Sam Son'u hem dostlarının hem de turistlerin kalbinde güzel kılmak.

(Baothanhhoa.vn) - Turizm hizmetlerinin kalitesi, turizm faaliyetlerinin etkinliğini belirlemekle kalmaz, aynı zamanda bir turistik destinasyonun kültürünü ve medeniyetini de yansıtır. Bu nedenle, Sam Son'u dostlarımızın ve turistlerin kalbinde güzel kılmak için, kentsel güzelleştirme çalışmalarıyla birlikte, şehir yönetimi bölgedeki turizm hizmeti işletmelerinin yönetimini güçlendirmektedir.

Báo Thanh Hóa•26/04/2025

Sam Son'un güvenli ve dost canlısı bir turistik yer olarak imajı, ziyaretçi çekmede önemli bir avantaj olacaktır.

Turizm gelişiminin, ulaşım, iletişim, otelcilik, restoran, inşaat gibi birçok sektör için itici bir güç olduğu ve olmaya devam ettiği söylenebilir. Özellikle turizm mal ve hizmetlerine olan talep önemli ölçüde artmış, Sam Son şehrinde ekonomik kalkınmaya katkıda bulunmuş ve çalışanlar için iş ve gelir yaratmıştır. Bununla birlikte, özellikle benzer ürünlere sahip bölgeler arasında (örneğin, Sam Son sahil turizmi ile Hai Tien ve Hai Hoa; veya Sam Son ile Cua Lo (Nghe An)...) turistik destinasyonlar için rekabet göz önüne alındığında, hizmet kalitesi ve yönetimi önceliklendirilmelidir. Ayrıca, turizm etkili ancak düşük maliyetli bir "reklam aracı" olarak kabul edilmektedir. Özellikle günümüzün teknolojik gelişimi bağlamında, her vatandaş ve her turist bir "turizm elçisi" olabilir. Tersine, çirkin, medeniyetsiz ve saldırgan görüntüler de hızla yayılabilir. Bu nedenle, turizm hizmetlerinin iyi yönetimi, destinasyonun imajını geliştirmeye ve Sam Son'un turizm kültürünü zenginleştirmeye de katkıda bulunur.

Genel olarak turizm faaliyetlerinin ve özellikle turizm hizmet işletmelerinin yönetiminin önemini ve rolünü kabul eden Sam Son Şehri, yıllar boyunca turizm işletmelerini adil ve sağlıklı bir şekilde yönetmeye ve turizm hizmet işletmelerinde yer alanlar arasında farkındalığı artırmak için eğitimlere odaklanmıştır. Özellikle, Şehir Halk Komitesi, işletme sektöründe etkili planlar ve stratejiler geliştirmiş ve uygulamıştır. Eş zamanlı olarak, kurumlar arası denetim ekibine, konaklama, gıda güvenliği ve hijyeni ile şartlı işletme hizmetleri için fiyat yönetimi ile ilgili tüm alanları proaktif olarak denetlemesi talimatını vermiştir. Kurumlar arası denetim ekibi, özellikle tatil ve hafta sonları olmak üzere 7/24 görev başında olan personelinin %100'ünü görevlendirerek, şehrin ihbar hattından gelen talimatlar doğrultusunda vakaları derhal ele almaktadır. 2024 yılında yetkililer 38 denetim gerçekleştirmiş, 38 vakayı işleme koymuş ve devlet bütçesi için 119 milyon VND'den fazla gelir elde etmiştir. Ayrıca şehir, yasal düzenlemeler, hizmet kalitesini iyileştirmeye yönelik çözümler ve Sam Son halkının dostlarının ve turistlerin kalbinde olumlu bir imaj oluşturma konularında 2.214 katılımcıyla 8 eğitim kursu düzenledi...

2025 yılı, şehrin turizm yönetiminde birçok değişikliğe işaret ediyor. Bu nedenle, çeşitli turizm hizmetlerini etkin bir şekilde yönetmek için hazır plan ve çözümlerin olması şarttır. Şehir, sıkı yönetim planları geliştirmiştir; örneğin, turizm konaklama tesisleri için, mal ve hizmetlerin fiyatlarını ve konaklama tesisinin kurallarını kamuya açık bir şekilde sergilemelerini şart koşmaktadır. Tesislerin, yiyecek ve içeceklerin adlarını, miktarlarını ve fiyatlarını listeleyen bir masa menüsüne sahip olmaları gerekmektedir; konaklama derecelendirmelerini reklamlarında yalnızca yetkili devlet kurumu tarafından resmi olarak tanındıktan sonra (yıldız) kelimesini veya yıldız resimlerini kullanmalarına izin verilmektedir; ve ödeme öncesinde fatura veya makbuz sağlamaları gerekmektedir. Konaklama tesisinde oda kiralama için bir sözleşme veya anlaşma olması gerekmektedir (anlaşmazlık durumunda, sözleşme veya anlaşma yoksa, turizm konaklama tesisi ihlal eden taraftır ve tüm sorumluluğu üstlenmeli ve yönetmeliklere göre cezai yaptırımlara tabi tutulmalıdır)... Ayrıca, şehir, misafirleri yemek yemeye, konaklamaya zorlama, misafirleri transfer etme, misafirleri satma; kararlaştırılan zamandan önce odaları geri alma; misafirler için su veya klimayı kesme gibi eylemleri de kesinlikle yasaklamaktadır; Yasal düzenlemelerin belirlediği fiyatların üzerinde mal satmak; yasadışı genişleme veya tecavüz; keyfi olarak atık su ve atık boşaltmak; ve kaba dil kullanmak...

Turizm hizmetlerinde çalışan yöneticiler ve işçiler için eğitim konusunda şehir, beş temel alanda derinlemesine eğitime odaklanan bir plan geliştirmiştir. Tipik örnekler şunlardır: turizm sektöründe devlet yönetimi bilgisi eğitimi ve 2025 yılında Sam Son şehrinde turizm hizmeti işletmelerinin yönetimine yönelik bir plan; sunum becerileri eğitimi, şehirdeki doğal güzelliklerin, eğlence mekanlarının ve festivallerin tanıtımı; ve Sam Son'u ildeki diğer turistik bölgelerle bağlayan turizm turları. Özellikle şehir, uygulamalı rehberlik yoluyla turizm hizmetlerinde çalışan insan kaynakları için eğitim yöntemlerinde yenilik yapmaya odaklanmaktadır. Aynı zamanda, restoran ve otel sahiplerinin yönetim kapasitesini geliştirerek turizm işletmelerinde profesyonelliği kademeli olarak artırmaktadır. Bu bağlamda şehir, turizm sektöründeki yönetim personeli, işletme sahipleri ve işçiler için eğitim ve mesleki gelişim sağlamak amacıyla saygın ve deneyimli eğitim kurumlarıyla aktif olarak işbirliği yapmaktadır. İşletmelerin, Sam Son'un turistik bir şehir olarak kültürünü, nezaketini ve imajını geliştirmeyi; mesleki becerileri ve hizmeti, iletişimi ve davranışı geliştirmeyi amaçlayan eğitim kurslarına personellerini göndermeleri gerekmektedir. Ayrıca, Sam Son'un doğal güzelliklerini, çevresini ve turizm imajını koruma konusunda toplumsal farkındalığı artırmak hedeflenmektedir. Bu çabalar sayesinde, her Sam Son vatandaşının "turizm elçisi" haline gelmesi, yani Sam Son'un ve insanlarının güzelliğini arkadaşlarına ve turistlere tanıtan bir iletişimci olması amaçlanmaktadır.

Metin ve fotoğraflar: Truong Giang

>> Otellere göz atın:

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm