"Engelleri" kaldırın.

Nguyet Vien Mahallesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'ndeki memurlar, vatandaşlar için idari işlemleri yürütmektedir.

İdari işlemlerin işlem süresini kısaltmak amacıyla, İl Halk Komitesi, ilgili departman ve kurumlara "yeşil şerit" öncelik mekanizması kapsamında idari işlemlerin işlem süresini azaltan, sadeleştirilmiş bir süreç uygulamaları talimatı vermiştir. Bu "yeşil şerit" mekanizması kapsamında, 49 özel prosedürden oluşan dört grup idari işlem önceliklendirilmiş ve işleme alınmıştır. Bunlar arasında yatırım ve işletmelerle ilgili 19 işlem; inşaat ve gayrimenkulle ilgili 12 işlem; arazi, orman ve madenlerle ilgili 14 işlem; ve istihdamla ilgili 4 işlem bulunmaktadır. Tüm bu işlemlerde işlem süresinde %30-60 oranında azalma görülmüştür. Bu, kararlılığı, yaratıcılığı ve ilde yatırım yapan işletmeler için şeffaf ve elverişli bir mekanizmayı gösteren çığır açan bir adımdır.

"Yeşil şerit" mekanizmasının etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamak için, İl Halk Komitesi, doğrudan ve yaygın etkiye sahip ve büyümeye önemli katkı sağlayan alanlara odaklanarak, yetkiyi ilgili birimlere kapsamlı bir şekilde merkeziyetçilikten uzaklaştırmış ve devretmiştir. "Yeşil şerit" mekanizmasının uygulanmasında dikkat çekici bir nokta, ilgili departmanların, kurumların ve yerel yönetimlerin geçerli başvuruları aldıktan sonra vatandaşlardan ve işletmelerden birden fazla ek belge talep etmelerine izin verilmemesidir; aynı zamanda, kuruluşlardan ve vatandaşlardan gelen geri bildirim ve önerileri hızlı bir şekilde almak ve işlemek için bir çağrı merkezi kurulmuştur. Tüm seviyelerin ve sektörlerin senkronize ve sorumlu katılımıyla, 1 Temmuz - 31 Aralık 2025 tarihleri arasında, ildeki kurumlar ve birimler, öncelikli "yeşil şerit" mekanizması kapsamında vatandaşlardan ve işletmelerden 16.730 idari işlem başvurusunu almış ve işleme koymuştur.

İl Halk Konseyi yetkisi altındaki çevrimiçi kamu hizmetleri aracılığıyla uygulanan tüm idari işlemler için ücret ve harçların tamamen kaldırılması da 2025 yılının öne çıkan başarılarından biridir. Bu politika hem halk arasında popülerdir hem de Thanh Hoa'nın çevrimiçi kamu hizmetlerinin kullanımını teşvik etme kararlılığını göstermektedir. Ücret muafiyeti 7 alanda 42 idari işlemi kapsamaktadır. Bunlar arasında doğal kaynaklar ve çevre sektöründe 9, arazi sektöründe 5, nüfus kayıt sektöründe 17, iş ve istihdam sektöründe (yabancılar için) 2, inşaat sektöründe 5, spor sektöründe 1 ve işletme kayıt sektöründe 3 işlem bulunmaktadır. Vatandaşlar ve işletmeler, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı üzerinden çevrimiçi başvuru yaparken ücret veya harç ödemek zorunda değildir. 12 No'lu Karar, yeni bir yön belirlemiş ve "dijital dönüşümün vatandaşların ve işletmelerin doğrudan ve pratik yararına olması gerektiği" mesajını net bir şekilde vermiştir.

Nam Sam Son Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi, vatandaşların kolayca takip edebilmesi için idari prosedürleri halka açık bir şekilde sergiliyor.

12 No'lu Karar, sadece insanları ve işletmeleri desteklemeye yönelik bir politika değil, aynı zamanda kamu yönetimi modelini reforme etme hedeflerini uygulamaya yönelik somut bir çözümdür ve insanları başvurularını "şahsen" yapmaktan "çevrimiçi" yapmaya geçmeye teşvik etmektedir. Maliyet artık bir engel olmadığında, insanlar idari alışkanlıklarını değiştirme konusunda daha fazla motivasyona sahip olacak ve "belge istemeye gitmekten" "kendi kendine hizmete" geçecektir. 1 Temmuz - 31 Aralık 2025 tarihleri arasında, İl Halk Konseyi'nin 12 No'lu Kararı kapsamında il genelinde 247.802 çevrimiçi başvuru alınmış ve bu sayede insanlar ve işletmeler 86,6 milyar VND'den fazla ücret ve harçtan tasarruf etmiştir.

İş dünyasının ve halkın idari işlemlerin çözümüne ilişkin giderek artan yüksek beklentilerini karşılamak için, departmanlar, sektörler ve yerel yönetimler tarafından birçok yeni model ve girişim araştırılmış ve uygulamaya konmuştur. Bunun en önemli örneklerinden biri, Trieu Son beldesindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde kullanıma sunulan "Yapay Zeka Robotu Operasyonu" girişimidir. Yapay zeka robotu Vietnamca konuşabilmekte, insanlarla iletişim kurabilmekte, onlara tavsiyelerde bulunabilmekte ve sıra numaralarını almaları, bilgi aramak için QR kodlarını taramaları ve onları uygun belge işlem masasına yönlendirmeleri konusunda rehberlik edebilmektedir. Bu girişim, memurların ve kamu görevlilerinin iş yükünü önemli ölçüde azaltmış ve halkın idari işlemleri yürütmesinde kolaylık sağlamıştır. Önceki yıllarda uygulanan "Halkın Hizmetine Dost Hükümet" modelinin etkinliğini artırmaya devam eden Thanh Hoa ili, iki kademeli yerel yönetim sisteminin yürürlüğe girmesinin hemen ardından, şeffaf, etkili ve verimli bir idari sistem oluşturmak amacıyla bu modeli Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son ve Tho Phu olmak üzere dört beldenin Halk Komitelerinde pilot uygulama olarak hayata geçirmiştir. Ayrıca, Thanh Hoa ili, ilçe düzeyindeki Halk Komitesi başkanının, belge tasdik sürecinde memurlara yetki devretmesine olanak tanıyan düzenlemeler yayınladı. Bu yetki devri mekanizması sayesinde, tasdik belgelerinin işlem süresi önemli ölçüde kısaldı ve yoğun saatlerdeki tıkanıklık azaldı.

2025 yılı, 2021-2025 dönemi için başlatılan "İdari reformu teşvik etme ve şeffaf ve cazip bir yatırım ortamı oluşturma" girişiminin son yılıdır. Aynı zamanda, ilin üç kademeli yerel yönetim sisteminden iki kademeli sisteme geçiş yaptığı önemli bir yıldır. Yapılacak çok iş olmasına rağmen, Thanh Hoa ili yoğun çabalar sarf etmiş ve birçok önemli sonuç elde ederek idari reformda güçlü bir dönüşüm yaratmıştır.

Metin ve fotoğraflar: To Phuong

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm