Bu, Eximbank'ın 35 yıllık gelişimini ve sürekli yeniliğini simgeleyen önemli bir dönüm noktasıdır.

Dijital dönüşümde hızla ilerleyen bankalardan biri olan Eximbank, her zaman müşteri odaklı bir şekilde süreçlerini modernize etmeye ve hizmet kalitesini artırmaya odaklanmaktadır. Bireysel müşteriler için Eximbank EDigi ve işletmeler için Eximbank Ebiz gibi dijital bankacılık sistemleri, kolay ve modern bir deneyim sunmak üzere geliştirilmiştir. Bu sistemler, müşterilerin istedikleri zaman, istedikleri yerden işlem yapmalarına yardımcı olarak yüksek güvenlik sağlar.

Eximbank ayrıca, operasyonel verimliliği ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için önde gelen modern teknolojileri sürekli olarak entegre etmektedir. Müşteri hizmetleri çağrı merkezinde yapay zekâ ve ses tanıma teknolojileri kullanılarak destek hızı ve verimliliği artırılmıştır. Otomasyon sürecinde Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) uygulanarak işlem süresinin kısaltılması ve kaynakların optimize edilmesi sağlanmıştır. Aynı zamanda, Yapay Zeka-OCR teknolojisi, bordro bilgilerinin otomatik işlenmesini ve BPM dijitalleştirme sürecini destekleyerek hataların en aza indirilmesine ve operasyonlarda şeffaflığın artırılmasına yardımcı olmaktadır.

Eximbank image.jpg
Eximbank Genel Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Huong Minh, "Vietnam'ın Güçlü Markası 2024" ödülünü aldı. Fotoğraf: Eximbank

Eximbank, dijital dönüşüm sürecine paralel olarak yeşil dönüşümü de sürdürülebilir kalkınma stratejisinin önemli bir unsuru olarak belirlemiştir. Kağıt kullanımını en aza indirmek ve doğal kaynakları korumak amacıyla "Kağıtsız Ofis" projesi hayata geçirilmiştir. Bu proje, bankanın belge yönetim süreçlerini optimize etmesine ve maliyetleri en aza indirmesine yardımcı olmanın yanı sıra, karbon emisyonlarını azaltarak çevrenin korunmasına da aktif olarak katkıda bulunmaktadır.

Eximbank'ın "Kâğıtsız Ofis" girişimi, hız ve verimliliği garanti altına alarak tamamen dijitalleştirilmiş bir çalışma ortamı yarattı. Bu, Eximbank'ın rekabet gücünü artırmasına yardımcı olmanın yanı sıra, bankanın küresel kalkınma trendlerine uygun olarak çevreyi koruma ve sürdürülebilir bir gelecek inşa etme konusundaki güçlü kararlılığını da gösteren stratejik bir hamledir.

Eximbank Genel Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Huong Minh şunları söyledi: "Vietnam Güçlü Marka Ödülü 2024, Eximbank'ın dijital dönüşüm ve sürdürülebilir kalkınma sürecindeki çabalarının bir takdiri olmanın yanı sıra, bankanın 35 yıllık kuruluş ve gelişim yolculuğunda önemli bir dönüm noktasıdır. Bu aynı zamanda Vietnam'da yeşil ve sürdürülebilir bir finansal sistem inşa etme konusundaki uzun vadeli taahhüdümüzün bir göstergesidir. Eximbank, müşteriler, toplum ve toplum için sürekli olarak pratik değerler yaratarak yenilik yapmaya devam edecektir. İş verimliliği ve sosyal sorumluluğun uyumlaştırılmasının, Eximbank'ın yalnızca güçlü bir şekilde gelişmesine yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda özellikle küreselleşme ve iklim değişikliği bağlamında finans sektörü için yeni fırsatlar yaratacağına inanıyoruz."

Müşteri odaklı bir iş felsefesiyle Eximbank, müşterilerine ve topluma en iyi değeri sunmayı hedefleyerek yenilik ve gelişime devam etmeyi amaçlamaktadır. Bu onurlandırma etkinliği, Eximbank'ın Vietnam'daki finansal hizmet deneyimini iyileştirmeye ve aynı zamanda finans ve bankacılık sektörünün sürdürülebilir kalkınmasına katkıda bulunmaya olan bağlılığının açık bir göstergesidir.

Eximbank'ın 2024'te elde ettiği ödüller

- Enterprise Asia tarafından verilen “Asya Mükemmellik Ödülü 2024”.

- Vietnam Yazılım ve BT Hizmetleri Derneği (VINASA) tarafından dijital bankacılık alanında “Sao Khue 2024” ödülüne layık görüldü.

- Yatırım Gazetesi ve Vietnam Finansal Danışmanlık Topluluğu tarafından “2024'ün Üstün Teknoloji ve Dijital Dönüşüm Ürünü” ödülüne layık görüldü.

- Londra Borsası Grubu (LSEG) tarafından “Vietnam'da En Büyük Döviz İşlem Hacmine Sahip Banka 2023 - En Çok İşlem Hacmi” ve “Vietnam Döviz Piyasasında En Aktif Banka 2023 - En Aktif Banka” ödüllerine layık görüldü.

- Bank of New York Mellon, Wells Fargo ve JP Morgan gibi dünyanın önde gelen iş ortağı bankaları tarafından verilen “Mükemmel Uluslararası Ödeme Kalitesi - STP Ödülü”.

- Enterprise Asia (EA) tarafından verilen “Asya Pasifik Girişimcilik Ödülleri (APEA) 2024”.

- Vietnam Fikri Mülkiyet Derneği tarafından oylanan 2024 Vietnam'ın Önde Gelen Altın Ürünleri ve Vietnam'ın Altın Hizmetleri.

- Vietnam Bilim ve Girişimciler Derneği ve Fikri Mülkiyet ve Yaratıcılık dergisi tarafından 2024'te "Vietnam'ın En İyileri" arasında ilk 10'a seçildik.

- Vietnam'ın Endüstri 4.0'da En İyileri İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Enstitüsü tarafından seçildi.

- Vietnam Yazılım ve BT Hizmetleri Derneği (VINASA) tarafından oylanan 2024 Vietnam'ın En İyi 10 Dijital Teknoloji Girişimi.

Vinh Phu