Tüketici haklarının korunmasında sorumluluğun artırılması

Bu yıl Orta Sonbahar Festivali sırasında, insanların alışveriş ve mal ve hizmet kullanımına olan talebi arttı. Halkın dikkatli ve tedbirli olmasının yanı sıra, tüketicilerin çıkarlarını korumak için işletmelerin, üretimin ve işyerlerinin rolü ve sorumluluğu da doğru bir şekilde ortaya konulmalıdır.

Günümüzde piyasada, insanların mal ve hizmet satın alma ve kullanma talebi eskiye kıyasla artmıştır. İşletmelerde sunulan hizmet ve ürünler nispeten popüler ve çeşitli olup, özellikle çocuk oyuncakları, şekerlemeler ve her türlü içecek olmak üzere tüketici ihtiyaçlarını karşılamaktadır. Bir market ve çocuk oyuncak dükkanının (Thanh Nhat semtinde) sahibi olan Bay Truong Ngoc Phuoc şunları paylaşmıştır: Şu anda Orta Sonbahar Festivali var, bu nedenle son günlerde birçok kişi çocukları için şekerleme, fener ve oyuncak satın alma ihtiyacı duyuyor. Mağaza, insanlara daha fazla seçenek sunmak için ürün miktarını artırdı.

İşletmelerin ürünleri hakkında şeffaf bilgi sağlaması, insanların seçim yapmadan önce bilgiye kolayca ulaşmasını sağlamanın yollarından biridir. Fotoğrafta: Co.opmart Tuy Hoa'da alışveriş yapan insanlar.

Tüketici talebi artıyor, çok sayıda ürün var, ancak menşei, kalitesi, son kullanma tarihi vb. dikkat edilmesi gereken konular. M&P marketinin (Binh Kien semti) sahibi Bayan Cao Thi My Phuong şunları söyledi: Yüzlerce ürün satıyorum, ancak her ürün türü zamana ve mevsime bağlı. İçecekler, şekerlemeler ve çocuk oyuncakları çok sayıda alıcıya sahip ve satılan ürün miktarı da her geçen gün artıyor. İnsanların kaliteli ürünler satın alabilmesi için menşeini, etiketlerini, üretim koşullarını vb. dikkatlice inceliyoruz. Ancak sahte ve taklit ürünleri tespit etmemiz de zor çünkü ürünleri kontrol edecek beceri ve koşullara sahip değiliz ve sınırlı sayıdayız.

Tüketicilerin çoğu, yalnızca duyularına dayanarak ürün ve yiyecek seçiyor, ancak herkes kaliteli - kalitesiz, gerçek - sahte ürünleri ayırt edecek bilgi ve beceriye sahip değil. Bayan Nguyen Hong Hoa (Buon Ma Thuot bölgesi) şunları söyledi: Normalde ürün satın alırken sadece bakar, beğenir ve ihtiyaçlarıma uygun olduğunda satın alırım. Çocuklar da yalnızca tercihlerine, tasarımlarına ve göz alıcı renklerine göre seçim yaparlar. Bu nedenle, ürün güvenliği ve kalitesi konusunun ilgili makamlarca denetlenmesi gerekiyor.

İl yetkililerine göre, son zamanlarda ürün kalitesi ve gıda güvenliğiyle ilgili düzenlemeleri sağlayan işletme ve üretim birimlerine ek olarak, hala birçok küçük işletme, mevsimlik üretim, düzenlemelere uymama, sahte, taklit, kaynağı bilinmeyen mal satışı... karı artırmak için faaliyet gösteriyor. Çocuk oyuncakları konusunda ise birçok işletme, komik şekilli ve birçok renkte oyuncakları piyasaya sürüyor; ancak bunlar kaliteyi garanti etmeyen, uygunluk işareti (QR) taşımayan oyuncaklar. İşletmeler ayrıca, özellikle kırsal ve ücra bölgelerde, piyasaya sürmek için genellikle kaçak, son kullanma tarihi geçmiş şeker ve şekerlemeleri gizlice karıştırıyor. Bu arada, kaliteyi garanti etmeyen, hammaddelerden kaynaklanan toksik maddeler, koruyucu maddeler, renklendiriciler içeren şeker ve oyuncakları kullanan tüketiciler zehirlenme veya uzun vadeli sağlık sorunları riskiyle karşı karşıya kalacak. Tüketicilerin meşru haklarını korumak için yetkililer, Orta Sonbahar Festivali sırasında denetimleri, piyasa kontrollerini ve gıda güvenliği kontrollerini artırdı.

