Yapay zekâ çağında akıllı kültür turizmi.

(PLVN) - Yapay zekâ (YZ), turizm sektörü de dahil olmak üzere yaşamda ve toplumda büyük değişiklikler yaratıyor. Vietnam'da bazı iller ve yerel yönetimler, turistler için benzersiz ve yeni deneyimler yaratmak amacıyla YZ teknolojisini turizm "elçisi" olarak kullanıyor.

Kültür ve turistler arasında bir köprü.

Yapay zekâ teknolojisi, turizm sektöründe devrim yaratıyor ve hem gezginler hem de işletmeler için sayısız fayda sunuyor. Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi, yapay zekânın işletme operasyonel verimliliğini önemli ölçüde artırarak ve seyahat deneyimlerini zenginleştirerek seyahat ve turizmin geleceğini derinden şekillendireceğini öngörüyor.

Şu anda birçok turizm hizmeti yapay zekayı kullanmaya başlıyor; örneğin, interaktif aktiviteler ve ziyaretçiler ile teknolojik çözümler arasında doğrudan etkileşim, özellikle restoranlarda robotların hizmet vermesi, odalarda robotların hizmet vermesi, hizmetler hakkında robotların tavsiyede bulunması vb. gösteriler ve Wao AI BOT gibi yapay zeka uygulamaları, turistlerle etkileşim kurarak, tavsiyelerde bulunarak ve turizm hizmetleri hakkında bilgi sağlayarak, ziyaretçilerin robotlarla doğrudan sohbet etmelerine ve onlarla kolayca görüşmelerine olanak tanıyor.

Dünyanın dört bir yanında birçok ülke, çekici kültürel turizm ürünlerini tanıtmak için yapay zekayı başarıyla uygulamıştır. Örneğin, Çin'de ünlü bir turistik bölgedeki geleneksel sanat sergisi tamamen yapay zeka algoritmaları kullanılarak gerçekleştirilmiştir.

Expedia tarafından yapılan ankete katılanların yarısından fazlası, bir sonraki seyahatlerini planlamak için yapay zekayı kullanmakla ilgileniyor. Yapay zekanın planlama ve rezervasyon sürecini basitleştirmesi bekleniyor, ancak bazı hatalar da devam ediyor. Seyahat edenlerin yaklaşık %40'ı, mükemmel bir tatil geçirmek için yapay zeka destekli arama araçlarını kullanacaklarını söyledi.

Yapay zeka, kültürü turistlerle buluşturan kullanışlı ve hızlı bir "köprü" haline geliyor. (Örnek görsel - Kaynak: TGCC)

Çekici kültürel turizm destinasyonlarına sahip olma avantajıyla, Vietnam'daki birçok il ve yerleşim yeri, turistler ve yerel kültür arasında bir "köprü" oluşturmak için yapay zeka teknolojisini kullanıyor. Quang Ninh eyaletinin Co To şehrinde, turistlerin 360 derecelik görüntüler ve otomatik yorumlarla Co To'nun "uzaktan turlarını" deneyimlemelerine olanak tanıyan sanal gerçeklik teknolojisi uygulanıyor: Co To Adası'ndaki özel ulusal tarihi alan Ho Chi Minh Anıtı; Co To Adası, Truc Lam Pagodası, Mong Rong kaya oluşumu, Thanh Lan Adası vb . Bu teknoloji, Co To turizminin yerli ve yabancı turistler arasında daha geniş kitlelere ulaşmasına yardımcı olurken, turistlerin gerçek seyahatlerini planlamalarına da etkili bir şekilde destek sağlıyor.

Hue, turizmi teşvik etmek ve turistleri kültürel mirasla buluşturmak için yapay zeka teknolojisini kullanan öncü bir ildir. Özellikle 2023 yılında, Hue mutfağının güzelliğini yapay zeka araçları kullanarak aktarmak amacıyla "Hue'da Tek Yemek" projesi başlatıldı. Bu proje, yapay zeka teknolojisinin desteğiyle Hue mutfağının "haritasını" hem yurt içinde hem de yurt dışında geniş bir kitleye yayma misyonuyla bir yapay zeka elçisi olan Chabot O Thuc'u yarattı.

