Yapay zeka çağında akıllı kültürel turizm

(PLVN) - Yapay zekâ (YZ), turizm sektörü de dahil olmak üzere yaşam ve toplumda büyük değişikliklere yol açıyor. Vietnam'da birçok il ve bölge, turistler için benzersiz ve yeni deneyimler yaratan turizm "elçileri" olmak için YZ teknolojisini kullanıyor.

Kültür ve turistler arasında “köprü”

Yapay zekâ teknolojisi, hem gezginler hem de işletmeler için birçok fayda sağlayarak turizm sektöründe "devrim yaratıyor". Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi, yapay zekânın iş verimliliğini önemli ölçüde artırarak ve deneyimleri zenginleştirerek seyahat ve turizmin geleceğini kökten şekillendireceğini öngörüyor.

Günümüzde pek çok turizm hizmeti yapay zekayı kullanmaya başlamıştır, örneğin etkileşimli aktiviteler, ziyaretçiler arasında doğrudan iletişim ve teknolojik çözümler, özellikle restoranlara hizmet veren robotlar, oda servisi robotları, hizmet danışmanlığı robotları gibi robotların kullanıldığı performanslar... ve Wao AI BOT gibi yapay zeka uygulamaları, ziyaretçilerle çeşitli ve kolay erişilebilir etkileşimli araçlarla etkileşim kurma, danışmanlık yapma ve turizm hizmeti bilgisi sağlama yeteneğine sahiptir, ziyaretçilerin robotlarla doğrudan sohbet etmelerine ve kolayca görüşme yapmalarına olanak tanır.

Dünya çapında birçok ülke, cazip kültürel turizm ürünleri sunmak için yapay zekâyı başarıyla uyguladı. Örneğin, Çin'de, ünlü bir turistik bölgede tamamen yapay zekâ algoritmaları kullanan geleneksel bir sanat sergisi düzenlendi.

Expedia anketine katılanların yarısından fazlası, bir sonraki seyahatlerini planlamak için yapay zeka kullanmakla ilgileniyor. Yapay zekanın planlama ve rezervasyon sürecini basitleştirmesi bekleniyor, ancak bazı kusurları da var. Seyahat edenlerin yaklaşık %40'ı, mükemmel tatili bulmak için yapay zeka tabanlı bir arama motoru kullanacaklarını söyledi.

Yapay zeka, kültürü hızla turistlere ulaştıran kullanışlı bir "köprü" haline geliyor. (İllüstrasyon fotoğrafı - Kaynak: TGCC)

Çekici kültürel turizm destinasyonlarının avantajıyla, Vietnam'daki birçok il ve bölge, turistlerle yerel kültür arasında bir "köprü" oluşturmak için yapay zeka teknolojisini kullanıyor. Quang Ninh eyaletindeki Co To'da, sanal gerçeklik teknolojisi, turistlerin 360 derecelik görüntüler ve otomatik açıklamalarla Co To'yu ziyaret ederek "uzaktan turlar" deneyimlemeleri için kullanılıyor: Co To Adası'ndaki Başkan Ho Chi Minh Anıt Alanı'nın Özel Ulusal Anıtı; Co To Adası, Truc Lam Pagodası, Mong Rong Kaya Plajı, Thanh Lan Adası'nın keşfi ... Bu teknoloji, Co To turizminin yurt içi ve yurt dışındaki dostlara daha geniş bir şekilde yayılmasına yardımcı olurken, turistlerin gerçek gezilerinin planlanmasını da etkili bir şekilde destekliyor.

Hue, yapay zeka teknolojisini turizmi teşvik etmek, turistleri kültürel mirasla buluşturmak için kullanma alanında lider bir eyalettir. Özellikle 2023 yılında, Hue mutfağının güzelliğini yapay zeka araçlarıyla aktarmak amacıyla "Hue'de Tek Yemek" projesi hayata geçirilmiştir. Proje, yapay zeka teknolojisinin desteğiyle Hue mutfağının "haritasını" yurt içinde ve yurt dışında geniş bir kitleye ulaştırma misyonuyla bir yapay zeka elçisi olan Chabot O Thuc'u hayata geçirmiştir.

Hue mutfağını tanıtmaya adanmış ilk sohbet robotu olan O Thuc, kullanıcılara birçok ilginç deneyim sunuyor. O Thuc, Hue'nin nazik, narin ve çalışkan kadınlarının imajından ilham alıyor. Chatbot O Thuc, ziyaretçilerin Hue mutfağı, kültürü ve turizmi hakkındaki sorularını tamamen ücretsiz olarak yanıtlamalarına yardımcı oluyor. Kullanıcılar, "Hue'de Bir Yemek" proje sayfasındaki mesaj kutusuna entegre edilmiş yapay zeka sohbet robotu aracını kullanarak O Thuc ile hem Vietnamca hem de İngilizce sohbet edebiliyor.

Hue, 2025 yılına kadar, turistlerin telefonlarını kullanarak her bir konumun tarihi ve kültürel hikâyelerine bağlanabilecekleri, yapay zeka kullanan görseller, videolar, 3B modeller, metinler ve rehberler gibi zengin ifade biçimleri içeren yakın alan iletişimi (NFC) çiplerine sahip fiziksel panolar olan Akıllı Etkileşimli İstasyonları (TapQuest) uygulamaya koyacak. Ziyaretçiler artık Hai Van Quan'ın 9 önemli noktasındaki akıllı etkileşimli istasyonlara dokunarak hikâyeyle bağlantı kurabilecek ve bu tarihi geçidin "dijital duvarına" kendilerine ait güzel görüntüler bırakabilecekler.

Yapay zeka teknolojisini yaygın olarak kullanarak bir "kültürel turizm haritası" oluşturmak isteyen Vietnam turizm sektörünün çözmesi gereken birçok sorun var. (İllüstrasyon fotoğrafı - Kaynak: Rooty trip Phu Quoc)

Yapay zekâ, turizm sektöründe büyük bir gelişme potansiyeline sahiptir. Yapay zekâ, turistik destinasyonlarda "düz bir dünya"nın kapılarını aralıyor. Yapay zekâ "sanal asistanları" sayesinde turistler, ayrıntılı ve özel bir programa kolayca erişebiliyor. Yapay zekâ sayesinde turistler, il ve ilçelerdeki mutfak ve ilgi çekici tarihi ve kültürel kalıntıların "haritalarına" birçok farklı dilde hızla erişebilecek. Bu, Vietnam'a uluslararası turist çekmenin bir yolu.

Yapay zeka kullanarak "turist haritası" modelinin kopyalanması gerekiyor

Eylül 2024'te düzenlenen "Khanh Hoa Turizm Sektörü için Yapay Zeka ve Dijital Dönüşüm Teknoloji Çözümleri" Çalıştayı kapsamında, Turizm Geliştirme Araştırmaları Enstitüsü Müdürü Dr. Nguyen Anh Tuan, 4.0 Teknoloji Devrimi'nin akıllı yönetim ve işletmeden dijital pazarlamaya kadar turizm sektörü için birçok fırsat yarattığını belirtti. Uluslararası turizm pazarıyla rekabet edebilmek için Vietnam'ın, yapay zeka da dahil olmak üzere teknolojiyi il ve ilçe turizm sektörüne yaygın olarak uygulaması gerekiyor.

Nitekim, Vietnam'da yapay zekâ teknolojisi sürdürülebilir turizm gelişimi için bir yol açıyor. Örneğin, yapay zekâ turizm faaliyetlerinden kaynaklanan atıkları ve olumsuz etkileri azaltıyor. Teknoloji, doğal ve kültürel kaynaklar da dahil olmak üzere turizm kaynaklarının izlenmesi, yönetilmesi ve korunmasında kilit bir rol oynuyor.

Dijital araçların ve veri yönetim teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte, yetkililer turizm kaynaklarının aşırı kullanımını önlemek için izleme, değerlendirme ve zamanında müdahalelerde bulunabilmektedir. Coğrafi bilgi sistemleri (CBS) ve büyük veri gibi teknolojiler, yönetim kuruluşlarının çevre ve doğal kaynaklardaki değişiklikleri izlemelerine ve turizm faaliyetlerinin olası etkilerini tahmin etmelerine yardımcı olmaktadır.

Bunlar, Vietnam'ın çeşitli ve ilgi çekici turistik haritalar oluşturmasına yardımcı olan faktörlerdir. Ancak, yapay zekanın turizm sektöründeki kullanımı henüz yaygınlaşmamıştır. Örneğin, Hue, Hanoi, Ho Chi Minh City, Quang Ninh gibi yalnızca birkaç il ve şehir, turistleri ziyaret etmeye ve bölgenin kültürel güzelliğini deneyimlemeye çekmek için yapay zeka kullanmaktadır.

Yapay zekâ sayesinde turistler, il ve ilçelerdeki mutfakların ve ilgi çekici tarihi ve kültürel kalıntıların "haritalarına" birçok farklı dilde hızla erişebilecek. (İllüstrasyon fotoğrafı - Kaynak: GenK)

Yapay zeka teknolojisini yaygın olarak kullanarak bir "kültürel turizm haritası" oluşturmak için Vietnam turizm sektörünün çözmesi gereken birçok sorun var. Örneğin, turizmde insan kaynağı eksikliği var. Özellikle de temel yapay zeka bilgisine ve anlayışına sahip çalışanlar. Özellikle ücra ve dağlık bölgelerde, insanlar geleneksel turizm yapma alışkanlığına sahip. Bu nedenle, turizm gelişim yönündeki değişimi yaygınlaştırmak için "popüler yapay zeka öğrenme" derslerine ihtiyaç var.

Ayrıca, yapay zekâ turizm haritalarının oluşturulması için Devlet desteği ve yatırımı gerekmektedir. Eksiksiz ve ayrıntılı bir veri kaynağı, illerin, yerel yönetimlerin ve işletmelerin benzersiz kültür turları oluşturmak için yapay zekâ algoritmalarını kolayca uygulamalarına yardımcı olacaktır. Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, "Turizm Endüstrisi Veritabanı Sistemi" projesini onaylayan 2710/QD-BVHTTDL sayılı Kararı yayımlamıştır. Bu doğrultuda, turizm endüstrisi veritabanı sistemi, devletin turizm yönetimine hizmet etmek ve aynı zamanda turizmin tanıtımına katkıda bulunmak üzere ülke çapında kapsamlı ve tek tip bir şekilde oluşturulup geliştirilmektedir.

Proje uygulama dönemi 2024-2030 yılları arasında olup, iki aşamaya ayrılmıştır. 1. Aşama (2024-2025), ülke çapında bağlantı ve paylaşım sağlamak amacıyla turizm sektörünün bir dizi temel bileşen veritabanının tamamlanmasını ve oluşturulmasını önceliklendirmektedir. 2. Aşama (2026-2030), 1. Aşamada tamamlanan ve oluşturulan bileşen veritabanlarının bakımını, güncellemesini ve genişletilmesini sürdürmektedir; turizm sektörünün kapsamlı bir veritabanı sistemi oluşturmak için kalan bileşen veritabanlarını tamamlamaktadır.

Projenin amacı, 2025 yılına kadar turizm sektörü veri tabanı sistemindeki bilgi ve verileri yeni teknolojilerin uygulanmasıyla geliştirmek, sürdürmek ve güncellemek; ilgili standartlara, yönetmeliklere ve teknik çözümlere uygun bir turizm sektörü veri tabanı sistemini eş zamanlı olarak kurmak, birimler, bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimlerin ortak verilerinden yararlanmaktır. 2030 yılına kadar hedef, turizm sektöründe ve ilgili kurum ve bireylerde veri analizi, değerlendirmesi, yönetimi, bağlantısı ve paylaşımı için Büyük Veri teknolojisi ve Yapay Zeka'yı kullanarak verileri işleyip analiz etmektir.

Huong Ngoc

Kaynak: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html