Dijital dönüşüm sayesinde turistler, konforlu turizm ürünleri ve tatil köyü hizmetlerinin yanı sıra, yüksek kaliteli ve unutulmaz eğlence aktiviteleri deneyimleyecekler…
Rekabet gücünü artırmak
Turizm sektöründe dijital dönüşüm, 2018-2020 dönemi için "Turizm Sektöründe Bilgi Teknolojilerinin Uygulanmasına İlişkin Genel Plan, 2025 Vizyonu" temelinde 2018 yılında başladı. Başbakan, Vietnam'ın dijital ve akıllı turizmin geliştirilmesine öncelik vermesi gerektiğini hedefledi. Covid-19 pandemisinin etkisiyle yol haritası 2020 yılında yavaşladı, ancak 2022'den itibaren ekonomiyi canlandırmak için Hükümet, dijital dönüşümü bir atılım noktası olarak kullanarak, insanları ve işletmeleri merkeze alarak turizm faaliyetlerini yeniden başlatmaya karar verdi.
Nghe An Turizm Müdürlüğü Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Manh Loi şunları paylaştı: "Nghe An'da turizm, kilit bir ekonomik sektör olarak tanımlanmaktadır; bu nedenle, yeni normale geçişten itibaren İl Parti Daimi Komitesi buna özel önem vermiş ve öncelikli bir görev olarak belirlemiştir. Bu nedenle, 2022 yılından itibaren, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin yönlendirmesi doğrultusunda, Nghe An Turizm Müdürlüğü, Nghe An'da akıllı bir turizm ekosistemi oluşturmayı hedefleyen, 2035 vizyonuyla 2030'a kadar Nghe An Turizm Geliştirme Stratejisi'nin geliştirilmesi ve İl Halk Komitesi Başkanı'na onay için sunulması konusunda tavsiyelerde bulunmuştur."
Covid-19 pandemisini atlattıktan sonra, turizm sektöründekiler, dijital dönüşümün turizm sektörü için hem şimdi hem de gelecekte acil bir gereklilik ve kaçınılmaz bir trend olduğunu herkesten daha iyi anladılar. Ancak, diğer ekonomik sektörlerde olduğu gibi, bu kolay bir iş değil. Bunu uygulamak için, senkronize ve modern bir dijital altyapı sistemi kurmak ve geliştirmek; turizm sektörünün yönetim ve kullanıcı arama ihtiyaçlarını karşılamak üzere merkezi bir dijital veri tabanı oluşturmak, depolamak, işlemek ve kullanmak gereklidir...
Nispeten düşük başlangıç noktası nedeniyle, Nghe An, merkezi bir dijital veri tabanı sistemi oluşturmaya ve sosyal ağlar, turizm portalları ve uygulamalar gibi dijital medya platformlarında turizmi tanıtmaya öncelik vermektedir. Nghe An'ın turizm dijital dönüşümünün ilk hedefi, devlet yönetiminin verimliliğini artırmak, turizm faaliyetlerini kapsamlı bir şekilde yönetmek, turizm imajını geliştirmek ve turistlere seyahatlerinden önce, sırasında ve sonrasında hazırlık yapmalarında destek olmak, böylece bilgi kalitesini ve turist deneyimini iyileştirmektir. Turizm dijital dönüşümünde öncü olan Muong Thanh Grubu, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist gibi otel sistemleri, sistemlerini tanıtmak, pazarlamak ve yönetmek için akıllı yazılımlar ve uygulamalar geliştirmeye yatırım yapmıştır.
Bilgi teknolojilerinin giderek yaygınlaşan kullanımı sayesinde, Nghe An'daki turizm işletmeleri, turizm faaliyetlerini duyurmak, tanıtmak ve müşterilerine hizmet vermek amacıyla Facebook, Zalo, TikTok gibi web siteleri ve sosyal medya platformları oluşturmuş, sürdürmüş ve işletmiştir. Dahası, bu yazılım uygulamaları aracılığıyla konaklama işletmeleri ve tur operatörleri, müşterilerin psikolojisini, davranışlarını ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak, ürün ve hizmetlerini buna göre tanıtabilir, pazarlayabilir ve ayarlayabilirler.
- Sayın Nguyen Duc Hien - Muong Thanh Song Lam Oteli Genel Müdürü, Nghe An Turizm Birliği Başkanı
Birçok zorluk ve engel
Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Manh Loi şunları ekledi: Akıllı turizmle ilgili dijital dönüşüm faaliyetlerinin aktif ve proaktif bir şekilde uygulanması sayesinde, il genelinde turizmde dijital dönüşüm farkındalığı önemli ölçüde değişti. Şu anda il, turistik yerler ve turizm ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgileri güncelleyen Visitenghean turizm portalını kurdu ve işletiyor; aynı zamanda, Cua Lo'daki halka açık yerlerde ve Vinh şehrindeki yaya caddesinde ücretsiz Wi-Fi sağlanması gibi bazı turistik yerlerde dijital altyapı geliştirme yatırımlarını destekliyor; Kim Lien Ulusal Özel Tarihi Alanı'nda etkileşimli 3D/360 ° akıllı dijital turizm haritası teknolojisini uyguluyor…
Bazı sonuçlar elde edilmiş olmasına rağmen, genel olarak turizm sektörü ve özel olarak Nghe An'daki turizmin dijital dönüşümü henüz tam potansiyeline ulaşamamıştır.
İl Yatırım, Ticaret ve Turizm Tanıtım Merkezi Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Van Nam, açıkça şunları belirtti: Turizm ürünlerinin etkili bir şekilde tanıtılması ve pazarlanması için öncelikle eksiksiz, çekici ve yüksek kaliteli olmaları gerekir. Diğer illere kıyasla, Nghe An'da turizm sektöründe gerçekten yüksek kaliteli "büyük oyuncular" hala eksik ve birçok turizm ürünü henüz tamamlanmamış ve potansiyel aşamasındadır.
Güçlü bir marka bilinirliğine sahip Muong Thanh Grubu'nun konaklama sistemi dışında, Nghe An'da turizmi ön plana çıkarmayı amaçlayan yatırım projelerinin çoğu hâlâ tamamlanmamış durumda (örneğin Ngu Adası'na teleferik kompleksi, Song Ngu Son JSC'nin Lan Chau Adası projesi, Thanh Chuong çay adası projesi ve Nghi Thiet turizm bölgesi); bazı macera turları ve topluluk turizmi destinasyonları ise sınırlı altyapı ve hizmet kalitesiyle kendiliğinden gelişmeye devam ediyor.
Aslında, 2021'den beri il, küçük ve orta ölçekli işletmeleri (KOBİ'ler) dijital dönüşümde desteklemek için bir plan ve politikalar yayınladı. Plana 150'den fazla turizm işletmesi katıldı, ancak ödeme sürecindeki prosedürel engeller nedeniyle henüz akıllı yazılım ve uygulamaları hayata geçiremediler. Genel olarak işletmelerin ve özellikle turizm işletmelerinin dijital dönüşüm kapasitesini geliştirmeye yönelik eğitimler birçok zorlukla karşı karşıya.
Umarım yakın gelecekte Maliye Bakanlığı, işletmelerin özel yazılımlar geliştirmesi için rehberlik sağlayacak; aynı zamanda il, akıllı bir turizm dijital haritası geliştirecektir. Buna ek olarak, nüfus verilerine ilişkin 06 numaralı proje tamamlandığında ve akıllı telefonlardaki vatandaş verileri ulusal veri sistemiyle eş zamanlı olarak bağlandığında, Nghe An'daki turizmin dijital dönüşümü daha belirgin hale gelecektir.
- Sayın Nguyen Van Nam - İl Yatırım, Ticaret ve Turizm Tanıtım Merkezi Müdür Yardımcısı
Kaynak
Yorum (0)