Hiep Thanh'te "Çarşamba Ayini" modelinin etkinliği.

Hiep Thanh Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde uygulanan "Çarşamba Hizmeti - Zamanında ve Kesintisiz Çözüm" modeli, bir uygulama döneminin ardından ilk etapta olumlu sonuçlar vermiştir.

Hiep Thanh Beldesi Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde idari işlemleri yürüten kişiler.

İnsanlara hizmet etme yöntemlerinde yenilik yapmak.

İl Halk Komitesi ve yerel yönetimlerin yeni dönemde idari reformu teşvik etme direktiflerini somutlaştırmak amacıyla, Hiep Thanh beldesi Halk Komitesi, Mayıs 2026 ortalarından itibaren "Çarşamba Hizmeti - Zamanında ve Kesin Çözüm" modelini resmen uygulamaya koymuştur. Buna göre, bu model her Çarşamba günü düzenlenmekte olup, sosyo-kültürel alanda üç idari işlemin aynı gün içinde çözülmesine odaklanmaktadır. Bu işlemler arasında ortaokul öğrencilerinin diğer okullara nakli, şehit mezarlarının ziyareti ve belde düzeyinde ek dini faaliyetlerin kaydı yer almaktadır.

Belediye yönetiminin temel amacı, eksiksiz ve usulüne uygun olarak sunulan başvurular için kuruluşlara ve vatandaşlara aynı gün içinde sonuç bildirmek ve önceden belirlenmiş son tarihi bekleme zorunluluğunu ortadan kaldırmaktır. Kapsamlı hazırlıklar sayesinde, Belediye Kamu İdari Hizmetler Merkezi, ilgili departmanlarla yakın iş birliği içinde proaktif bir şekilde çalışarak, tüm prosedür listesini belediyenin web sitesinde şeffaf bir şekilde yayınlamış; vatandaşların başvurularını tamamlamalarına yönelik rehberliği güçlendirmiş ve idari işlemlerin çözümünde bilgi teknolojisinin ve çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımını teşvik etmiştir.

Ayrıca, bu model düzenli olarak yerel radyo sistemi ve bilgi kanalları aracılığıyla tanıtılıyor; gençlik birliği üyeleri, gençler ve milisler de belediyenin Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki insanlara destek olmak üzere seferber ediliyor, böylece hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve yerel yönetimin dostane ve profesyonel bir imajının oluşturulmasına katkıda bulunuluyor.

Konsensustan modelin genişletilmesine

"Hizmet Çarşambası"nın pratik etkinliği, işlem yapmak için gelen insanların olumlu geri bildirimleri ve coşkusuyla açıkça gösterilmektedir. Tipik bir örnek, memleketi Gia Lai eyaletinin Tam Quan mahallesindeki şehit mezarlarını ziyaret etmek için gerekli işlemleri tamamlamaya gelen yerel sakin Bayan Trinh Thi Hoang'dır. Bayan Hoang, merkeze öğleden sonra geç saatlerde sadece el yazısıyla yazılmış bir başvuruyla gelmesine rağmen, personelden özenli bir rehberlik aldığını söyledi. Sadece 30 dakika bekledikten sonra, tüm işlemleri titizlikle tamamlandı ve beklentilerini aştı. Bayan Trinh Thi Hoang, "Eve dönüp şehit mezarlarını ziyaret etmek için gerekli işlemleri tamamlamaya ilk kez geldim ve işlemlerin bu kadar hızlı ve verimli bir şekilde halledileceğini düşünmemiştim," dedi.

Bu verimlilik ve şeffaflık, halk arasında güven oluşturmuş ve belediye yetkililerinin ve memurlarının sorumluluk duygusuna yönelik yüksek övgüler kazanılmasını sağlamıştır.

Operasyonel süreci değerlendiren Hiep Thanh beldesi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Nguyen Van Dung, Çarşamba gününün seçilmesinin nedeninin haftanın ortası olması, toplantı programlarını azaltması ve yetkililerin daha fazla odaklanmasına ve belge işlemlerinde acele etmemesine olanak sağlaması olduğunu belirtti. Başlangıçta bazı zorluklar yaşansa da, model artık iyice oturmuş durumda ve işlerin hızlı bir şekilde çözülmesine ve belge işlemlerindeki gecikmelerin en aza indirilmesine yardımcı oluyor; aynı zamanda, planlanandan önce işlenen belge oranını da kademeli olarak artırıyor.

Önümüzdeki dönemde, belediyenin Halk Komitesi, hizmet kalitesini daha da iyileştirmek ve şeffaf, modern ve halka hizmet eden bir kamu yönetimi oluşturmak amacıyla, emeklilik, yaşlılık, ölüm yardımları veya adli konular gibi acil prosedürlerin modele eklenmesi konusunda uzmanlaşmış departmanlara tavsiyelerde bulunmaya ve öneriler sunmaya devam edecektir.

Kaynak: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html