İskandinav ülkesinde etkili kamu yönetimi ve dijitalleşme konusunda deneyim

Norveç'in Vietnam Büyükelçisi Hilde Solbakken ve Norveç kamu yönetimi uzmanı Halvor Walla, 18 Mart öğleden sonra The Gioi and Viet Nam Gazetesi'ne "Etkili liderlik ve kamu yönetimi, inovasyonu ve dijital dönüşümü teşvik etme: Kuzey Avrupa ve Vietnam'dan deneyimler" başlıklı tartışma kapsamında bir röportaj verdi.

Norveç'in Vietnam Büyükelçisi Hilde Solbakken, Gioi va Viet Nam Gazetesi'ne röportaj veriyor. (Fotoğraf: Minh Thu)

Dijital yönetişimden gelen güven

Norveç'in Vietnam Büyükelçisi Hilde Solbakken, ülkelerin artık yerel liderlerin, insanların ihtiyaçlarını karşılamak için kurumları ve teknolojiyi iyi kullanabilmelerini sağlayacak yollar bulması gerektiğini söyledi.

İlgili haberler

Vietnam ve Kuzey Avrupa, kamu yönetiminde inovasyon ve dijital dönüşüm konusunda deneyimlerini paylaşıyor

Büyükelçi Solbakken, " Hükümet, yerel yönetimler için dijital sistemler, veriler ve kamu hizmetleri konusunda katı düzenlemeler getiriyor. Ancak uygulamaya, ortak teknoloji ve organizasyonel çerçeveye bağlı olarak esnek bir şekilde yerel yönetimler karar veriyor. Bu sayede, insanlar nerede yaşarlarsa yaşasınlar, yerel yönetimlerden eşdeğer kalitede kamu hizmetleri almaya devam ediyorlar," diye belirtti.

Norveç, sürdürülebilir refah sistemi ve kapsayıcı yönetişim modeliyle uzun zamandır tanınmaktadır ve yönetişim kapasitesi ve sürdürülebilir rekabet gücü konusunda küresel sıralamalarda sürekli olarak üst sıralarda yer almaktadır. Büyükelçi Solbakken, kamu yönetiminin temel unsurunun veri toplama ve bilimsel planlama olduğunu vurguladı. Örneğin, Norveç'te istatistikler bir bölgedeki nüfusun %70'inin 60 yaşın üzerinde olduğunu gösteriyorsa, yerel yönetim anaokullarına yatırım yapmak yerine sağlık hizmetleri ve huzurevlerinin geliştirilmesine öncelik verecektir.

Büyükelçi Solbakken'e göre, Norveç, etkili bir yönetişim sistemi kurmak için merkezi ve yerel yönetimlerin rollerini dengelemeye ve vatandaş katılımını teşvik etmeye odaklandı. Bu stratejinin özellikle öne çıkan özelliği, İskandinav ülkesindeki kamu hizmetlerinin hızlı, uygun maliyetli ve kolay erişilebilir bir şekilde sunulmasına yardımcı olan dijitalleşmenin uygulanmasıdır.

Halk ile hükümet arasında güvenin oluşmasına yardımcı olan, sürdürülebilir kamu yönetimine katkıda bulunan, işte bu yüksek kaliteli hizmetlerdir.

Seminerde Norveç kamu yönetimi uzmanı Halvor Walla konuşuyor. (Kaynak: Vietnam'daki Norveç Büyükelçiliği)

Başarının anahtarı

Ayrıca Norveç Kamu Yönetimi Uzmanı Halvor Walla da kamu yönetiminde başarıyı ve ulusal kalkınmayı belirleyen faktörleri The World ve Vietnam Gazetesi'ne anlattı.

Bay Walla, "Yönetimi iyileştirmek ve üretken ve verimli bir kamu sektörü oluşturmak için inovasyon kritik öneme sahiptir" dedi ve "inovasyonun anahtarı şeffaflık ve nesnel verilerdir" diye ekledi.

Kamu yönetiminin kalitesini iyileştirme sürecinde olan ülkeler için nesnel veri ve gizlilik gerçekten büyük bir zorluk teşkil ediyor. Sayın Halvor Walla, Norveç'in bunu sağlamak için raporlanan verileri kontrol etmek ve doğrulamak üzere bağımsız denetçiler kullandığını belirtti. Bu sayede, insanlar, sıkı bir şekilde denetlenmiş doğruluk ve yüksek güvenilirlikle, başkalarıyla aynı sınıflandırma ve veri kodlama sistemini kullanmaktan çekinmiyor.

18 Mart öğleden sonra düzenlenen “Etkili liderlik ve kamu yönetimi, inovasyonu ve dijital dönüşümü teşvik etmek: Kuzey Avrupa ve Vietnam'dan deneyimler” konulu seminerde uzman Halvor Walla, veri toplama ve istatistik kalitesinin iyileştirilmesinin rolünü vurguladı.

Ona göre, veriler kamu sektörünün iyileştirilmesinde önemli bir rol oynuyor ve merkezi hükümetin durumu izlemesine ve şehirlerin performanslarını ülke geneliyle karşılaştırmasına yardımcı oluyor. Bir bölge iyi performans gösterirse, İskandinav ülkesinin hükümeti bu etkili stratejileri paylaşacak, öğrenecek ve başka yerlerde uygulayacaktır. Bu, ülkede kamu yönetiminde yüksek performans elde etmek için önemli bir mekanizmadır.

Özellikle toplumdaki savunmasız gruplar olmak üzere vatandaşların karşılaştığı engellere yönelik çözümler hakkında bilgi veren Halvor Walla, Norveç'in yaşlılar veya engelliler gibi teknolojiye erişimde zorluk çeken gruplara doğrudan destek sağlama seçeneğini hâlâ sürdürdüğünü söyledi. Norveç'te kamu hizmetlerinin tamamen dijital olmadığı, her zaman destek ofislerinin bulunduğu ve erişilebilirliğe odaklanıldığı söylenebilir. Bu ülke ayrıca körler ve görme engelliler için uygun teknoloji çözümleri tasarlıyor ve bunları diğer destek araçlarıyla entegre ediyor.