Sokak satıcıları... "müşteri bekliyorlar"

"Eksiklikler" hâlâ devam ediyor.

30 Nisan - 1 Mayıs tatili sırasında, bazı turistler Thuan An plajındaki otopark ücretlerinin listede belirtilen fiyatlara kıyasla yüksek olmasından şikayetçi oldu. Fiyat listesinde saat 22:00'den önce motosiklet park ücretinin 2.000 VND olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bir ziyaretçiden yine de 7.000 VND ücret alındı. Fiyat hakkında soru sorulduğunda, otopark görevlisi, "Hangi otopark olduğunu bilmiyorum, ama burada uzun zamandır bu fiyatı uyguluyoruz" diye yanıt verdi.

Başka bir müşteri de, arabasını plaj yakınlarına park ederken, park görevlisinin gelip bir ceza makbuzu kestiğini ve 15.000 VND tahsil ettiğini bildirdi. Park ücretini peşin ödedikten sonra, fiyat listesinde yüzdükten sonra 12.000 VND yazdığını fark etti. Memnun olmamasına rağmen, görevlinin doğru ücreti aldığını varsaydığı ve tartışarak zaman kaybetmek istemediği için isteksizce kabul etti.

Otopark ücretleri sorunu, 29 Nisan gecesi "Hue - Mutfak Başkenti" programının açılış töreninde de gündeme geldi. Bazı ziyaretçiler otopark ücretlerinde tutarsızlık olduğunu bildirdi. Thuong Bac Parkı'nın önündeki alan etkinliğin otoparkı haline geldi, ancak bazı kişiler 5.000 VND, bazıları ise 10.000 VND ücret talep etti. Ziyaretçiler olay yerinde protesto etmeseler de, durumdan rahatsız oldular ve olayı sosyal medyada paylaştılar.

Otopark ücreti sorunu, turizm ortamını etkileyen birçok sorundan sadece biri. Sokak satıcılarıyla ve turistleri ısrarla rahatsız eden kişilerle birçok kez karşılaştım. Hue İmparatorluk Kalesi yakınlarındaki otoparkta, bir turist arabasından iner inmez, bir grup insan şapka ve yelpaze satmak için yanına koşuyor. Kibarca reddettiğinizde bile ısrar ediyorlar ve turistleri rahatsız ediyorlar. Bir turistin etrafını saran 3-4 kişi aynı ürünü satarken, onları desteklemek isteseniz bile seçim yapmak zorlaşıyor, çünkü bir satıcıdan alışveriş yapmak diğerini rahatsız edebilir.

Birkaç ay önce, Thien Mu Pagodası'nın önündeki tofu tezgahına gittiğimde, satıcıların müşteriler için tartışıp kavga ettikleri aynı sahneye şahit oldum. Fotoğraf çekmek için kameramı kaldırdığımı görünce, "Lütfen geçimimizi sağlayabilmemiz için internete hoş olmayan veya uygunsuz hiçbir şey yüklemeyin," dediler, diye anlattı orada satış yapan bir kadın.

Hue , güvenli ve misafirperver bir destinasyon olarak kabul ediliyor ve önceki dönemlere kıyasla turizmle ilgili sorunlar daha iyi kontrol altına alınmış durumda. Ancak, ziyaretçi memnuniyetinin en yüksek seviyesine ulaşmak için tüm olumsuzlukları tamamen ortadan kaldırmak hala zor. Quang Nam'dan Bay Huynh Thanh Minh şunları paylaştı: “Hue'yu birçok kez ziyaret ettiğimde, beni rahatsız eden şey, restoranların ve dükkanların önünde sürekli olarak dilencilerin, seyyar satıcıların ve taşınabilir hoparlörlerle şarkı söyleyen insanların varlığı oldu. Geçimlerini sağlamaya çalıştıklarını anlıyorum, ancak bir turizm şehrinde böyle sorunlar olmamalı; bu durum ziyaretçileri olumsuz etkiliyor.”

Bu işi halletmek için "özel bir ekip" kurulacak.

Turizm Dairesi Başmüfettişi Bay Nguyen Thai Hoa, yıl başından bu yana Daire Müfettişliğinin turizm ortamında birçok denetim gerçekleştirdiğini, özellikle bazı işletmelerin fiyatları kamuya açık bir şekilde sergilememesi gibi sorunları tespit edip, ele alıp düzelttiğini söyledi. Yerel yönetim ve turizm sektörü çok kararlı bir şekilde yönlendirme yapmış, müfettişlik, polis ve ilgili güçler büyük çaba sarf etmiş olsa da, turizm ortamındaki sorunların tamamen çözülmesi, özellikle halkın, işletme sahiplerinin ve turizm sektöründe çalışanların daha iyi bilinçlendirilmesi de dahil olmak üzere, birçok düzey ve sektörün ortak çabasını gerektirmektedir.

Turizm sektörü, ilgili birimlerle koordinasyon içinde, turistleri desteklemek ve turizmle ilgili sorunları çözmek için eş zamanlı olarak önlemler uygulamaktadır. Turist desteği konusunda, yerel turizm sektörü bilgi, şikayet ve yardım almak için bir çağrı merkezi (0234.3828288) açmış ve Turizm Bilgi ve Tanıtım Merkezi'nde turistler için özel bir destek ve danışmanlık hizmeti sunmuştur. Turizm ortamını etkileyen ve turistler için hayal kırıklığına neden olan sorunlar da alınmakta ve çözüme kavuşturulmaktadır. Ayrıca, Ekim 2024'te Chan May Limanı'nda Turizm Bakanlığı ve Chan May Limanı Anonim Şirketi bir Turist Bilgi ve Destek Merkezi açmıştır. Tavsiye veya yardıma ihtiyaç duyan kruvaziyer yolcuları, limana varışlarında hemen bu merkezle iletişime geçebilirler.

Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Hoang Phuoc Nhat'ın açıklamasına göre, Hue Şehri Halk Komitesi Başkanı'nın talimatı doğrultusunda, Turizm Dairesi, Kültür ve Spor Dairesi, Şehir Polisi, Hue İmparatorluk Kalesi Koruma Merkezi ve ilgili yerel yönetimler ve birimlerle koordinasyon içinde, turizmde çevresel sorunları ele almak üzere şehir düzeyinde kurumlar arası bir ekip kurulmasına yönelik bir plan üzerinde araştırma, geliştirme ve nihai hale getirme çalışmaları yürütüyor. Turizmde çevresel sorunları ele alacak bu ekip/birimin pilot uygulamasına Haziran ayında başlaması bekleniyor.

Ayrıca, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi ve Hue Şehri Halk Komitesi'nin gerektirdiği şekilde turizm ortamının yönetimini iyileştirmek ve turistlerin güvenliğini sağlamak amacıyla, turizm sektörü, ilgili departmanlar, yerel yönetimler ve birimlerle koordinasyon içinde, turizm hizmeti veren işletmeleri ve kuruluşları bilgilendirmeye ve onlara fiyatları açıkça göstermeleri, doğru fiyattan satış yapmaları ve turistler için mal ve hizmetlerin doğru miktar, kalite ve ağırlığını sağlamaları konusunda rehberlik etmeye odaklanmaktadır; ayrıca turistleri rahatsız etmekten, baskı yapmaktan veya dolandırmaktan kaçınmaları gerekmektedir. İşletme alanlarında çevresel hijyenin sağlanmasına; gıda güvenliği ve hijyeninin sağlanmasına; ve turistlerin güvenliğine de önem verilmektedir.

Metin ve fotoğraflar: HUU PHUC

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html