Sorunsuz ödeme işlemleri için

- Ay Yeni Yılı tatili boyunca insanların alışveriş, harcama ve finansal işlem ihtiyaçları önemli ölçüde artmaktadır. Güvenli ve sorunsuz ödeme işlemlerini sağlamak için ildeki bankalar, proaktif olarak kapsamlı bir çözüm yelpazesi uygulamaya koymuş ve ortaya çıkabilecek her türlü durumu derhal ele almak için acil durum planları hazırlamıştır.

Müşteriler, Vietnam Yatırım ve Kalkınma Ticaret Bankası (BIDV ) Lang Son Şubesi ATM'lerinden QR kodlarını kullanarak para çekiyorlar.

Muhabirlerin gözlemlerine göre, son günlerde il genelindeki bankalarda gişelerde işlem yapan ve ATM'lerden para çeken müşteri sayısında önemli bir artış yaşandı. Aynı zamanda, pazarlarda, süpermarketlerde ve dükkanlarda para transferleri ve elektronik ödemeler de normalden daha aktif hale geldi. Bu durum, ildeki bankacılık sisteminin yeterli teknik altyapı, nakit arzı ve sistem güvenliğini sağlaması konusunda yüksek bir baskı oluşturuyor.

Müşteriler, Lang Son Eyaleti, Bac Son Şubesi'ndeki Agribank'ta işlem yapmaktadır.

Vietnam Tarım ve Kırsal Kalkınma Bankası (Agribank) Lang Son Şubesi Müdürü Bay Nguyen Hong Duc şunları belirtti: "Şube, miktar ve banknot yapısını güvence altına alarak, uygun miktarda nakit bulundurmak için proaktif bir şekilde çalışmaktadır. Ayrıca, banka düzenli olarak ATM ve POS cihazlarının bakımını ve servisini yapmakta ve hataları ve iletim sorunlarını en aza indirmek için periyodik olarak yazılım güncellemelerini gerçekleştirmektedir. Şu anda şubede 11'i CDM cihazı ve 36'sı POS cihazı olmak üzere toplam 29 ATM bulunmaktadır. Şube, insanların ödeme, para yatırma ve çekme ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için haftada bir veya iki kez nakit takviyesi yapmaktadır. Özellikle elektronik ödeme işlemlerinde, banka hizmet kalitesini iyileştirmeye, yazılımı güncellemeye ve müşteri erişimindeki aşırı yüklenmeden kaynaklanan sorunları anında çözmek için teknik personel görevlendirmeye odaklanmaktadır."

Vietnam Dış Ticaret Bankası (Vietcombank) Lang Son Şubesi'nde de, yıl sonu ödeme yoğunluğu döneminde işlemlerin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için proaktif çözümler hazırlanmıştır. Vietcombank Lang Son Müşteri Hizmetleri Departmanı Başkanı Bayan Dinh Huyen Trang şunları söyledi: "Şu anda Vietcombank Lang Son'da il genelinde 3 işlem ofisi, 10 ATM ve yaklaşık 200 POS cihazı bulunmaktadır. Tet (Ay Yeni Yılı) öncesi dönemde işlem ve ödeme talebi önemli ölçüde artmaktadır. Bu nedenle banka, halkın ödeme ve alışveriş ihtiyaçlarını karşılamak için ödeme hizmetlerinin ve ATM sistemlerinin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla proaktif çözümler uygulamıştır. Tet öncesi dönemde banka haftada 3-5 kez nakit takviyesi yapmaktadır. Ayrıca banka, halkın sorunsuz işlemler yapabilmesi için tüm ATM ve POS cihazlarını proaktif olarak gözden geçirmekte, bakımını yapmakta ve yazılımlarını güncellemektedir."

İl genelinde şu anda 16 birinci seviye kredi kuruluşu şubesi; 12 ikinci seviye şube; 55 işlem ofisi; 98 ATM/CDM/CRM ve 321 POS cihazı bulunmakta olup, bunlar halkın artan işlem ve ödeme ihtiyaçlarını karşılamaya katkıda bulunmaktadır.

Tet Bayramı tatili boyunca sorunsuz ve güvenli bankacılık işlemlerinin sağlanması için Vietnam Devlet Bankası 5. Bölge, bölgedeki bankalara şu özel önlemleri uygulamaları talimatını verdi: ödeme sisteminin sorunsuz işleyişini sağlamak, 7/24 hizmet verecek personel görevlendirmek, müşteri geri bildirimlerini almak ve anında çözmek için bir çağrı merkezi kurmak ve dolaşımdaki nakit arzını sağlamak. Ayrıca, güvenlik önlemlerini güçlendiriyorlar ve müşterileri dolandırıcılık, yüksek teknoloji suçları ve mal hırsızlığından korunma konusunda eğitiyorlar; personelin sorumluluk duygusunu artırıyorlar ve banka şubelerinin yoğun ödeme dönemlerinde hizmet saatlerini esnek bir şekilde uzatarak bölgedeki insanların ve işletmelerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılamalarını şart koşuyorlar.

Tam Thanh mahallesinden Bayan Nong Thi Dien şunları söyledi: "Tet (Ay Yeni Yılı) öncesindeki günlerde, alışveriş ve harcamalarım için sık sık para çekmem ve para transferi yapmam gerekiyor. Bankaların hizmetlerini çok iyi buluyorum. ATM'lerden para çekerken makinelerin istikrarlı bir şekilde çalıştığını ve para transferlerinin de çok hızlı ve kesintisiz olduğunu görüyorum. Bu nedenle, bankacılık hizmetlerini kullanırken kendimi çok güvende hissediyorum."

2026 Ay Takvimi At Yılı yaklaşırken, sistem güvenliğini sağlamaya yönelik çözümlerin eş zamanlı olarak uygulanmasıyla birlikte, ildeki bankalar nakitsiz ödeme hizmetlerinin kullanımını teşvik etmeye ve insanlara bu konuda rehberlik etmeye devam ediyor. Bu, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine, modern ve güvenli ödemelerin teşvik edilmesine ve Tet bayramı boyunca insanların harcama ve alışveriş ihtiyaçlarının karşılanmasına katkıda bulunuyor.

Kaynak: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html