler, göller, nehirler, dereler, şelaleler ve dağlar gibi turistik yerleri aramaya devam etmeleridir.

Turistlere yönelik esnek ve proaktif destek.

Turizm Dairesi Müdürü Tran Thi Hoai Tram'a göre, özellikle Hue'yu etkilemesi beklenen fırtınalar ve şiddetli yağmurlar öncesinde, Turizm Dairesi genellikle turizm hizmeti veren işletmelerden önleyici tedbirler, müdahale ve risk azaltma çalışmalarına odaklanmalarını isteyen resmi belgeler yayınlamaktadır. En büyük öncelik, turistlerin ve işletmelerin can ve mal güvenliğini sağlamaktır. Daire ayrıca, işletmeleri ve turistleri karşılamak, koordine etmek ve desteklemek için hazırda bekleyen ekipler de oluşturmaktadır.

En önemli konu, turizm işletmeleri ve kuruluşlarının proaktif yaklaşımıdır. Turistlerle proaktif bir şekilde iletişim kurarak güzergahları ve turları ayarlamanın ve yağmurlu ve fırtınalı mevsime uygun turizm ürünleri geliştirmenin yanı sıra, bu işletmeler rehavete kapılmamalı veya yetkililerden gelen uyarıları göz ardı etmemelidir. Özellikle, turistlere hizmet etmek ve onları desteklemek için koordineli ve esnek politikalara ihtiyaç vardır.

Hanoi'den bir turist olan Bayan Chau Thi Thanh Huyen şunları söyledi: “Turistlerin fırtınalı havada seyahat etme riskini göze almalarının nedeni, önceden rezervasyon yaptırmış olmaları ancak iptal veya erteleme imkanına sahip olmamalarıdır. Turizm işletmeleri ve otellerin esnek ve uygun politikalara sahip olmaları, müşterilerin seyahatlerini yeniden planlamalarına destek olacak koşullar yaratmaları veya haklarını daha iyi koruyacak bir mekanizma oluşturmaları gerekiyor.”

Şehrin Seyahat Derneği Başkan Yardımcısı Bayan Duong Thi Cong Ly'ye göre, yağmurlu mevsim ve seller sırasında turizm faaliyetleri ve turistlere yönelik hizmetler kesintiye uğratılamaz, ancak turizm sektörü ve iş dünyası, hem turizmin geliştirilmesi hem de turistlerin güvenliğinin sağlanması gibi ikili hedefi güvence altına almak için acil durum planları hazırlamalıdır. Turistleri memnun etmek için, fırtınalı havalarda turların ve güzergahların yönetimi gerçekten gelişmiş olmalıdır. Hava durumuna bağlı olarak, seyahat acenteleri, güzergah ve deneyimleri ayarlamak veya uygun çözümler bulmak için müşterilerle görüşmeli ve anlaşmalıdır. Müşteriler kabul etmezse, uygun destek politikaları uygulanmalıdır.

Ancak yaklaşım ne kadar esnek olursa olsun, turistleri etkili bir şekilde korumak için en önemli şey kontrol önlemlerini sıkılaştırmak olmaya devam ediyor.

Metin ve fotoğraflar: HUU PHUC

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html