Havacılık hizmetlerini yeni zirvelere taşıyoruz

resim

Ülkedeki en büyük ölçekli ve en modern teknolojiye sahip olan Terminal T3, Vietnam havacılık hizmetlerinin yeni zirvelere ulaşması için bir "fırlatma rampası" niteliğindedir; uluslararası standartlar ulusal özle birleşmiştir ve her temas noktası Vietnam gururunun izlerini taşır.

17 Nisan 2025'te, Ho Chi Minh City'den Van Don'a ( Quang Ninh ) 105 yolcu taşıyan T3'ten ilk uçuş gerçekleşti. Bu bir test uçuşu olmasına rağmen, yolcular hızlı ve kolay prosedürler, özellikle de SASCO'nun üst düzey Lotus Lounge hizmet alanını deneyimleme fırsatı deneyimlediler. Bu sonuç, T3 terminalinin inşaat rekoru kırdığı sırada, SASCO'nun da ilk uçuşu karşılamak üzere "hızla" hizmete başlaması sayesinde elde edildi.

Lotus Lounge, özellikle çömlek, tuz ve lotus çiçeklerinden oluşan Vietnam el sanatlarının özünden ilham alan, Vietnam yaşamının bilindik malzemelerini modern, lüks ve zengin bir tasarım stiliyle birleştiren mekanı nedeniyle etkileyicidir. Sadece Vietnam Havayolları yolcularına özel bir business class lounge olan Lotus Lounge, ziyaretçilerin sadece konfor bulmalarına değil, aynı zamanda her satırda onurlandırılan Vietnam ruhunu ve gururunu hissetmelerine de yardımcı olur.

Bu ruh, SASCO tarafından Le Saigonnais Lounge'da, Vietnam konik şapkalarından, Saigon'un dar sokaklarına ve çalışanların Ao Dai'sine kadar her ayrıntıda eski Saigon anılarını canlandırarak yayılıyor. SENS Business Lounge'da ise, Vietnam ipeğinin yumuşaklığı mimaride yüceltilerek duygulara derinlik kazandırılıyor. Her business lounge, tıpkı her SASCO çalışanının içtenlikle hizmet etmesi gibi, zanaatkarın tutkusunu ve imzasını taşıyor.

SASCO'nun Tan Son Nhat'taki mutfağı, kültürel yolculuğun bir parçasıdır. Cuisine de Saigon, antik Saigon'un mutfak ruhunu yeniden yaratırken, Phoenix, anka kuşunun güçlü canlılığının sembolü olarak parıldarken, sürekli mükemmelliğe ulaşmaya çalışan yoğun yolcular için +84 Eatery veya Fresh2go, kaliteyi korurken rahatlık sunar. SASCO mutfağının öne çıkan özelliği, çeşitliliği, zenginliği ve inceliğidir. Ziyaretçiler, kırık pirinç, dana eriştesi, Sen pho veya modern Avrupa-Asya mutfağından oluşan yerel lezzetleri asla unutamayacaklarından eminler. Özellikle SASCO, yakın zamanda deneyimli Hintli şefler tarafından hazırlanan, Hintli turistlerin, uluslararası grupların ve mutfak deneyimlerini seven gençlerin farklı damak zevklerine hitap eden otantik bir Hint menüsü piyasaya sürdü - "Bollywood" lezzetleri.

Ho Chi Minh şehrinde yaşayan bir gazi olan Bay Nguyen Huu Nguyen duygularını şöyle paylaştı: "O zamanlar uçuş ekibinin koltuğu bile yoktu, sadece uçağın yanında durup dinlenebiliyorlardı. Havacılık hizmeti diye bir kavram yoktu. Ancak bugün yolcular lüks bekleme salonlarının, zengin mutfağın ve uçuş görevlilerinden hiçbir farkı olmayan profesyonel personelin tadını çıkarabiliyor. Havacılık sektörü gökyüzünden yere kadar gerçekten muhteşem bir şekilde gelişti."

Tan Son Nhat, 30 yılı aşkın bir süredir bölgenin en yoğun uluslararası havalimanı haline geldi ve SASCO, 30 yılı aşkın süredir Vietnam'ın havacılık dışı hizmetlerini inşa edip geliştirdi. SASCO, T2 ve T3 ile güçlü bir atılım gerçekleştirdi; şık SASCO Duty Free'den Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI gibi 200'den fazla uluslararası markaya sahip uluslararası standartlarda restoran ve lounge zinciri SASCOSHOP'a kadar. Ancak yakın zamanda T3 Terminali'nin parlak kırmızı ve sarı renklerine bakıldığında, SASCO'nun Vietnam havacılığıyla el ele giden bir gururun heyecanı, coşkusu ve canlılığı hissedilebiliyor: Vietnam, öncü bir özlem ve "Vietnamlı Olmaktan Gurur Duyuyoruz" ruhuyla yeni bir döneme girdi.

Bir havayolu temsilcisi, yerdeki yolcu deneyiminin havacılık hizmet zincirini tamamlayan vazgeçilmez bir unsur olduğunu belirtti. 4-5 yıldızlı uçuşlarda, uçaktaki özel hizmetlere ek olarak, özenli bakım, konfor ve bekleme salonunda yolcular üzerinde iyi bir izlenim yaratmak olmazsa olmaz unsurlardır. SASCO, her zaman öncü olmuş ve havayolları ve limanlarla iş birliği yaparak seçkin bir havacılık ekosistemi oluşturmuştur. SASCO, müşterilere doğrudan hizmet vermekle kalmayıp aynı zamanda birçok uluslararası havayoluna da hizmet vermektedir. Bu durum, Vietnam'ın bölgesel havacılık haritasındaki konumunu pekiştirerek Ho Chi Minh şehrini ve tüm ülkeyi üst düzey müşteriler için cazip bir destinasyon haline getirmektedir.

Ülkenin tarihi dönüm noktalarından A50 ve A80'den önce, Vietnam havacılık sektörü Tan Son Nhat T3 Terminali'nin açılışına gururla eşlik etti ve sadece birkaç ay içinde, süper uluslararası havalimanı Long Thanh Havalimanı da "havalanacak". Bunlar, Vietnam'ın havacılık ve ekonomisinin 2026'dan itibaren atılım yapmasına yardımcı olacak "demir yumruklar".

Öncü misyonunu sürdüren SASCO, Vietnam'da havacılık dışı hizmetlerde lider konumunu pekiştirerek yeni zirvelere ulaşmayı kendine misyon edinmiştir. Buradan hareketle, hizmet çeşitliliği, kültürel entegrasyon ve sürdürülebilir kalkınma stratejisiyle havalimanı deneyiminde "yeni bir standart" oluşturmaktadır. Bu stratejide mekan ve hizmet odak noktası olmaya devam etmektedir. Uluslararası standartlara uygun, Vietnam kültürünün izlerini taşıyan üst düzey hizmet modellerine yatırım yapılmaya devam edilecek ve her temas noktası için ayrıcalıklar sağlanacaktır. Birim, ağını geliştirmek, hizmet standartlarını iyileştirmek için uluslararası iş birliğini güçlendirmek ve tüm ekosistem için dijital dönüşümü teşvik etmek için çabalamaktadır.

SASCO, insan kaynaklarının en önemli varlık, farklı bir deneyim yaratan "ruh" olduğuna yürekten inanmaktadır. "Öncülük - Kimlik - Sürdürülebilirlik" ilkesini benimseyen SASCO, her çalışanı için eğitime, güçlendirmeye ve yaratıcılığı teşvik etmeye yatırım yapmaya devam edecektir. Müşteri odaklılık, Vietnam kimliğine saygı ve sürdürülebilir kalkınma gibi temel değerleri sürekli olarak savunacaktır.

SASCO'nun öncü fetih misyonu, Vietnam havacılık öyküsünün ulusal gurur yolculuğu ve Vietnam'ın Anavatan ile dünya semaları arasında yükseklerde ve uzaklarda uçma özlemi olarak devam etmesine katkıda bulunmaktadır.