Tüketicilerin şikâyet ve ihbarlarına ilişkin danışmanlık, destek ve çözümleme konusunda iyi bir iş çıkarmak.

Ha Tinh Tüketici Hakları Koruma Derneği, 2024 yılında "Vietnam Tüketici Hakları Günü" dolayısıyla faaliyetlerini etkin bir şekilde sürdürecek; tüketicilerin ve işletmelerin şikâyet ve ihbarlarını danışmanlık, destek ve çözüme kavuşturmaya devam edecektir.

Ha Tinh Tüketici Hakları Koruma Derneği, 26 Ocak sabahı 2023 yılı faaliyetlerini özetlemek ve 2024 yılı için görev dağılımı yapmak üzere bir konferans düzenledi. Toplantıya, birim, şube ve yerel yönetimlerin yöneticileri katıldı.

Ha Tinh Tüketiciyi Koruma Derneği, 2023 yılında tüketici hakları ve yükümlülükleri ile ilgili yasaların yaygınlaştırılması ve yaygınlaştırılması ile tüketici bilgisinin geliştirilmesine odaklandı. O zamandan beri, birçok tüketici meşru haklarını korumayı öğrendi; yasa dışı ticari faaliyetler hakkında bilgi verdi ve tüketici haklarını korumak için davayı incelemek ve ele almak üzere yetkili makamlarla koordinasyon sağlamak amacıyla Derneğe yazılı şikayette bulundu.

Tüketicilerin şikayet ve ihbarlarına danışmanlık, destek ve çözüm sağlama çalışmaları nicelik ve nitelik olarak artmaktadır. Dernek, tüketicilerin hakları ihlal edildiğinde başvurabilecekleri güvenilir bir adres haline gelmiştir. Dernek, geçen yıl 139 tüketici geri bildirimi, şikayet ve ihbarı almış, danışmanlık yapmış, desteklemiş ve çözüme kavuşturmuştur.

Araştırma, anket ve testler kapsamında Dernek, boraks açısından hızlı test için 50 işlenmiş gıda örneği aldı (50/50 örneğin sonuçları negatif çıktı). Ayrıca, karbamat grubu ve organofosfat grubundaki pestisit gruplarının hızlı test edilmesi için Ha Tinh Tarım, Ormancılık ve Balıkçılık Kalite Yönetimi Departmanına çeşitli türlerde 36 örnek gönderildi (36/36 örneğin sonuçlarında pestisit kalıntısı tespit edilmedi); hormon ve salbutamol açısından hızlı test için 10 taze sığır eti ve domuz eti örneği alındı (10/10 örneğin sonuçları negatif çıktı). Geçen yıl, tüketicilerin bildirdiği ve yetkililerden inceleme ve elleçleme talebinde bulunduğu 5 içerik vardı.

Dernek, politika ve mevzuat oluşturma çalışmaları kapsamında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Değişik), Fikri Mülkiyet Kanunu (Değişik), Sigortacılık Kanunu (Değişik) taslaklarının hazırlanmasına katkıda bulunmuştur. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Rekabet Kurumu tarafından düzenlenen tüketici koruma hukuku ve tüketicilerden gelen talep, öneri ve geri bildirimlerin ele alınma süreci hakkında eğitim programına katılmıştır.

Tüketicilerin şikâyet ve ihbarlarına ilişkin danışmanlık, destek ve çözümleme konusunda iyi bir iş çıkarmak.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müdür Yardımcısı Sayın Vo Ta Nghia: Tüketici Haklarını Koruma Derneği Daimi Komitesi ve Yürütme Komitesi'ndeki yoldaşların, 2023 yılında görevlerin başarıyla tamamlanmasına, tüketici bilincinin artırılmasına ve tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarının korunmasına katkıda bulunarak üstlendikleri rol ve sorumluluktan büyük memnuniyet duyduğunu belirtti .

Ha Tinh Tüketici Hakları Koruma Derneği, 2024 yılında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın yönetimi ve İl Halk Komitesi'nin planı doğrultusunda "15 Mart Vietnam Tüketici Hakları Günü" dolayısıyla propaganda, plan geliştirme ve faaliyetler düzenleme konusunda iyi bir iş çıkarmaya odaklanacak; Tüketici Hakları Koruma Yasası'nı (değiştirilmiş), Parti, Devlet ve İl direktif ve kararlarını yaymak için eğitimler düzenlemek üzere 2 ilçeyle koordinasyon sağlayacak, "Vietnam halkı Vietnam mallarını kullanmaya öncelik veriyor" kampanyası için propagandayı entegre edecek; tüketicilere dağıtılmak üzere 15.000 - 20.000 broşür basmaya devam edecek...

Dernek aynı zamanda 2025-2030 dönemi için bir personel planı hazırlar; ürünlerinin itibarını ve markasını korumak ve tüketici haklarını korumak için aktif olarak katılmak üzere çok sayıda sosyal kuruluşu, sendikayı ve saygın mal üreten işletmeyi üye olmaya teşvik eder. Pazar araştırmaları yapmaya, ürün kalitesini test etmeye, tüketici geri bildirimlerini toplamaya odaklanır; tüketicilerden ve işletmelerden gelen şikayet ve ihbarları danışmanlık, destek ve çözüme kavuşturmaya devam eder.

Tüketicilerin şikâyet ve ihbarlarına ilişkin danışmanlık, destek ve çözümleme konusunda iyi bir iş çıkarmak.

Vietnam Tüketici Haklarını Koruma Derneği'nden üstün başarı gösteren kişi ve gruplara takdir belgesi verilmesi.

Bu vesileyle, Ha Tinh Tüketici Hakları Koruma Derneği liderleri, 2018-2023 döneminde üstün başarı gösteren 1 kişiye ve 7 kişiye Vietnam Tüketici Hakları Koruma Derneği tarafından takdir belgesi takdim etti.

Tüketicilerin şikâyet ve ihbarlarına ilişkin danışmanlık, destek ve çözümleme konusunda iyi bir iş çıkarmak.