Kurumların dijital dönüşüme uygun hale getirilmesi

Eşitsiz dijital dönüşüm

Son 5 yılda birçok Vietnam işletmesi, üretim ve iş faaliyetlerinde dijital teknolojiyi ilk kez uygulamaya başladı. Dijital Ekonomi ve Toplum Departmanı'nın ( Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ) analizine göre, Vietnam işletmeleri dijital dönüşümde, özellikle de yönetim, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerinde dijital araçların kullanımında önemli değişiklikler yaptı. Ancak dijital dönüşüm seviyesi, işletme grupları, kentsel ve kırsal alanlar, geleneksel ve ileri teknoloji sektörleri arasında hâlâ büyük farklılıklar göstermektedir.

Fotoğraf yazısı — İş temsilcilerine dijital dönüşüm ve işletme yönetiminde teknolojiyi uygulama konusunda rehberlik edin.

Vietnam Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Birliği'nin Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ile işbirliği içinde gerçekleştirdiği ülke çapındaki son anket şunları gösterdi: İşletmelerin %69'u e-posta, muhasebe yazılımı gibi temel uygulama seviyesinde; %16'sı sistem entegrasyon aşamasına (ERP, CRM, IoT...) girmiş; işletmelerin yalnızca %10'u tamamen dijitalleşmiş ve yapay zekayı operasyonlarına entegre etmiş; işletmelerin %5'i ise henüz herhangi bir dijital dönüşüm faaliyetine başlamamış.

Bu gerçeklik, iş dünyasındaki dijital dönüşüm düzeyinin dengesiz bir resmini yansıtıyor ve birçok birimin iş modellerini, işletme süreçlerini veya kurumsal kültürlerini dijitale doğru gerçekten değiştirmeden sadece "araçları dijitalleştirme" adımında durduğunu gösteriyor.

Ayrıca işletmeler; finansal kaynak yetersizliği, dijital insan kaynağının sınırlı olması, dijital dönüşüm yol haritasına yönelik belirli bir yönelimin olmaması gibi pek çok zorlukla da karşı karşıya kalmaktadır. Bu durum, işletmelerin gerçek dijital dönüşüm aşamasına doğru ilerlemesi için daha güçlü destek politikalarına acil ihtiyaç duyulduğunu ortaya koymaktadır.

Darboğazı çözmek amacıyla Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, 30 Haziran 2025 tarihli 1567/QD-BKHCN sayılı Karar ile işletmelerin dijital dönüşüm düzeyini değerlendirmek üzere bir dizi kriter yayınladı. Bu, Vietnam'ın iş dünyasında yaygın olarak uygulanabilecek kapsamlı, sistematik değerlendirme için resmi bir araç setine sahip olduğu ilk seferdir.

Kriter seti, yaklaşımın standartlaştırılması, dijital dönüşüm düzeyinin nicel olarak değerlendirilmesi, işletmeler ve sektörler arasında karşılaştırma yapılabilmesi, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için ayrı kriterlerle işletme büyüklüğüne göre sınıflandırma yapılması, işletmelerin kendi kendilerini değerlendirmelerine, güçlü ve zayıf yönlerini tespit etmelerine ve uygun bir dönüşüm yol haritası oluşturmalarına destek sağlanması gibi birçok net hedefle tasarlanmıştır. Kriter seti ayrıca, devlet yönetim kurumlarının ilerlemeyi izlemeleri ve odaklı destek politikaları planlamaları için bir temel görevi görmektedir.

Kriterler seti, yalnızca basit bir teknik araç değil, aynı zamanda işletmelerin dijital dönüşümü için profesyonel bir danışmanlık, değerlendirme ve destek ekosisteminin temelini oluşturmada da önemli bir rol oynamaktadır. Bu aynı zamanda, işletmelerde dijital dönüşüm düzeyine ilişkin ulusal bir veri tabanı oluşturmak, araştırma, tahmin ve orta ve uzun vadeli politika yönetimine hizmet etmek için gerekli bir adımdır.

Kriterlerin yayınlanmasıyla birlikte, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, "2026-2030 Döneminde İşletmelerin, Kooperatiflerin ve İşletme Hanelerinin Dijital Dönüşümü" Projesi'ni geliştiriyor. Proje, küçük ve orta ölçekli işletmeler için hedefi şu şekilde belirliyor: En az 650.000 işletmeyi "Başlangıç" seviyesine; 250.000 işletmeyi "Hızlandırma" seviyesine; 80.000 işletmeyi "Optimum" seviyesine ve 20.000 işletmeyi "Elit" seviyesine ulaştırmak.

Bununla birlikte, kooperatiflerin ve uygun işletme hanelerinin %100'ünün işgücü verimliliğini artırmak için etkili dijital dönüşüm çözümleri uygulamasını desteklemek; 50.000 işletmenin üretim ve iş faaliyetlerinde yenilik yapmasını desteklemek; dönüştürülen süreçte teknolojiyi kullanarak işgücü verimliliğini en az %15 artırmaya yardımcı olacak dijital dönüşüm çözümlerine sahip olmasını sağlamak.

Proje, özellikle karşılıklılık ilkesine dayalı bir destek uygulama mekanizması da sunmaktadır: Devlet, 1 yıl içinde %50'ye kadar destek sağlamakta; geri kalanını küçük ve orta ölçekli işletmeler, kooperatifler ve haneler ödemektedir. Destek, 25 sektör ve mesleğe göre her bir konunun dijital dönüşüme hazır olma düzeyine uygun olup, doğru ve yeterli araçların ve gerekli çözümlerin sağlanmasını garanti altına almaktadır.

