Uluslararası turistler turizm deneyimi yaşamak için Hue'ye geliyor.

Geri dönme kararını etkileyen birçok faktör vardır.

Turizm Bakanlığı tarafından 2025 yılında yapılan turist harcamaları anketinin sonuçları, hem uluslararası hem de yerli turistlerin Hue'deki seyahat ve konaklama hizmetlerinden nispeten yüksek düzeyde memnuniyet duyduklarını göstermektedir. Yiyecek ve içecek hizmetlerine gelince, genel olarak olumlu değerlendirilmesine rağmen, yerli turistlerin uluslararası turistlere göre daha memnun oldukları görülmektedir; bu durum kısmen Hue mutfağının onların damak zevkine ve yeme alışkanlıklarına uygunluğunu yansıtmaktadır.

Ancak, bazı diğer alanlarda memnuniyet düzeyi özellikle dikkat çekici değil. Turistik yerlerdeki hizmetler ve ulaşım konusunda, her iki turist grubundan alınan ortalama puanların yüzdesi oldukça yüksek kalıyor. Bu, temel hizmetlerin henüz turistlerin seyahatlerinde kalıcı bir izlenim bırakacak kadar güçlü ve ayırt edici bir deneyim yaratamadığını gösteriyor.

Özellikle eğlence ve dinlenme hizmetleri en büyük "darboğaz" olmaya devam ediyor. Turistlerin büyük çoğunluğu, özellikle yerli ziyaretçiler, Hue'deki eğlence aktivitelerinin hala monoton, çekicilikten yoksun ve çeşitli deneyimsel ihtiyaçları karşılamadığını düşünüyor. Bu durum, kısa kalış sürelerinin ve düşük harcama seviyelerinin doğrudan nedenini kısmen açıklıyor.

Hue Şehri Turizm Departmanına göre, anket sonuçları her turist grubunun endişelerinde belirgin farklılıklar ortaya koydu. Yerli turistler çevresel sorunlara, fiyatlara ve ticari faaliyetlerdeki dolandırıcılık uygulamalarına daha duyarlıyken, uluslararası turistler özellikle şehir düzenine, trafik güvenliğine ve turizm ürünlerinin çeşitliliğine önem veriyor. Bu farklılıklar, tek tip bir çözüm yerine esnek bir yönetim yaklaşımı gerektiriyor.

Bir diğer önemli engel ise turistleri rahatsız eden sokak satıcılarının yarattığı tacizdir. Bu sorundan memnun olmayan yerli turistlerin oranı, uluslararası turistlere göre daha yüksektir ve bu durum, yerli turistlerin medeni ve düzenli bir turizm ortamına yönelik artan beklentilerini yansıtmaktadır.

Turizm ürün ve hizmetlerindeki çeşitlilik eksikliği, geri dönme niyetini de doğrudan etkiliyor. Yerli turistlerin %20'sinden fazlası ve uluslararası turistlerin yaklaşık %13'ü mevcut ürün yelpazesinden memnuniyetsizliklerini dile getirdi. Uluslararası turistler için deneyim talebi giderek artıyor ve bu da kültürel derinliğe sahip ürünler, çeşitli eğlence aktiviteleri, özellikle gece turizmi ve yoğun sezon dışı turizm gerektiriyor. Amerikalı turist Bay Brezinim, "Bence Hue, sahip olduğu kültürel ve tarihi değerlerle gece sanat gösterilerine daha fazla yatırım yapmalı" dedi.

İki turist grubu arasındaki bakış açısı farklılıklarına rağmen, değerlendirmeler, kalkınma zihniyetinde acil bir değişiklik yapılması gerektiğine işaret ediyor; "elde ne varsa onu yap" yaklaşımından, turist deneyimine odaklanan bir yaklaşıma geçilmesi gerekiyor.

Sürdürülebilir kalkınmayı sağlamak için eksikliklerin üstesinden gelmek.

Turizm sadece bir hizmet sektörü değil, kapsamlı bir ekonomik sektördür. Hue'nun turizm endüstrisi ancak zayıf yönlerini doğrudan ele alarak rekabet gücünü artırabilir ve turistleri elinde tutabilir.

