SIM kartınızın bloke edilmesini veya numaranızın iptal edilmesini önlemek için abone doğrulama işleminin son tarihi.

08/2026/TT-BKHCN sayılı genelgeye göre, abone bilgilerini doğrulama süresi dolmak üzere. Genelge uyarınca, Mayıs ayı başından beri tek yönlü arama ve mesaj engellemesi uygulanmakta olup, abone bilgilerini doğrulamayan aboneler için yakında çift yönlü engelleme ve numara iptali de uygulanacaktır.

SIM kartları dış aramalar için bloke edildiği için insanlar hesaplarını doğrulamak için acele ediyorlar.

Son günlerde Hanoi , Ho Chi Minh City ve diğer bölgelerdeki birçok mobil şebeke servis noktasında insanlar abone bilgilerini güncelliyor. Aslında, abone doğrulama işlemini çok hızlı bir şekilde tamamlamak için şebeke destek noktalarını ziyaret etmek sadece birkaç dakika veya kısa bir öğle yemeği molası gerektiriyor.

Hanoi'deki bir Viettel işlem noktasında, SIM kartını doğrulamaya gelen müşteri Bayan Linh, her zamanki gibi arama yapamadığını fark ettiğinde, aboneliğini doğrulamadığını birden hatırladığını anlattı. "Ağ sağlayıcısından bir bildirim mesajı aldım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle unuttum. Bu sabah arama yapamadığımda hatırladım ve hemen doğrulamaya gelmek zorunda kaldım," dedi Bayan Linh.

Başka bir Viettel işlem noktasında, 61 yaşındaki Bayan Hien, daha önce bilgilerini doğrulaması gerektiğini hatırlatan çok sayıda kısa mesaj aldığını ancak işlemin karmaşık olduğunu düşündüğü için dikkat etmediğini söyledi. SIM kartının bloke edilme riski altında olduğu duyurusunu duyana kadar en yakın mağazaya koşarak işlemi tamamlamadı. "Başlangıçta uzun süre beklemem gerekeceğini düşündüm, ancak personel beni oldukça hızlı bir şekilde yönlendirdi. Sadece biraz sıra bekledim ve güncelleme muhtemelen 3 dakikadan az sürdü," diye anlattı.

Yaşlılık veya sağlık sorunları nedeniyle hizmet merkezine kendileri gidemeyenler için de şebeke sağlayıcısı mümkün olan en iyi çözümü sunmuştur. Hanoi'nin Giang Vo semtinde yaşayan Bayan Lan, annesinin telefon numarasının birkaç gündür bloke edildiğini ve bu durumun iletişimi çok zorlaştırdığını söyledi. Ancak yoğun programı ve annesinin ileri yaşı nedeniyle, işlemleri tamamlamak için hizmet merkezine gidememişti. Şebeke sağlayıcısının evde doğrulama programı uyguladığını görünce, 18008098 numaralı hattı aradı, randevu almak için 0'a bastı ve bir şebeke çalışanı kendisine yardımcı olmak için evine geldi.

Viettel, müşterilerinin abone bilgilerini hızlı bir şekilde güncellemelerine ve doğrulamalarına yardımcı olur.

Birçok abonenin SIM kartları hem gelen hem de giden aramalar için bloke edilecek ve telefon numaraları iptal edilecek.

08/2026/TT-BKHCN sayılı Genelgeye göre, 15 Nisan 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, bilgi doğrulama ve biyometrik test işlemlerini tamamlamamış aboneler, gelen aramaların ve mesajların engellenmesinden, hem gelen hem de giden aramaların engellenmesine ve nihayetinde telefon numaralarının iptal edilmesine kadar uzanan belirli bir takvime göre işlem görecektir.

Yönetim ajansından alınan istatistiklere göre, VneID sisteminde kimlikleri henüz doğrulanmamış on milyonlarca abone bulunuyor ve 1 milyondan fazla telefon numarasının artık kullanılmadığı teyit edilmiş durumda.

Mobil şebeke operatörleri, şu anda SIM kartlarının bloke edilme riski en yüksek olan grupların şunlar olduğunu belirtiyor: biyometrik verilerini doğrulamamış aboneler; başkasının adına kayıtlı SIM kartlar; eski veya hatalı kimlik belgeleri kullanan aboneler; teknolojiye aşina olmayan yaşlı kullanıcılar; ve hizmetlere erişimi sınırlı olan uzak bölgelerde yaşayan kişiler.

