VietinBank - 2025'in En İyi Dijital Dönüşüm Girişimi

Dijital Dönüşüm Ödülü, 2018 yılından bu yana her yıl Bilgi ve İletişim Bakanlığı (şimdiki adıyla Bilim ve Teknoloji Bakanlığı) tarafından desteklenmektedir. 8 sezonun ardından, 2025 yılında Düzenleme Kurulu 400'den fazla adaylık aldı. Ciddi ve objektif bir değerlendirme süreci sonucunda, bu yılki Ödül Töreni'nde 48 seçkin kurum, işletme, kamu hizmeti birimi ve birey onurlandırıldı. Ödül, VietinBank'ın kapsamlı bir dijital dönüşüm yolculuğunu gerçekleştirme ve kurumsal modelini optimize etme yolundaki kararlı yolculuğunun ve ulusal dijital ekonomiyi geliştirme hedefine katkıda bulunma çabasının değerli bir takdiridir.
VietinBank, dijital dönüşümü tüm sistemin temel bir görevi, rekabet gücünü artırmak, operasyonları optimize etmek, müşteri deneyimini geliştirmek ve sürdürülebilir değer yaratmak için stratejik bir kaldıraç olarak tanımlamaktadır. VietinBank, son iki yılda, dünyanın önde gelen iş ortaklarının danışmanlığında, Dijitalleşme - Veri - Teknoloji - İnsan Kaynakları ve Organizasyon olmak üzere dört stratejik sütuna odaklanarak kapsamlı dijital dönüşüm yolculuğu X01'i oluşturup hayata geçirmiştir. 2025'in üçüncü çeyreğine kadar VietinBank yaklaşık 100 dijital dönüşüm girişimi hayata geçirmiştir; ödeme işlemlerinin %99'u dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilmekte ve bu da kapsamlı bir dijital bankacılık modeline doğru istikrarlı bir adım atıldığını göstermektedir. VietinBank iPay, VietinBank eFAST, eKYC, Bireysel Müşteriler için Ticari Kredi Yolculuğu, Çevrimiçi Tüketici Kredileri, Çevrimiçi Ödeme ve Garanti, digiGOLD gibi olağanüstü dijital ürünler, müşterilerin tüm işlemlerde proaktif olmalarına yardımcı olarak sorunsuz, hızlı ve güvenli bir deneyim sunmuştur.

Bayan Phung Thu Ha, Halk Kongresi Temsilcisi

VietinBank Dijital Dönüşüm Departmanı Başkanı Bayan Phung Thu Ha, 2025 Mükemmel Dijital Dönüşüm İşletmesi ödülünü almaya hak kazandı

VietinBank, bu yolculukta Ön Uçtan Arka Uça teknoloji altyapısının modernizasyonunu destekliyor: Altyapı ve güvenliğin yükseltilmesi, merkezi bir veri platformu oluşturulması, açık mimari ve esnek entegrasyon sistemlerinin devreye alınması; aynı zamanda müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği iyileştirmek için modern dijital uygulamalar geliştirilmesi. VietinBank ayrıca Yapay Zeka (YZ) uygulamasının, VietinBank'ın akıllı, yaratıcı ve verimli bir işletme modeli oluşturmasına yardımcı olacak çığır açıcı bir itici güç olduğunu belirtiyor. Talep tahmin modellerinden kişiselleştirilmiş ürün önerilerine, dolandırıcılık tespitinden erken risk uyarısına kadar tüm operasyon alanlarını kapsayan 50'den fazla YZ ve Makine Öğrenimi uygulama girişimi hayata geçirildi. Özellikle YZ, sanal asistan VietinBank Genie aracılığıyla şirket içinde de güçlü bir şekilde uygulanıyor, belge arama süresinin %95'ini kısaltıyor ve toplantı tutanaklarının hazırlanma süresinin %70'ini düşürerek üretkenliğin optimize edilmesine katkıda bulunuyor. Bunun yanı sıra VietinBank, kapsamlı veri yönetimi, gerçek zamanlı analitik platformunun oluşturulması ve ham verileri belirli iş değerlerine dönüştürmek için yapay zekanın uygulanması olmak üzere üç ana odak noktasına sahip bir Veri ve Yapay Zeka Bloğu kuran ilk devlet ticari bankasıdır.
VietinBank, teknolojinin gücünü ancak insanlar tarafından yönetildiğinde gerçek anlamda ortaya koyabileceğine inanmıştır. Bu nedenle VietinBank, teknolojiyi anlayan, inanan ve günlük işlerinde proaktif olarak uygulayan "dijital yöneticiler" ekibi oluşturmaya özel önem vermektedir. VietinBank, bugüne kadar dijital çağın yeni becerileri üzerine 90'dan fazla eğitim kursu düzenlemiştir: Gelişmiş veri analizi, Çevik, DecSecOps, Tasarım odaklı düşünme ve inovasyon... ve dijital dönüşüm üzerine 2,6 milyondan fazla çevrimiçi kurs; orta düzey liderlerin %100'ü ve personelin %99,3'ü Yapay Zeka eğitimini tamamlamıştır. Buna paralel olarak, tüm dijital dönüşüm girişimlerini koordine etmek ve izlemek, hedefler ve pratik uygulamalar arasında tutarlılığı sağlamak, inovasyon kültürünü sistem genelinde yaymak ve "Dönüşüm sadece teknoloji değil, düşünce ve kültürdür" hedefini hedeflemek üzere Dönüşüm Ofisi kurulmuştur. Bununla birlikte, Çevik yöntem kullanılarak Dijital Fabrika işletilmekte ve ürün geliştirme döngüsünün kısaltılmasına yardımcı olunmaktadır. Tüm bunlar, VietinBank'ın önde gelen ticari banka konumunu sürdürmesi ve aynı zamanda ülkenin dijital çağdaki gelişimine eşlik etmede rol oynaması için sağlam bir temel oluşturdu.
2025 “Üstün Dijital Dönüşüm İşletmesi” Ödülü yalnızca bir başarı değil; aynı zamanda VietinBank'ın uzun vadeli taahhüdünün de bir teyididir: Uzun vadeli bir vizyon ve yüksek kararlılıkla eş zamanlı, kapsamlı dijital dönüşüm, kuruluş genelinde temel ve esaslı değişiklikler getirerek VietinBank için dijital çağda yeni bir rekabet gücü yaratmayı amaçlamaktadır; Ulusal Dijital Dönüşüm stratejisine eşlik etmeye devam ederek, dijital dönüşümü yeşil dönüşümle (ESG) birleştirerek akıllı, modern ve sürdürülebilir bir bankacılık modeli yaratmak.

Yorum (0)