Uluslararası ziyaretçiler Hue'de turizm deneyimi yaşıyor

Miktar ve kalite sorunu

Ziyaretçi sayısındaki cesaret verici artışa rağmen, Hue'ye gelen ziyaretçilerin ortalama harcamaları hâlâ endişe verici. Küçük bir karşılaştırma, Hue turizminin Orta bölgedeki diğer yerleşim yerlerine kıyasla önemli bir fark yarattığını gösteriyor.

2024 yılında Hue'ye gelen ziyaretçilerin ortalama harcaması kişi başına yaklaşık 2,1 milyon VND'ye ulaşacak. Bu rakam, Da Nang (kişi başına yaklaşık 4,2 milyon VND) ve Quang Nam'a (kişi başına yaklaşık 4,5 milyon VND) kıyasla önemli ölçüde düşük. Hue'nin turizm ve alışveriş ürün ve hizmetlerinin ziyaretçiler için yeterince cazip olmamasının yanı sıra, turizm profesyonellerinin belirttiği bir diğer neden de Hue'ye üst düzey ziyaretçi çekmenin hâlâ oldukça mütevazı olması.

Chan May limanından inip 43 plakalı otobüslerle Da Nang ve Hoi An'a giden lüks yolcular olarak kabul edilen kruvaziyer gemilerinin yolcu sayısına baktığımızda, Hue'ye üzülüyoruz. Son zamanlarda, Hintli ve Helal turistler yüksek harcama seviyelerine sahip potansiyel müşteriler, ancak birçok başka yere de gittiler; Hue'deki varlıkları pek de izlenim bırakmadı.

Hue'deki bir turizm işletmesinin temsilcisi, 100 turiste hizmet verip 100 milyon VND kazanmak ile 50 turiste hizmet edip 100 milyon VND kazanmak arasında, turizm işletmelerinin her zaman ikinci seçeneği tercih ettiğini belirtti. Bunun nedeni, daha az turiste hizmet verip yüksek kâr elde etmenin, turizm işletmelerinin daha iyi hizmete odaklanmasını ve ek maliyetlerden tasarruf etmesini sağlamasıdır. Ayrıca, tesislerin uzun vadeli bakımı için de uygundur.

Bazı seyahat şirketlerine göre, ziyaretçi çekmek ve sayısını artırmak iyi bir şey. Ancak, ziyaretçiler gelip turizm faaliyetlerine çok az harcama yaparsa, sayının pek bir anlamı olmayacaktır. Diğer bir deyişle, turizm geliri, harcama düzeyi ve uzun süreli konaklama endeksi, ziyaretçi sayısından hâlâ daha önemlidir.

Vietnam Turizm Derneği Başkan Yardımcısı ve Hue Şehri Turizm Derneği Başkanı Bay Dinh Manh Thang, endişeli: "Hue turizmi, ziyaretçi sayısını artırmaya odaklanmanın yanı sıra, turistlerden harcama çekmenin bir yolunu da bulmalı. Üst düzey ziyaretçilere sahip olmak için, üst düzey hizmetler ve üst düzey yatırımcılar olmalı. Bu aynı zamanda Hue turizminin de arzusu, ancak hâlâ eksik."

Üst düzey müşterileri nasıl çekebiliriz?

Bu, yerel yönetimleri, turizm sektörünü ve işletmeleri ilgilendiren bir konudur. Hue, turizm geliştirme stratejisinde yüksek harcama seviyelerine sahip üst düzey turistlere odaklanmıştır. Nitekim Hue, ürün geliştirme stratejisini kruvaziyer turistleri, golf turistleri, MICE turistleri ve üst düzey turistlerin ilgisini çeken diğer birçok turizm türüne odaklamıştır. Ancak, üst düzey turistleri çekmek için hâlâ yapılması gereken çok şey var.

Oxford Economics'in (İngiltere, Oxford merkezli, dünyanın önde gelen bağımsız ekonomi danışmanlık şirketlerinden biri) yaptığı bir araştırma, üst düzey müşterilerin benzersiz, son derece rekabetçi hizmet kalitesine sahip, dünyanın popüler destinasyonlarına ilgi duyduğunu gösteriyor. Sadece mutfak alanında bile, turistler üst düzey hizmetler için %10 ek hizmet bedeli ödemeye istekli.

Hue, eşsiz doğal ve kültürel kaynakları ve özel mutfağıyla kaliteli bir turizm merkezi olma potansiyeline sahiptir. Geleneksel turizm pazarlarını koruyup geliştirmenin yanı sıra, Hue turizminin bir yol haritasına sahip olması ve yüksek harcama yapan müşterileri çekmek için üst düzey turizmi geliştirmeye yönelmesi gerekmektedir. Sadece mutfak avantajıyla bile, hikayeler yaratmaktan Vietnam mutfağının anlamını ve değerini uluslararası dostlara daha geniş ve derinlemesine yaymaya kadar sistematik bir yatırım yapılırsa, üst düzey turistler Hue'ye daha fazla gelecektir.

Turizm Tanıtım Bilgi Merkezi Müdürü Truong Thanh Minh, pazar araştırmalarının teşvik edilmesi, üst düzey turistlerin ihtiyaçlarının anlaşılması, üst düzey turizm ürünlerinin geliştirilmesine yatırım yapılması, ürün ve deneyim hizmetlerinde benzersiz faktörlere, doğa ve çevreyle uyuma odaklanılması, hizmet kalitesinin profesyonel bir yöne yükseltilmesi, üst düzey turistlere eksiksiz deneyimler sunulması, üst düzey turistlere hizmet veren insan kaynaklarının eğitimine ve kalitesinin iyileştirilmesine odaklanılması gerektiğini söyledi.

Turizm Departmanı Müdürü Tran Thi Hoai Tram, Hue'nin kalkınma stratejisi kapsamında, Chan May liman bölgesinde ve çevresinde kruvaziyer turistlere hizmet vermek üzere lüks alışveriş merkezleri, eğlence hizmetleri, Hue mutfağı ve kültürel-sanatsal performanslar inşa etmeye odaklanacağını söyledi. Ayrıca, uluslararası turizm pazarında markaları olan bir dizi turist kümesi ve lüks deniz tatil merkezleri geliştirmek için yatırım kaynaklarına odaklanılacağını belirtti.

Politbüro'nun 16 Ocak 2017 tarihli 08-NQ/TW sayılı Kararı uyarınca tüm turizm sektörünün öncü bir ekonomik sektör haline gelmeyi hedeflediği bir ortamda, yüksek kaliteli turizmi geliştirmeye odaklanarak, yüksek harcama yapan turistleri çekmek, turizm sektörünün belirlenen hedeflere ulaşması için çığır açan çözümlerden biri olarak kabul edilmektedir. Yerel yönetimlerin ve turizm sektörünün çabaları tek başına yeterli olmamakla birlikte, özellikle Hue'nin hâlâ eksik olduğu üst düzey hizmet ve konaklama sektörlerinde, işletmelerden ve yatırımcılardan daha fazla destek gerekmektedir. Uygun mekanizma ve politikalara yatırım yapılarak ve turizmin tüm potansiyelini geliştirme konusunda büyük bir kararlılıkla bir strateji hayata geçirilebilir.

Makale ve fotoğraflar: HUU PHUC

Source: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html