eTax Mobile ve vergi mükellefi destek sohbet robotunun kullanımına ilişkin talimatlar.

Vergi Dairesi yakın zamanda, ülke genelindeki vergi dairelerinde hem şahsen hem de çevrimiçi olarak vergi mükelleflerini desteklemek amacıyla geliştirilen eTax Mobil uygulamasının özellikleri ve sanal asistanın (Chatbot) kullanımı hakkında bir eğitim konferansı düzenledi. Khanh Hoa şubesinde, il vergi liderleri ve çok sayıda vergi memuru katıldı.

Vergi yetkilileri vatandaşlara eVergi Mobil uygulamasının nasıl kurulacağı konusunda rehberlik ediyor.

Konferansta, katılımcılara eTax Mobile uygulamasındaki entegre sohbet robotu aracının kullanımı konusunda rehberlik edildi. Bu, Vergi Dairesi tarafından geliştirilen ve uygulamaya konulan yeni bir özellik olup, Vergi Dairesi'nin "vergi mükelleflerini hizmetin merkezine koyarak zamanında ve etkili destek sağlama" hedefinin daha da gerçekleştirilmesine katkıda bulunmaktadır. Aynı zamanda, eTax Mobile üzerinden vergi beyannamesi ve ödemesi, sohbet robotu kullanılarak bilgi arama ve sık karşılaşılan durumlarla başa çıkma konusunda ayrıntılı talimatlar verildi ve gerçek dünyadaki sorunları ele almak için pratik alıştırmalar yapıldı.

Yaklaşık dört yıllık faaliyetin ardından, eTax Mobil uygulaması kapsamlı bir şekilde "tek elden hizmet" modeline yükseltildi. Vergi Dairesi, VNeID girişini vergi kaydı; beyanname; vergi ödemesi (başkaları adına ödeme dahil); vergi yükümlülüğü sorgulama; elektronik fatura bilgilerinin kaydı ve düzenlenmesi; ticari hane halkı bilgileri hakkında arama ve geri bildirim gibi tüm temel işlevlerle başarıyla entegre etti... mükelleflerin yükümlülüklerini her zaman, her yerde en uygun şekilde yerine getirmelerine yardımcı oldu. Mart 2022'den bugüne kadar, eTax Mobil uygulaması 13 milyondan fazla indirildi ve kuruldu; sistem 17,2 milyondan fazla vergi ödeme işlemi aldı ve işledi ve devlet bütçesi için toplam 26,5 trilyon VND'nin üzerinde gelir elde edildi.

Vergi Dairesi, eğitim oturumu aracılığıyla bağlı birimlerinden yerel vergi mükelleflerini aktif olarak desteklemelerini ve aynı zamanda elektronik vergi uygulamaları ve hizmetlerinin geliştirilmesini daha da iyileştirmek için geri bildirim sağlamalarını istedi.

Özgeçmiş

Kaynak: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/