Bankacılık uygulamaları - dönüşüm yarışının yeni odağı

2020-2025 döneminde, Vietnam'daki bir dizi büyük banka, iç süreçlerin dijitalleştirilmesinden dış dijital hizmet ekosistemlerinin geliştirilmesine kadar geniş kapsamlı dijital dönüşüm planlarını eş zamanlı olarak hayata geçirdi. Devlet Bankası'nın bir raporuna göre, kredi kuruluşlarının dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdiği işlem oranı %90'ı aştı. 2025'in ilk çeyreğinde 5 milyarı aşan işlem sayısı, yalnızca niceliksel bir patlamayı değil, aynı zamanda insanların finansal tüketim alışkanlıklarında da köklü bir değişimi yansıtıyor.

Değişim sadece işlem biçiminde değil, aynı zamanda işletme felsefesinde de yaşanıyor: Bankalar artık sadece varlıkları saklama yeri değil, giderek finans - veri - teknolojiyi birbirine bağlayan bir platform haline geliyor.

Özellikle 18-35 yaş aralığındaki yeni nesil kullanıcılar, bu sürecin arkasındaki ana itici güçtür. Onlar için kusursuz deneyim, yüksek kişiselleştirme, modern arayüz ve akıllı güvenlik, bir bankacılık uygulamasının karşılaması gereken asgari kriterlerdir. Bir banka değil, dijital ortamda kendilerine finansal bir yol arkadaşı arıyorlar.

Fotoğraf 1.jpg
Günümüz gençliği finansal partner bulmayı önceliklendiriyor.

Tüm sektörün dijital dönüşümüne paralel olarak, bankacılık uygulamaları stratejik bir rekabet cephesi haline geliyor. Artık bir özellik yarışı değil, her işlemin ve her deneyimin "Doğru - Yeterli - Uygun" olacak şekilde tasarlandığı kullanım hissiyatındaki bir fark söz konusu.

Bu, bankaların neden sürekli olarak yeni nesil uygulamalar geliştirmeye yatırım yaptığını açıklıyor: biyometrik güvenliğin yükseltilmesinden, kullanıcı davranışlarını analiz etmek için yapay zekanın entegre edilmesine, QR ödeme ekosistemi oluşturulmasına ve yaşam tarzıyla yakından bağlantılı finansal hizmetlere kadar.

Bu bağlamda, bazı bankalar kendi yollarını seçtiler - gürültülü, gösterişli değil, dinlemeye, analiz etmeye ve dikkatlice hazırlanmaya odaklandılar. 2025'te bazı yeni bankacılık uygulamalarının ortaya çıkmasının yalnızca teknolojik bir adım değil, aynı zamanda uzun vadeli stratejik yönelimin ve gerçek bir inovasyon vizyonunun da göstergesi olması bekleniyor.

Bankacılığın geleceği kullanıcıların elinde

Kendini aktif olarak dönüştüren bankalardan biri olanSHB , dijitalleşme yolculuğunda yeni bir dönüm noktasına yaklaşıyor. SHB'nin, Haziran 2025'te, modern teknolojileri, sezgisel arayüzleri ve derinlemesine özelleştirme olanaklarını entegre eden, kullanıcı odaklı bir yaklaşımla geliştirilen yeni nesil bir dijital bankacılık uygulamasını piyasaya sürmesi bekleniyor.

Bu yeni uygulama, yalnızca temel işlemlerle sınırlı kalmayıp, kullanıcıların harcama, tasarruf, yatırım ve ödemeleri yaygın bir tüketici ekosisteminde birbirine bağlama gibi kişisel finansal davranışlarını kapsamlı bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmayı hedefliyor. "Yakınlık için kişiselleştirme" felsefesiyle SHB, teknolojinin yalnızca kolaylık sağlamakla kalmayıp aynı zamanda samimiyet ve güven duygusu da getirdiği modern yaşamda dijital bankacılığın rolünü yeniden tanımlıyor.

Fotoğraf 2.jpg
SHB, yeni nesil kullanıcılara ulaşmak için dijital olarak aktif bir şekilde dönüşüyor

Bankacılıkta dijital dönüşüm artık bir teknoloji projesi değil, düşünce, yapı ve değer yaratma açısından kapsamlı bir inovasyon sürecidir. Bu yolculukta, her bankacılık uygulaması kullanıcılarla bağlantı kuran bir kapıdır ve fark, "bankanın neler yapabileceği"nde değil, "kullanıcıların kalmaya istekli olup olmadığında" yatmaktadır.

Bankacılık sektörü kullanıcıya doğru kaymaya devam ederken, SHB'nin yaptığı gibi dinleyen ve zamanında harekete geçen finans kuruluşları yalnızca hayatta kalmakla kalmayacak, aynı zamanda her zamankinden daha akıllı, daha esnek ve daha yakın bir bankacılığın geleceğine doğru kendi yollarını çizebilecekler.

Thuy Nga

Kaynak: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html