Uluslararası turistler Hue turizmini bisiklet taksiyle deneyimliyor.

Turistlerden gelen geri bildirimler, düzeltici çözümlere duyulan ihtiyacı da vurgulamaktadır. Her şeyden önce, hâlâ birçok sınırlaması olan temel bir unsur olan kentsel altyapı ve ulaşımın iyileştirilmesi gerekmektedir. Yolların genişletilmesi ve iyileştirilmesi, yoğun saatlerdeki trafik sıkışıklığının azaltılması ve turistik yerlere toplu taşıma seçeneklerinin artırılması eş zamanlı olarak uygulanmalıdır. Bununla birlikte, turist güvenliğini sağlamak için park alanlarının rasyonel bir şekilde düzenlenmesi, yönlendirme tabelalarının artırılması ve aydınlatma sistemlerinin iyileştirilmesi gereklidir. Ayrıca, halka açık tuvaletler gibi turizmi destekleyici altyapıya da dikkat edilmelidir.

Ho Chi Minh şehrinden bir turist ve aynı zamanda TikTok fenomeni olan Bayan Pham Uyen, Hue'nun önemli turistik mekanlarda ücretsiz halka açık Wi-Fi sistemine yatırım yapması ve bunu sürdürmesi gerektiğini önerdi. Bu, turistler için pratik bir kolaylık sağlamanın yanı sıra, check-in'ler, deneyim paylaşımı ve çevrimiçi iletişim yoluyla etkili bir tanıtım kanalı da oluşturacaktır.

Altyapı geliştirmenin yanı sıra, seyyar satıcıların, spekülasyonun, pazarlık yapmanın ve turistlere yönelik sürekli tacizin kontrolü de kararlı bir şekilde ele alınmalıdır. Çevre sağlığı ve kentsel peyzaj, özellikle turistik bölgelerde ve nehir kenarlarında, düzenli ve sürekli olarak iyileştirilmelidir.

Hue turizminin uzun süredir devam eden temel bir zayıflığı, gece aktivitelerinin ve mekanlarının yetersizliğidir. Mevcut yaya caddeleri ve gece pazarları, özellikle yağmurlu mevsimde, sınırlı kapasiteyle çalışmaktadır. Bunu aşmak için, şehrin olumsuz hava koşullarında bile istikrarlı bir işletme sağlamak amacıyla barınaklar, drenaj sistemleri ve aydınlatma gibi uygun altyapıya yatırım yapması gerekmektedir. Aynı zamanda, kalış süresini uzatmak ve harcamaları artırmak için kültürel ve sanatsal etkinliklerin, mevsimlik festivallerin, gece pazarlarının ve yiyecek pazarlarının düzenlenmesini teşvik etmek gereklidir. Turizm Dairesi Müdürü Tran Thi Hoai Tram, “Bunlar aynı zamanda turizm sektörünün de çok önem verdiği görevlerdir. Geliştirme planımızda, turistlerin kalış süresini uzatmak ve harcamalarını artırmak için gece eğlence, alışveriş ve dinlenme alanlarının oluşturulmasına öncelik vereceğiz” dedi.

Uzun vadede turizm ürünlerinin çeşitlendirilmesi gerekmektedir. Kültürel deneyimlerin, geleneksel mutfağın ve sanatın, eğlence etkinlikleri ve el sanatları atölyeleriyle birleştirilmesi, destinasyonun değerini artırmaya katkıda bulunacaktır. Bununla birlikte, geniş bir turist kitlesine uygun, kendine özgü bir "Hue Gifts" markası oluşturmayı hedefleyerek, hediyelik eşyaların tasarımını ve değerini iyileştirmek de çok önemlidir.

Ayrıca, kapalı mekanlarda gerçekleştirilen deneyimsel turlar, sergiler ve benzersiz kültürel etkinlikler gibi yağmurlu günlere ve kışa uygun turizm ürünleri geliştirmek, Hue'nun mevsimselliği azaltmasına ve yıl boyunca deneyim kalitesini artırmasına yardımcı olacaktır.

Metin ve fotoğraflar: HUU PHUC

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/lang-nghe-du-khach-de-cai-thien-dich-vu-162905.html