Bu, Hue mutfağını tanıtan ve kullanıcılara birçok ilginç deneyim sunan ilk özel chatbot'tur. O Thuc, Hue kadınlarının zarif, incelikli ve çalışkan güzellik imajından ilham almıştır. O Thuc chatbot, turistlerin Hue mutfağı, kültürü ve turizmi hakkında sorularını tamamen ücretsiz olarak yanıtlamalarına yardımcı olur. Kullanıcılar, "One Food in Hue" proje sayfasındaki mesaj kutusuna entegre edilmiş yapay zekâ chatbot'unu kullanarak hem Vietnamca hem de İngilizce olarak O Thuc ile sohbet edebilirler.

2025 yılına kadar Hue, turistlerin telefonlarını dokundurarak her bir konumun kültürel ve tarihi öyküsüne çeşitli zengin sunum biçimleri (görüntüler, videolar, 3D modeller, metinler ve yapay zeka destekli rehberler dahil) aracılığıyla bağlanabilecekleri, kısa menzilli kablosuz (NFC) bağlantı çipleriyle donatılmış fiziksel panolar olan Akıllı Etkileşimli İstasyonları (TapQuest) yeniden hayata geçirecek. Şimdi, turistler Hai Van Geçidi'nin 9 önemli noktasındaki akıllı etkileşimli istasyonlara dokunarak öyküyle bağlantı kurabilir ve bu tarihi öneme sahip geçidin "dijital duvarına" güzel görüntülerini bırakabilirler.

Yapay zekâ teknolojisini yaygın olarak kullanarak bir "kültürel turizm haritası" oluşturmak için Vietnam turizm endüstrisinin ele alınması gereken birçok zorlukla karşı karşıya olduğu belirtiliyor. (Örnek görsel - Kaynak: Rooty trip Phu Quoc)

Yapay zekâ, turizm sektöründe muazzam bir gelişme potansiyeline sahip. Yapay zekâ, turistik destinasyonlarda "düz bir dünya" yaratıyor. Turistler, yapay zekâ destekli "sanal asistanlar" sayesinde kolayca detaylı seyahat planları oluşturabiliyor. Yapay zekâ ayrıca turistlerin çeşitli illerde ve bölgelerde bulunan lezzetli yemeklerin, kültürel ve tarihi yerlerin "haritalarına" birden fazla dilde hızlıca erişmelerini sağlıyor. Bu, Vietnam'a uluslararası turist çekmenin bir yolu.

Yapay zekâ destekli "turist haritası" modelinin daha büyük ölçekte çoğaltılması gerekiyor.

Eylül 2024'te, "Khanh Hoa Turizm Sektörü için Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm Teknoloji Çözümleri" semineri çerçevesinde, Turizm Geliştirme Araştırma Enstitüsü Direktörü Dr. Nguyen Anh Tuan, Dördüncü Sanayi Devrimi'nin akıllı yönetim ve operasyondan dijital pazarlamaya kadar turizm sektörü için birçok fırsat yarattığını belirtti. Uluslararası turizm pazarıyla rekabet edebilmek için Vietnam'ın, illeri ve yerel yönetimleri genelinde turizm sektöründe yapay zeka da dahil olmak üzere teknolojiyi yaygın bir şekilde uygulaması gerektiğini vurguladı.

Aslında Vietnam'da yapay zeka teknolojisi, sürdürülebilir turizm gelişimi için yeni bir yön açıyor. Örneğin, yapay zeka atıkları ve turizm faaliyetlerinin olumsuz etkilerini azaltmaya yardımcı oluyor. Teknoloji, doğal ve kültürel kaynaklar da dahil olmak üzere turizm kaynaklarının izlenmesi, yönetimi ve korunmasında kilit rol oynuyor.

Dijital araçların ve veri yönetim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, yetkililer turizm kaynaklarının aşırı kullanımını önlemek için zamanında müdahaleler izleyebilir, değerlendirebilir ve uygulayabilirler. Coğrafi Bilgi Sistemleri (GIS) ve Büyük Veri gibi teknolojiler, yönetim kurumlarının çevre ve doğal kaynaklardaki değişiklikleri izlemesine ve turizm faaliyetlerinden kaynaklanabilecek potansiyel etkileri tahmin etmesine yardımcı olur.