Hayata uygulayın

Ulusal Dijital Dönüşüm Ajansı Müdür Yardımcısı Bay Le Anh Tuan şunları söyledi: Partinin 2020'den günümüze dijital dönüşümü uygulama konusundaki yönergelerini somutlaştırmak için Hükümet ve Başbakan ulusal ölçekte programlar ve stratejiler yayınladı: 2030 vizyonuyla 2025'e kadar Ulusal Dijital Dönüşüm Programını onaylayan Karar No. 749/QD-TTg (2020), üç ana sütunu belirledi: Dijital Hükümet, dijital ekonomi , dijital toplum; 2030 vizyonuyla 2021-2025 dönemi için dijital Hükümete doğru e-Devlet geliştirme stratejisini onaylayan Karar No. 942/QD-TTg (2021); 2030 vizyonuyla 2025'e kadar dijital ekonomi ve dijital toplum geliştirme ulusal stratejisini onaylayan Karar No. 411/QD-TTg (2022).

57-NQ/TW sayılı Karar, bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümün, ülkenin dijital çağda kalkınmasında temel dayanaklar ve belirleyici faktörler olarak rolünü teyit etmekte ve Partinin stratejik vizyonunu ve siyasi kararlılığını ortaya koymaktadır. Bu Kararı uygulamak için Hükümet, 9 Ocak 2025 tarihli 03/NQ-CP sayılı Kararı ve 1 Nisan 2025 tarihli 71/NQ-CP sayılı Kararı yayınlayarak 57-NQ/TW sayılı Kararın uygulanmasına ilişkin Eylem Programı'nı yayımlamıştır.

Le Anh Tuan, "Ulusal dijital dönüşüm görevlerinin yönetimi, yürütülmesi ve örgütlenmesi çalışmalarının yüksek siyasi kararlılık, büyük çabalar ve köklü eylemlerle yürütüldüğünü söyleyebiliriz" dedi.

71/NQ-CP sayılı Karar ve 02-KH/BCĐTW sayılı Planın uygulanmasına ilişkin olarak, Eylül 2025 sonu itibarıyla atanan toplam görev sayısı 679 olup, bunlardan 277 görev tamamlanmış (186'sı zamanında tamamlanmış, 91'i gecikmiş tamamlanmış); 24 gecikmiş görev tamamlanmamış; 378 görev ise uygulamaya konulmaktadır.

Bakanlıklar, şubeler ve yerel yönetimler, 2025 yılına kadar 186 görevi hayata geçirmek ve tamamlamak için çaba sarf ederek, Vietnam'da bilim, teknoloji, inovasyon ve dijital dönüşümün teşvikinde güçlü bir değişimin göstergesi oldu.

Ancak, ulusal dijital dönüşümün hayata geçirilmesi sürecinde elde edilen başarıların yanı sıra, hâlâ bir dizi sistemsel zorluk ve sorunla karşı karşıyayız: Kurumlar ve yasal politikalar gerçeklikle örtüşmüyor; altyapı ve veriler senkronize değil; bağlantı ve iç bağlantı hâlâ sınırlı; tabanda bilgi teknolojileri insan kaynakları hâlâ eksik ve zayıf...

Bu gerçeklerden yola çıkarak, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, maliyet ve teknolojideki zorlukları ele almak üzere Dijital Dönüşüm Kanunu'nu hazırlamıştır. Finansman açısından bakıldığında, Kanun taslağı dijital altyapıyı, dijital kamu altyapısını ve dijital teknoloji endüstrisi altyapısını ulusal stratejik altyapı olarak tanımlamaktadır. Devlet, dijital altyapının senkronizasyonunu, güvenliğini, sürdürülebilirliğini ve çevre dostu yapısını sağlamak için yatırım ve toplumsal kaynakların seferber edilmesine öncelik vermektedir.

Teknoloji alanında ise, dijital dönüşüm için dijital teknolojinin araştırılması, geliştirilmesi ve bu alanda uzmanlaşılması teşvik ediliyor; devlet bütçesi kullanılarak yatırım projelerinde "Vietnam'da Üret" dijital teknoloji ürün ve hizmetlerinin kullanımına öncelik veriliyor.

Siber güvenlik ve emniyet konusunda ise yasa tasarısı, platform işletmelerinin zararlı içeriklerle başa çıkma, verileri koruma ve dijital egemenlik konularındaki sorumluluklarını ve yasaya uyma zorunluluğunu düzenliyor.

Kişisel hakların korunmasına ilişkin olarak Kanun Tasarısı'nda, "insan odaklılık" ilkesiyle dijital topluma ilişkin bir bölüm yer alıyor; vatandaşların hak ve meşru menfaatlerinin korunması; temel dijital hizmetlerin yaygınlaştırılması; çocuklar, engelliler, etnik azınlıklar ve savunmasız grupların önceliklendirilmesi; dijital ortamda medeni davranış kültürünün inşası amaçlanıyor.

Le Anh Tuan, "Bu düzenlemelerin, insanların ve işletmelerin güvenle katılımını sağlayarak vatandaşların haklarını güvence altına alan ve aynı zamanda herkesin dijital dönüşümün sonuçlarından adil ve güvenli bir şekilde yararlanabilmesini sağlayan "dijital güven" oluşturması bekleniyor" dedi.

Kaynak: https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm