Apple Store Online'ın takas programı kapsamında iPhone 12 Pro Max'in değeri 0 dolar olarak belirlenmiştir.

Apple Online Mağazası, iPhone 12 Pro Max'i 0 dolardan "fiyatlandırıyor".

Buna göre, Vietnam'daki Apple Online Mağazası'nda takas programına katılan alıcılar, öncelikle yeni cihazın bedelini ödemek zorundadır. Apple, yeni cihazı aldıktan sonra eski cihazı teslim alacaktır. Teslim alma işleminden sonra Apple, cihazı değerlendirecek ve onaylandıktan sonra ilgili tutarı alıcıya iade edecektir.

Özellikle, bu durumda alıcı önce yeni telefonun (bu örnekte bir iPhone 15 Pro Max) parasını ödemek zorunda kalacak. Alıcı yeni telefonu aldıktan sonra, Apple eski telefonu (bu örnekte bir iPhone 12 Pro Max) geri alacak. Ardından, Apple telefonu değerlendirecek ve onaydan sonra alıcıya ilgili tutarı iade edecek.

Başlangıçta her şey sorunsuz ilerledi. Apple'ın internet sitesindeki tahminlere göre, 128 GB'lık iPhone 12 Pro Max'in, cihazın "iyi durumda" olması koşuluyla, takas karşılığında 9,2 milyon VND değerinde olması bekleniyor.

Ancak bu kullanıcı, iPhone 12 Pro Max'inin arka cam köşesinde çatlak olduğunu kabul etti. Yine de bu bilgiyi Apple'ın değerlendirme web sitesinde açıklamadı.

İki gün sonra, bu kişi Apple'dan cihazının takas değerinin 0 VND olduğunu bildiren bir e-posta aldı. Dikkat çekici olan, Apple'ın gönderdiği e-postanın İngilizce ve Vietnamca karışımı olmasıydı.

Özellikle üç önemli bölüm—Orijinal anlık takas kredisi, Revize edilmiş anlık takas kredisi ve Tahsil edilecek fark—tamamı İngilizce olarak yazılmıştır.

Bu kişi, Apple'ın eski iPhone'unun değerinin 9,2 milyon VND olduğuna inanması için e-postada kasıtlı olarak iki dil kullandığını iddia ediyor. Bu nedenle, Apple'ın iPhone'unu ücretsiz olarak geri dönüştürmesine onay verdiğinin farkında olmadan "kabul et" seçeneğine tıkladı.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — İngilizceye hakim olmayan kullanıcılar Apple'dan gelen bildirimi yanlış anladılar.

Bu haber sosyal medyada hızla yayıldı ve çok sayıda kullanıcı ve teknoloji camiasının dikkatini çekti. Di Dong Viet'ten medya temsilcisi Bayan Phung Phuong, takas programını seçmeden önce kullanıcıların istenmeyen durumlarla karşılaşmamak için düzenlemeleri anlamaları gerektiğini söyledi.

"Dil engelleri ve kullanıcıların Apple'ın duyurularını dikkatlice okumaması nedeniyle bu talihsiz olay yaşandı. Eski cihazınızı yeni bir cihazla takas ederken daha fazla gönül rahatlığına sahip olmak için, kullanıcıların tüm işlemlerin şahsen yapıldığı, kullanıcıların cihazlarının takas edildiğinde tam fiyatını, fiyat farkını bildiği ve iyi destek politikalarına sahip, hızlı ve basit prosedürlere sahip bir takas merkezi seçmeleri gerekir," diye belirtti Bayan Phung Phuong.

Di Dong Viet'teki takas programı nasıl işliyor?

2018'de Di Dong Viet, "takas" programıyla basit, ekonomik ve kullanışlı bir alışveriş trendine öncülük etti. Bu yöntem, bir yıl sonra Apple tarafından "Takas" adı altında benimsendi.

Di Dong Viet tarafından başlatılan Takas programı, kullanıcıların eski cihazlarının değerini en üst düzeye çıkarmalarına ve daha düşük maliyetle yeni nesil cihazlara geçmelerine olanak tanıyor; bu işlem basit prosedürlerle ve sadece 15 dakika içinde hızlı teslimatla gerçekleştiriliyor.

Takas sistemi, cihazın değerinin %97'sine kadar takası destekler ve takas fiyatı, takas işlemine karar vermeden önce kullanıcıya açıkça belirtilir. Ürün takas fiyatından daha düşük değerde olsa bile, kullanıcı eve götürmek veya aksesuar satın almak, Apple Care+ garanti paketleri almak gibi diğer amaçlar için kullanmak üzere fazladan paraya sahip olacaktır.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — İngilizceye hakim olmayan kullanıcılar Apple'dan gelen bildirimi yanlış anladılar.

Di Dong Viet, tüm telefon modelleri için takas fiyatlarını, ödeme yöntemlerini ve takas sürecini doğrudan Di Dong Viet web sitesinde duyuruyor. Kullanıcılar, web sitesindeki programı inceledikten sonra, cihazlarının değerlendirilmesi için bir Di Dong Viet mağazasını ziyaret edebilirler. Değerlendirmeden önce, kullanıcılar Di Dong Viet personelinden özel tavsiyeler alacak ve cihazın kalitesini doğru bir şekilde değerlendirerek ihtiyaçlarına uygun bir takas planı sunacaklardır.

Müşteri onay verdikten sonra, Di Dong Viet personeli talep edildiği gibi takas programına devam edecektir. Buna göre, kullanıcının eski telefonundaki veriler Di Dong Viet tarafından tamamen güvende tutulur ve eski telefondan yeni telefona veri aktarımı hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir.

Bu avantajlar, Di Dong Viet'in takas hizmetini her yıl yüz binlerce müşterinin tercihi haline getirmiştir. Son iPhone 15 serisinde, iPhone 15 serisi sahiplerinin %40'a kadarı takas yöntemini tercih etmiştir.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı