Ho Chi Minh Şehrinde iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasının üzerinden bir yıl geçtikten sonra, idari reform ve dijital dönüşüm birçok olumlu sonuç elde etti. Şehir, %99,5'in üzerinde zamanında işlem oranı, %88'in üzerinde çevrimiçi işlem oranı ve %100 elektronik ortamda belge alışverişi ile büyük miktarda idari prosedürü başarıyla sonuçlandırdı. Bu rakamlar, şehir yönetiminin modernleşme, şeffaflık ve vatandaşlara ve işletmelere daha iyi hizmet sunma yönünde güçlü bir şekilde ilerlediğini göstermektedir. Bununla birlikte, uygulama aynı zamanda dikkat çekici bir sorunu da ortaya koymaktadır: memurların ve kamu görevlilerinin kapasitesi eşit değildir, yeni gereksinimler ise daha fazla çoklu görev yapma, hızlı uyum sağlama ve gelişmiş dijital beceriler gerektirmektedir.
Bu gerçek, Ho Chi Minh Şehri Parti Komitesi Sekreteri Tran Luu Quang tarafından, şehrin siyasi sisteminin genel organizasyon modelinin bir yıllık özetini içeren konferansta açıkça dile getirildi. Kadro ekibinden, nicelikten niteliğe geçiş ilkesine dayalı yeni kalkınmanın gereksinimlerini karşılamak için "kendilerini aşmaya", düşünme ve çalışma biçimlerini değiştirmeye gayret etmelerini istedi.
Ho Chi Minh Şehri Parti Komitesi Başkanı, her memurun yalnızca mesleki becerilerinde yetkin olmakla kalmayıp, aynı zamanda veriyi nasıl kullanacağını, dijital ortamda nasıl etkileşim kuracağını, bilgi güvenliğini nasıl sağlayacağını, yeni teknolojileri nasıl uygulayacağını ve bilgilerini sürekli olarak nasıl güncelleyeceğini bilmesi gerektiği şartını getirdi. Daha verimli bir yapı, her memurun ve kamu görevlisinin daha büyük bir iş yüküyle başa çıkması, daha geniş bir yönetim alanına sahip olması ve halka hizmet etme konusunda daha yüksek talepleri karşılaması anlamına gelir. Bu bağlamda teknoloji, iş verimliliğini artırmanın aracıdır.
Daha da önemlisi, dijital beceriler sadece kamu görevlilerinin performansıyla ilgili değil, vatandaşların hak ve çıkarlarıyla doğrudan ilişkilidir. Her dijitalleştirilmiş belge, her çevrimiçi işlem, sorunsuz bir şekilde birbirine bağlanan her veri, vatandaşların ve işletmelerin zamandan, maliyetten ve emekten tasarruf etmesine yardımcı olur. Bu nedenle, dijital yetkinlik, memurların ve kamu görevlilerinin değerlendirilmesinde gerçek bir kriter haline gelmelidir.
Başbakanlık Direktifi No. 14 ile kamu görevlileri ve memurların dijital bilgi ve becerilerinin eğitimini ve değerlendirmesini teşvik etme hedefi somutlaştırılmıştır: 2026 yılı sonuna kadar kamu görevlilerinin ve memurların %100'ünün dijital dönüşümü anlaması, dijital bilgi ve becerilere hakim olması ve işlerini desteklemek için dijital platformları ve hizmetleri etkin bir şekilde kullanması gerekmektedir. Bu, dijital bir yönetimi yürütebilecek bir kamu görevlisi ekibi oluşturmayı amaçlayan bir reform gerekliliğidir.
Özellikle belirtmek gerekirse, yönerge sadece öğrenmeyi gerektirmekle kalmıyor, aynı zamanda dijital becerilerin değerlendirilmesini de vurguluyor; bu yeni ve özellikle önemli bir nokta. Veri bir kalkınma kaynağı haline gelirken ve dijital ortam birincil çalışma alanı olurken, dijital beceriler yetkililer ve kamu görevlileri için temel bir yetkinlik olarak kabul edilmelidir. Değerlendirme, alınan sertifika veya kurs sayısına değil, teknolojiyi pratik işlere uygulama yeteneğine, belge işleme verimliliğine, iş verimliliğine ve vatandaş memnuniyeti düzeyine dayanmalıdır.
Kamu görevlisi iş gücü, dijital dönüşüm sürecinin ve dijital bir hükümetin inşasının başarısını belirleyen kilit faktördür. Dijital beceriler kamu hizmeti yeteneklerinin ayrılmaz bir parçası haline geldikçe, her yetkili ve kamu görevlisinin konfor alanından çıkması, proaktif olarak öğrenmesi, uyum sağlaması ve yenilik yapması gerekmektedir.
Modern bir idari sistem, operasyonel personelinin kalitesiyle ölçülür. Ho Chi Minh şehrinin yeni gelişim gereksinimlerinde, dijital beceriler kamu hizmeti kapasitesinin yeni ölçütü olup, profesyonel, verimli, insan odaklı ve sürekli gelişen bir idari sistem kurmanın koşuludur.
Kaynak: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html
Yorum (0)