Son düzlüğe doğru sprint: Mobil şebeke operatörleri hizmet saatlerini akşam 9'a kadar uzatıyor, yaşlılar için evde destek hizmeti sunuyor.

Günümüzde telekomünikasyon şirketleri hem yüz yüze hem de çevrimiçi destek hizmetlerini genişletiyor. Sadece Viettel Telecom bile ülke genelinde yaklaşık 50.000 destek noktası kurduğunu bildiriyor; bunlar arasında resmi mağazalar, bağlı acenteler ve belediyeler, mahalleler ve yerleşim bölgelerindeki mobil destek noktaları yer alıyor. Ayrıca, birçok hizmet noktası artık mesai saatleri dışında da insanlara yardımcı olmak için çalışma saatlerini akşam 9'a kadar uzatıyor. Bazı yerlerde ise yaşlılara veya uzak bölgelerde yaşayanlara destek olmak için personel yerel bölgelere gönderiliyor.

Özellikle, Viettel Telecom, 21 Mayıs 2026 tarihinden itibaren yaşlı ve hasta müşteriler için evden abone doğrulama programının uygulanacağını duyurdu. Bu hizmetten yararlanmak için müşterilerin Viettel Müşteri Hizmetleri Hattı'nı 18008098 (ücretsiz) numaralı telefondan aramaları yeterlidir. Ardından, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek için 0'a basın ve tam ad, telefon numarası ve adres gibi gerekli bilgileri verin. Bölgedeki Viettel personeli sizinle doğrudan iletişime geçecek ve tüm işlemleri güvenli ve özenli bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olmak için bulunduğunuz yere gelecektir.

Viettel personeli, yaşlı müşterilere abone doğrulama sürecini tamamlamada yardımcı olmaktadır.

Bu çözüm, yaşlıların ve sağlık sorunları olanların (şu anda doğrulanmamış abonelerin %30'una kadarını oluşturuyorlar) uzaklara seyahat etmek zorunda kalmadan işlemi kolayca tamamlamalarına yardımcı olmayı amaçlayan en radikal çözüm olarak kabul ediliyor.

Şahsen yapılan doğrulama yöntemine ek olarak, kullanıcılar 2. seviye kimlik hesabı kullanarak My Viettel, Viettel Tammi veya VNeID uygulamaları aracılığıyla evde kendi kendilerini doğrulayabilirler. Doğrulama adımları şunlardır: Doğrulanacak telefon numarasıyla uygulamaya giriş yapma - Vatandaş Kimlik Kartının (CCCD) her iki yüzünün ve bir portre fotoğrafının çekilmesi - Çipli CCCD'nin NFC aracılığıyla taranması; yüz eşleştirme - Bilgilerin kontrol edilmesi, sözleşmelerin görüntülenmesi ve elektronik olarak imzalanması - Başarılı doğrulamayı onaylamak için OTP kodunun girilmesi.

Ayrıca, kişiler abonelik durumlarını 1414'e TTTB [boşluk] kimlik kartı numarası şeklinde bir kısa mesaj göndererek de kontrol edebilirler.

Kimlik doğrulama talebindeki artışın ortasında, mobil şebeke operatörleri aynı anda dolandırıcılık riski konusunda uyarılar yayınlıyor. Son zamanlarda, telekomünikasyon çalışanı gibi davranan kişilerden çok sayıda arama geldi; bu kişiler kullanıcılardan tek kullanımlık şifreler (OTP) vermelerini, bilinmeyen uygulamaları indirmelerini veya "SIM kartlarını standartlaştırmak" için sahte bağlantılara erişmelerini istiyor.

Uzmanlar, insanlara kesinlikle şu tavsiyelerde bulunuyor: OTP kodlarını hiç kimseyle paylaşmayın; şüpheli bağlantılara tıklamayın; kimlik kartınızın fotoğraflarını resmi olmayan platformlar üzerinden göndermeyin; ve kimliğinizi yalnızca ağ sağlayıcısının resmi uygulaması, web sitesi veya işlem noktaları aracılığıyla doğrulayın.

Zafer

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm