Uzmanlara göre, küçük işletme sahiplerini teknolojiye daha yakın hale getirecek, nakit akışını kontrol etmelerine, finans planlaması yapmalarına, işletme maliyetlerinden tasarruf etmelerine vb. konularda destek sağlayacak çözümlere ihtiyaç var. - Fotoğraf: Quang Dinh
Uzmanlara göre, küçük işletme sahipleri dijital dönüşümlerini engelleyen üç büyük darboğazla karşı karşıya: araç eksikliği, veri eksikliği ve krediye erişim zorluğu.
Teknolojiyi küçük işletme sahiplerine daha da yaklaştırmalıyız.
20 yılı aşkın süredir bakkal işleten Bayan Thu Cúc (Ho Chi Minh Şehri, Cầu Kiệu mahallesi), günlük işlemler için nakit saymaya fazlasıyla aşina. Nakitsiz ödemelere geçmekte tereddüt etmesinin nedenlerini paylaşan Bayan Cúc şunları söyledi: "Teknolojiye pek yatkın değilim çünkü çok karmaşık buluyorum ve dolandırıcılık hakkında çok şey duydum, bu yüzden iç huzurum için nakit parayı şahsen kullanmayı tercih ediyorum."
Bu durum, sadece Ho Chi Minh Şehri'nde değil, birçok küçük işletme sahibi için de geçerli bir gerçekliktir. MoMo Finansal Teknoloji Grubu'nun kurucu ortağı Bay Nguyen Ba Diep'e göre, küçük işletme sahipleri için dijital dönüşümün önündeki en büyük engeller sadece teknolojinin uygulanmasında değil, aynı zamanda işletme alışkanlıklarında da yatmaktadır.
MoMo'nun 200 küçük işletmeyle yaptığı bir ankete göre, bu işletmelerin büyük çoğunluğu siparişleri, envanteri, muhasebeyi ve finans işlemlerini hala manuel olarak yönetiyor.
Satış yönetimi yazılımı, elektronik faturalama, muhasebe vb. konularda uygun araç ve becerilerin eksikliği, küçük işletme sahiplerinin nakit akışını kontrol etmelerini, finansal planlama yapmalarını ve ölçeklerini genişletmelerini zorlaştırmaktadır.
Bu arada, birçok küçük işletme sahibi değişime karşı tereddütlü davranmaya devam ediyor ve anlık maliyetlerden tasarruf etmek için nakit ödemeleri ve manuel işlemleri tercih ediyor; ancak zaman alıcı süreçler, yanlış veriler ve krediye erişim için yetersiz bilgi gibi zorluklarla karşı karşıya kalıyorlar. Alışkanlıkları dijital teknolojiye geçirmek, uygun bir yol haritası, basit araçlar ve kolay erişilebilir platformlardan destek gerektirir.
Bu nedenle Bay Diep, küçük esnafın teknolojiye daha yakın olmasını sağlayacak çözümlere ihtiyaç olduğuna inanıyor; bu çözümler arasında, tüm bankalardan ödeme kabul eden QR kodları ve banka havalelerini duyuran hoparlörler gibi basit ve kullanımı kolay dijital araçlara erişimlerine yardımcı olmak yer alıyor.
Buradan yola çıkarak, küçük işletme sahiplerinin erişim alanlarını genişletmeleri için temel satış yazılımları ve entegre teslimat hizmetleri sunduk. Eş zamanlı olarak, küçük işletme sahiplerinin çevrimiçi varlık oluşturmalarına ve yerel bölgelerindeki müşterilere daha sistematik bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olmak için işletme hayran sayfaları ve şirket web siteleri oluşturduk.
"Teknolojik temas noktalarına aşina olduktan sonra, küçük işletme sahipleri daha gelişmiş operasyonel çözümlere geçebilirler: çevrimiçi ve çevrimdışı siparişleri senkronize eden POS sistemleri, otomatik envanter yönetimi, gerçek zamanlı gelir kontrolü ve çok kanallı satış entegrasyonu," dedi Bay Diep.
Ho Chi Minh şehrinde nakitsiz ödeme birçok insan için bir alışkanlık haline geldi - Fotoğraf: QUANG DINH
Nakitsiz ödeme yöntemleri yaygınlaşmaya devam ediyor.
Payoo'nun anketine göre, 2025 yılının ilk yarısında birçok sektörde nakitsiz ödemeler hem kamu hem de özel hizmet sektörlerinde güçlü bir büyüme göstermeye devam etti; bu da ödemelerde kolaylık ve kullanıcı deneyimine giderek daha fazla öncelik verildiğini gösteriyor.
Kamu hizmeti sektöründe, birçok devlet kurumu ve kamu birimi nakitsiz ödeme sistemine geçmiştir. Halk komiteleri ve departmanlardaki idari ücretler ve harçlar da çevrimiçi ödeme sistemlerine entegre edilmiştir.
Devlet yönetimindeki birçok müze ve tarihi mekan da QR kod tarama ve kartla ödeme gibi POS ödeme yöntemlerini uygulamaya koyarak, insanların erişimini ve işlemlerini kolaylaştırmıştır; örneğin, Da Nang Müzesi, Ho Chi Minh Şehrindeki Savaş Kalıntıları Müzesi vb.
Büyük şehirlerde, metro ve hızlı otobüs sistemlerinde nakitsiz ödeme yöntemleri uygulanmaya başlandı. Ho Chi Minh Şehri Ulaşım Dairesi'nden alınan verilere göre, metro hatlarında nakit kullanmadan ödeme yapan yolcu oranı yaklaşık %70'e ulaştı.
Özel sektörde, gıda ve içecek (Y&B) sektörü, bankalar ve kart kuruluşlarından gelen çeşitli teşvikler sayesinde perakende zincirleri tarafından nakitsiz ödeme yöntemlerinin giderek daha fazla benimsenmesiyle elektronik ödemelerde liderliğini sürdürmektedir.
Yiyecek ve içecek markaları da sürekli olarak müşteri deneyimini geliştiriyor; menüleri yenilemekten, sipariş, ödeme ve sadakat programlarına teknoloji entegre etmeye, geleneksel yöntemlere ek olarak e-kuponlar, hediye kartları ve ön ödemeli kartlar gibi ödeme yöntemlerini genişletmeye kadar birçok alanda ilerleme kaydediyorlar.
Eczanelerden kliniklere ve spa merkezlerine kadar sağlık ve güzellik sektöründeki birçok işletme de nakitsiz ödeme işlemlerinde artış gördü; bu da insanların fiziksel ve ruhsal sağlıklarına giderek daha fazla yatırım yaptığını gösteriyor.
Operasyonel iş gücünü %30-50 oranında azaltmak mümkündür.
Uzmanlara göre, otomasyon sayesinde bakkallar, küçük lokantalar ve aile işletmeleri artık personel sayısını %30-50 oranında azaltabilir, maliyetleri daha etkili bir şekilde kontrol edebilir ve sadece birkaç ay içinde kar marjlarını %5-15 oranında artırabilir.
Operasyonel veriler önemli bir boyuta ulaştığında, küçük işletme sahiplerinin çevrimiçi vergi beyannamesi verme, elektronik fatura düzenleme, dijital imza kullanma ve muhasebe yazılımıyla senkronize etme konularında desteğe ihtiyaçları vardır.
Özellikle, gerçek işlem verilerine dayalı kredi puanlama sistemi, teminat göstermeden veya karmaşık evrak işleriyle uğraşmadan bankalardan yasal teminatsız kredilere erişmelerini sağlar.
Bu, küçük esnafı kayıt dışı sektörden resmi finans sisteminde tanınır hale getiren, zorlama yoluyla değil, veriler yoluyla gerçekleşen çok önemli bir dönüşümdür.
Birçok kart kuruluşu ve banka da, Soft POS (akıllı telefon ödeme uygulamaları) veya QR kod "hoparlör" cihazları gibi uygun fiyatlı ve kullanıcı dostu ödeme cihazlarından oluşan ekosistemlerini genişletmek için çalışıyor.
Bunlar, küçük ölçekli perakendecilerin işlemleri tamamlanır tamamlanmaz tanımalarına, hataları en aza indirmelerine ve işletme nakit akışı ile kişisel nakit akışı arasında net bir ayrım yapmalarına yardımcı olan, böylece daha doğru işlem istatistikleri ve mutabakatı destekleyen basit ama etkili araçlardır.
Kaynaklardan ve işletme maliyetlerinden tasarruf sağlamak.
Payoo'nun 2025 yılının ilk yarısına ilişkin elektronik ödeme trendleri hakkındaki e-cüzdan raporuna göre, son yıllarda elektronik ödemeler sadece ölçek olarak güçlü bir şekilde büyümekle kalmamış, aynı zamanda ekonomide bir dizi derin dönüşümde de itici bir rol oynamıştır.
Nakit kullanılmayan işlemler, gelir şeffaflığını, muhasebe otomasyonunu, elektronik faturaların uygulanmasını ve daha verimli vergi yönetimini kolaylaştırmıştır.
Önemli adımlardan biri, yıllık geliri 1 milyar VND veya daha fazla olan hane halklarının ve bireysel işletmelerin artık toplu vergi yöntemine tabi olmamalarını, bunun yerine vergi makamlarına doğrudan bağlı bir sistemle, yazar kasalardan oluşturulan elektronik faturaları kullanmalarını gerektiren yeni vergi düzenlemelerinin çıkarılmasıdır.
Payoo'dan bir temsilci, dijital ödeme ekosisteminin olgunlaştığını ve bu durumun işlem verilerinin doğrulanması ve mutabakatını daha hızlı ve doğru hale getirdiğini belirtti.
Aynı zamanda, gelir ve gider kaydı gibi muhasebe işlemleri de kademeli olarak dijitalleştiriliyor ve otomatikleştiriliyor. Yapay zeka teknolojisi de perakende sistemlerinden gelen işlem verilerini etkin bir şekilde kullanmaya başlayarak, operasyonların optimize edilmesine ve dijital ekonominin geliştirilmesine katkıda bulunuyor.
"Bu değişim, uzun yıllardır süregelen ve hükümet, yöneticiler ve uygulama kuruluşlarının geniş bir mutabakatıyla hızlanan bir sürecin sonucudur."
"Petrol gibi işlem hacminin düşük ve işlem sıklığının yüksek olduğu sektörler bile eş zamanlı olarak elektronik ödemeleri uygulamaya koyarak, tüm piyasanın işleyiş yöntemlerini değiştirme yönünde kararlı bir adım attıklarını gösterdi," diye yorumladı bu kişi.
Bu uzmana göre, vergi ve faturalarla ilgili olanlar gibi ekonomik şeffaflığı artırmaya yönelik politikaların uygulanması, uzun vadede kaçınılmaz bir trend olarak değerlendiriliyor. Ancak, bu durum başlangıçta küçük işletmeleri ve tüccarları zorlayabilir ve uyum sağlamalarına olanak tanıyacak uygun bir yol haritası ve koşullar gerektirebilir.
Kaynak: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm
Yorum (0)