Dijital dönüşümdeki darboğazların ortadan kaldırılması.

Son zamanlarda Hanoi, siyasi sistemi içinde dijital dönüşüm konusunda güçlü ilerleme kaydetmeye devam etti. Ancak gerçeklik, şehrin dijital dönüşümün atılım yapmasını engelleyen "darboğazları" aşmak için kararlı bir şekilde çözümler uygulaması gerektiğini gerektiriyor.

1. Nisan ve Mayıs 2026'da Hanoi , dijital dönüşümde güçlü bir ivme sergilemeye devam etti. Kamu yönetimi ortamı somut sonuçlar ve gerçek değişiklikler yansıttı. Elektronik belgelerin işlenmesi, yakın entegrasyon ve net sınıflandırma ve tanımlamaya sahip özel dijital imzaların kullanımıyla birleşerek zorunlu bir standart haline geldi. HanoiWork merkezi yönetim platformu, iç süreçlerin kapsamlı bir şekilde dijitalleştirilmesinde temel rolünü kademeli olarak kanıtlıyor ve her memurun ve kamu görevlisinin çalışma ilerlemesinin gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıyor. Bu sistem, iHanoi dijital vatandaş uygulamasıyla birleşerek, şehir düzeyinden doğrudan ilçe ve mahalle düzeylerine veri getiren senkronize bir bağlantı ekseni oluşturdu ve ortaya çıkan dijital yönetimi gösterdi.

Ancak gerçekte, Hanoi'nin dijital dönüşümde kapsamlı bir atılım gerçekleştirmesini engelleyen birçok "darboğaz" hala mevcut. Bazı eski özel yazılımların ortak veri merkeziyle tam olarak entegre olamaması nedeniyle "veri adaları" varlığını sürdürüyor ve bilgi parçalanmasına yol açıyor. Daha da endişe verici olanı, ara kademelerin ortadan kaldırılması ve merkeziyetçilikten uzaklaşma ve yetki devrinin güçlü bir şekilde uygulanmasıyla iş yükünün doğrudan en alt kademeye kayması ve bu durumun, bazı yetkililer ve memurlar arasında, özellikle de ilçe ve mahalle düzeyinde, "dijital kapasite açığı"nı hemen ortaya çıkarmasıdır. Birçoğu hala "sistemleri kullanma konusunda isteksiz" davranıyor, reaktif yöntemlere başvuruyor veya bilgi güvenliği becerilerinden yoksun kalıyor; bu da dijital süreçlerin bazen insan engelleriyle sekteye uğramasına neden oluyor.

Dahası, teknolojinin akışını engelleyen en büyük "darboğaz", teknolojik gelişme hızı ile kurumsal çerçeveler arasındaki uyumsuzluktur. Bilişim teknolojisi yatırımları, mali kotalar, kamu alım prosedürleri ve dijital hizmet kiralama ile ilgili mevcut yasal düzenlemeler, onaylanması zor ve zaman alıcı olmaya devam etmektedir. İhale süreciyle yeni kazanılmış bir yazılım programı, mevcut uygulamalara kıyasla zaten eski olabilir.

2. Geride kalmamak için Hanoi Şehri Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi hızla kararlı çözümler uygulamaya koydu. Mayıs 2026 başlarında, Nesnelerin İnterneti'nin (IoT) uygulanması ve gerçek zamanlı veri platformunun oluşturulmasına yönelik genel plan yayınlandı ve farklı yazılımlar arasında aracı görevi görecek API (Uygulama Programlama Arayüzü) ağ geçitlerinin açılması ve veri bölgelerinin ortadan kaldırılması zorunlu kılındı. Vatandaşlara rehberlik etmek ve kamu görevlilerini desteklemek için "uzantı kollar" olarak topluluk dijital teknoloji ekipleri ve kamu yönetimi görev güçlerinin etkinleştirilmesiyle birlikte, taban düzeyinde sürekli olarak "veri temizleme" kampanyaları yürütülüyor. Hanoi ayrıca, parçalı yatırımlar yerine ortak dijital platformlar için bütçe tahsisine öncelik vererek finansal kaynakların kilidini açmayı hedefliyor.