Bunlar, Vietnam'ın çeşitli ve çekici turizm haritaları oluşturmasını sağlayan faktörlerdir. Ancak, turizm sektöründe yapay zekanın kullanımı henüz yaygınlaşmamıştır. Örneğin, Hue, Hanoi, Ho Chi Minh Şehri, Quang Ninh gibi sadece birkaç il ve şehir, turistleri yerel kültürel güzellikleri deneyimlemeye ve ziyaret etmeye teşvik etmek için yapay zekayı kullanmaktadır.

Yapay zekâ sayesinde turistler, çeşitli illerde ve bölgelerde bulunan lezzetli yemeklerin ve ilgi çekici kültürel ve tarihi yerlerin "haritasına" birden fazla dilde hızlıca erişebilecekler. (Örnek görsel - Kaynak: GenK)

Yapay zekâ teknolojisini yaygın bir şekilde kullanarak bir "kültürel turizm haritası" oluşturmak için Vietnam'ın turizm sektörü birçok zorlukla karşı karşıya. Örneğin, turizm sektörü şu anda özellikle yapay zekâ konusunda temel bilgi ve anlayışa sahip insan kaynakları sıkıntısı çekiyor. Bu durum, özellikle geleneksel olarak turizmle uğraşan uzak, dağlık bölgelerde daha belirgin. Bu nedenle, yerel halkı eğitmek ve daha sürdürülebilir bir turizm geliştirme modeline geçmelerine yardımcı olmak için "uygun fiyatlı yapay zekâ eğitimi"ne ihtiyaç duyulmaktadır.

Ayrıca, yapay zekâ destekli turizm haritalarının oluşturulması, devletin desteğini ve yatırımını gerektirmektedir. Eksiksiz ve detaylı bir veri kaynağı, illerin, yerel yönetimlerin ve işletmelerin yapay zekâ algoritmalarını kolayca uygulayarak benzersiz kültürel turizm turları oluşturmalarına yardımcı olacaktır. Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, "Turizm Endüstrisi Veritabanı Sistemi" projesini onaylayan 2710/QD-BVHTTDL sayılı Kararı yayınlamıştır. Buna göre, turizm endüstrisi veritabanı sistemi, turizmin devlet yönetimine hizmet etmek ve turizm tanıtımına katkıda bulunmak amacıyla ülke çapında kapsamlı ve tek tip bir şekilde oluşturulacak ve geliştirilecektir.

Proje 2024-2030 yılları arasında uygulanacak ve iki aşamaya ayrılacaktır. 1. Aşama (2024-2025), turizm sektörünün ülke çapında bağlantı kurması ve bilgi paylaşması için çeşitli temel bileşen veritabanlarının tamamlanmasına ve geliştirilmesine öncelik verecektir. 2. Aşama (2026-2030), 1. Aşamada tamamlanan bileşen veritabanlarının bakımını, yükseltilmesini ve genişletilmesini sürdürecek; ve kapsamlı bir turizm sektörü veritabanı sistemi oluşturmak için kalan bileşen veritabanlarını tamamlayacaktır.

Projenin amacı, 2025 yılına kadar yeni teknolojileri kullanarak turizm endüstrisi veri tabanı sistemindeki bilgi ve verileri geliştirmek, sürdürmek ve güncellemek; ilgili standartlar, düzenlemeler ve teknik çözümler doğrultusunda senkronize bir şekilde turizm endüstrisi veri tabanı sistemi oluşturmak ve çeşitli birimlerden, bakanlıklardan, sektörlerden ve yerel yönetimlerden paylaşılan verileri kullanmaktır. 2030 yılına kadar ise, turizm endüstrisi ve ilgili kuruluşlar ile bireyler arasında analiz, değerlendirme, yönetim, bağlantı ve veri paylaşımı için Büyük Veri ve Yapay Zeka teknolojilerini kullanarak verileri işlemek ve analiz etmektir.

Huong Ngoc

Kaynak: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html