Son zamanlarda, Tuy Hoa ve Buon Ma Thuot semtlerindeki Halk Komiteleri, bölgede mal ve gıda hizmeti üreten ve satan işletmelerin işletme koşullarına ve gıda güvenliğine uyumunu denetledi; koşulları sağlamayan ve bölgede mal ve hizmet üretimi ve ticaretiyle ilgili yasaları ihlal eden işletmeleri tespit edip gerekli önlemleri aldı. Ayrıca, il müdürlükleri ve şubeleri, 9 semt ve beldede denetimler yapmak üzere 3 disiplinlerarası denetim ekibi kurdu. Bu çalışma, yetkililerin ihlalleri hızla tespit etmesine, önlemesine ve ele almasına ve halkın haklarını korumasına yardımcı olacaktır.

Pazar yönetimi ekipleri Tuy Hoa semtindeki bir satış noktasındaki şekerleme ve içecekleri kontrol ediyor.  

Dak Lak Pazar Yönetimi Departmanı Başkanı Bay Vuong Minh Son şunları söyledi: Birime bağlı pazar yönetimi ekipleri, işletmeler, üretim ve işyerleriyle birlikte çalışarak, sahte mallar ve menşei bilinmeyen mallarla ticaret yapmamalarını ve mal ve hizmet üretim ve ticaretinde yasa hükümlerine uymayı taahhüt etmelerini talep etti. Pazar denetimi ve kontrolü sürecinde, güçler sürekli olarak üretim ve iş faaliyetlerinde bulunan kurum ve kişilere, iş alanlarında yasa hükümlerine uymaları, piyasa gelişmelerinden yararlanarak spekülasyon yapmamaları, mal stoklamamaları veya fiyatları makul olmayan şekilde artırmamaları ve yeterli temel malları sağlamak için bir plan yapmaları ve böylece pazar istikrarına katkıda bulunmaları konusunda uyarılarda bulundu.

Merkezi ve yerel yönetimlerin tüketici haklarını koruma çalışmalarında yönelttiği "Şeffaf bilgi - sorumlu tüketim" mesajı doğrultusunda, piyasanın şeffaflığını ve sağlığını sağlamak amacıyla, işletmeler, üretim ve işyerleri sorumluluklarını artırmalı, tüketici haklarının korunmasına ilişkin kanun hükümlerine uymalı, mal ve hizmet üretim ve ticaretinde toplumsal sorumluluklarını tam olarak yerine getirmelidir.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı temsilcisine göre, Orta Sonbahar Festivali sırasında halkın tüketim talebi artıyor. Tüketicilerin güvenli ve şeffaf ürün ve hizmet seçimi konusunda bilinçlendirilmesi ve teşvik edilmesi amacıyla birim, insanların sağlıklarını korumak için mal ve hizmet seçerken ve kullanırken dikkatli olmalarını, kalitesiz, son kullanma tarihi geçmiş ve kaynağı bilinmeyen ürünleri satın almaktan kaçınmalarını öneriyor. Bununla birlikte, işletmeler, üretim ve işyerleri, sorumluluklarını artırmalı, tüketici haklarının korunmasına ilişkin kanun hükümlerine uymalı ve merkezi ve yerel yönetimlerin tüketici haklarını koruma çalışmalarında yönlendirdiği "Şeffaf bilgi - sorumlu tüketim" mesajı doğrultusunda, mal ve hizmet üretim ve ticaretinde sosyal sorumluluklarını tam olarak yerine getirmelidir.

Kaynak: https://baodaklak.vn/kinh-te/202509/nang-cao-trach-nhiem-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-adf129c/