Ancak yukarıdaki çözümler yalnızca gerekli koşullardır; yani altyapının "çerçevesini" oluşturmaktır. Bu devrimin başarısı veya başarısızlığı için belirleyici olan yeterli koşul, "çekirdekte" yatmaktadır: tüm düzeylerdeki Parti komitelerinin, özellikle de belediye ve mahalle Parti komitelerinin ve en alt kademedeki her bir memurun ve kamu görevlisinin rolü, sorumluluğu ve zihniyeti.

Öncelikle, belediye ve mahalle düzeyindeki Parti Komiteleri için dijital dönüşüm, siyasi kapasitenin bir ölçütü olarak liderliğin merkezine yerleştirilmeli ve tamamen uzmanlaşmış departmanlara devredilmemelidir. Yerel Parti Komiteleri, "Yerel Dijitalleşme" konusunda ölçülebilir hedefler belirleyerek taahhütlerini açıkça ortaya koyan tematik kararlar çıkarmalıdır; örneğin: belgelerin %100'ü dijital olarak imzalanmalı, yetkililerin %100'ü işlerini çevrimiçi olarak halletmeli, vb.

Özellikle liderlerin ve kilit yetkililerin örnek teşkil eden rolü çok önemlidir. Eğer parti sekreteri, parti sekreter yardımcısı veya belediye ya da mahalle halk komitesi başkanı hâlâ kağıt belgeleri onaylama alışkanlığını sürdürüyorsa, ast kademedeki yetkililer asla değişime yönelik motivasyona sahip olmayacaktır. Aynı zamanda, personel yönetimi gerçekten kararlı olmalıdır; örnek teşkil etmek için, durgunlaşan, isyankar bir zihniyete sahip olan veya kasıtlı olarak teknolojiden kaçınan yetkilileri cesurca değiştirmek veya başka görevlere atamak gereklidir.

Halkla doğrudan etkileşimde bulunan yerel yetkililer ve kamu görevlileri için "dijital davranışsal yetkinlik" standardizasyonu zorunlu bir gerekliliktir. Her kamu görevlisi teknolojiyi bir yük olarak değil, iş gücünü azaltan bir araç olarak görmelidir. Teknolojiyi kullanma konusundaki isteksizlikten, veri güvenliği ve yönetim becerilerini proaktif bir şekilde öğrenmeye ve geliştirmeye doğru bir geçiş yapmalıdırlar.

Şu anda herkesin temel görevi, girdi verilerinin her zaman "doğru, eksiksiz, temiz ve ilgili" olmasını sağlamaktır; çünkü ancak temiz veritabanı verileriyle şehrin akıllı işletim sistemi verileri doğru şekilde analiz edebilir. Aynı zamanda, her kamu görevlisi vatandaşlarla ilgilenirken zihniyetini değiştirmeli, "onlar için bir şeyler yapmak veya onlar adına yazmak"tan, kendilerinin yapabilmeleri için onlara rehberlik etmeye geçmeli ve vatandaş denetiminden kaynaklanan baskıyı reform için içsel bir motivasyona dönüştürmelidir.

3. Geçtiğimiz yıla baktığımızda, iki kademeli yerel yönetim modelinin işleyişi ve dijital dönüşümün hızlanması, hem idari aygıtı sadeleştiren hem de yönetim yöntemlerini modernize eden kazan-kazan bir durum olmuştur. Mevcut önemli darboğazlara rağmen, 2026 yılının ikinci yarısında güçlü bir atılım beklemeye ve buna inanmaya hakkımız var.

Başlangıçtaki belirsizlik döneminin ardından, iki kademeli yerel yönetim modeli artık bir düzene oturmuş ve etkinliğini ve verimliliğini kademeli olarak göstermiştir. Daha da önemlisi, başkentin siyasi sistemi "olumlu bir ivme" kazanmış, teknolojinin önemi konusunda yeni bir farkındalık dalgası her köye, mahalleye, yetkiliye, parti üyesine ve vatandaşa yayılmıştır.

Hızla gelişen altyapısı, her düzeyde liderlik düşüncesinde yaşanan kararlı değişim ve kamu görevlileri arasında artan sorumluluk duygusuyla birleştiğinde, Hanoi şüphesiz ki darboğazları aşarak kapsamlı bir atılım gerçekleştirecek ve dijital dönüşümü kalkınmanın yeni itici gücü haline getirecektir.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/khoi-thong-diem-nghen-ve-chuyen-doi-so-750422.html