14 Haziran öğlen saatlerinde, Hanoi ve çevresindeki birçok VinaPhone abonesi arama yapamadıklarını veya alamadıklarını bildirdi.
Hanoi'de ikamet eden Bayan Huong Giang, sabah saat 10 civarından itibaren telefonunun açık ve normal şekilde çalışmasına rağmen, kendisini arayan müşterilerin ulaşamadıklarını söylediklerini belirtti. Bayan Giang, "Müşteriler telefonumu kapattığımı düşündüler, bu yüzden Zalo üzerinden mesaj atıp sordular. Sonra aramayı denediğimde, bazen bağlanıyordu, bazen bağlanmıyordu," dedi.
Birçok VinaPhone kullanıcısı da ani sinyal kaybı yaşadı. Bir kullanıcı, "İlk başta telefonumun bozulduğunu sandım, bu yüzden sürekli yeniden başlattım, ancak daha sonra sorunun ağla ilgili olduğunu anladım" dedi.
Facebook kullanıcıları, VinaPhone şebekesinde sinyal kaybı yaşandığını bildiriyor.
Teknoloji forumlarında birçok kullanıcı VinaPhone kesintisi nedeniyle hayal kırıklığını dile getirirken, birçoğu da bu durumun işlerini önemli ölçüde etkilediği için başka bir ağ sağlayıcısına geçmek istediklerini belirtti.
Dikkat çekici bir şekilde, VinaPhone'un müşteri hizmetleri telefon numaralarında da hatalar yaşanıyor ve bu durum kullanıcıların karşılaştıkları sorunları görüşmek üzere şirketle iletişime geçmelerini engelliyor.
14 Haziran saat 01:30 itibarıyla, bazı kullanıcılar VinaPhone ağını iletişim için kullanamadıklarını bildirdi.
Nguoi Lao Dong gazetesinden bir muhabire konuşan VinaPhone temsilcisi, 14 Haziran öğleden sonra şebekede teknik bir sorun yaşandığını ve bazı bölgelerdeki müşterilerin iletişiminin aksadığını belirtti. VinaPhone teknik ekibi sorunu çözmek için acil olarak çalışıyor ve sorun kademeli olarak gideriliyor.
VinaPhone yetkilisi, "VinaPhone olarak bu aksaklıktan dolayı değerli müşterilerimizden içtenlikle özür dileriz ve anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz" dedi.
Kaynak: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm
Yorum (0)