Birkaç gün içinde, biyometrik doğrulaması yapılmamış banka hesaplarının QR kodlu çevrimiçi para transferi veya çekme işlemleri askıya alınacak; ayrıca, bilgilerini yeni çip tabanlı vatandaş kimlik kartıyla güncellememiş banka hesaplarının işlemleri de 1 Ocak 2025'ten itibaren tamamen askıya alınacak.

VietinBank, Agribank ve Vietcombank , kurumsal/hane halkı müşterilerinin kişisel kimlik bilgilerini güncellemelerine ve bireysel müşterilerin biyometrik verilerini güncellemelerine yardımcı olmak amacıyla hafta sonları da işlem yapmaya başlayacaklarını duyurdu.

14 Aralık - 28 Aralık tarihleri ​​arasında VietinBank, 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelge'de belirtilen düzenlemelere uymak için kişisel kimlik bilgilerini güncellemesi gereken kurumsal/hane halkı müşterilerine hizmet vermek amacıyla şubelerini Cumartesi ve Pazar günleri (08:00 - 16:30 saatleri arasında) açık tutacaktır.

Agribank, 2 Aralık 2020 ile 13 Ocak 2025 tarihleri ​​arasında, kişisel kimlik ve biyometrik bilgilerini güncelleyen müşterilere hizmet verebilmek için hafta boyunca (hafta sonları da dahil olmak üzere) sürekli olarak fazla mesai yapacaktır.

vcb 2 44772.jpg
Müşteriler işlem noktasında verilerini güncelliyor. Fotoğraf: Vietcombank

Vietcombank, 23 Kasım - 15 Ocak 2025 tarihleri ​​arasında müşterilerine hizmet verebilmek için çalışma saatlerini uzattığını ve hafta sonu vardiyaları uyguladığını duyurdu. Bazı sanayi bölgelerinde, özellikle hafta sonları, biyometrik verilerini güncellemek için gelen fabrika ve şirket çalışanlarının sayısında önemli bir artış yaşandı.

VPBank, müşterilerine en iyi ve en uygun desteği sağlamak için çözümlerini geliştirmeye devam ettiğini belirtti. Müşteriler biyometrik güncelleme sürecinde zorluklarla karşılaşırsa, bildirim ekranında görüntülenen "VPBank personeli yardım için hazır" seçeneği aracılığıyla yardım isteyebilirler.

Bankalar, müşterilerini çeşitli kimlik taklitleri ve dolandırıcılık türlerine karşı dikkatli olmaları konusunda uyarıyor.

Bankaların fazla mesai çalışmalarını organize etme ve biyometrik kimlik doğrulama için modern teknolojiyi uygulama konusundaki proaktif yaklaşımı, müşteriler tarafından büyük beğeniyle karşılanmış olup, tüm sistemin Vietnam Devlet Bankası düzenlemelerine uygun olarak bilgilerin güncellenmesinde müşterilere hizmet etme ve destekleme konusundaki büyük çabalarını göstermekte ve böylece bankaların finans sektöründeki itibarını artırmaya katkıda bulunmaktadır.

Vietnam Devlet Bankası'nın 17 numaralı Genelgesi'ne göre, 1 Ocak 2025'ten itibaren, bankadaki kayıt dosyalarında yer alan kişisel kimlik bilgilerinin geçerlilik süresi dolmuş olan ödeme hesabı sahipleri/banka kartı sahiplerinin nakit çekme veya ödeme işlemleri geçici olarak askıya alınacaktır.

2023 Kimlik Kartı Kanunu'na (26/2023/QH15 sayılı Kanun) göre, 31 Aralık 2024 tarihinden itibaren ulusal kimlik kartı (hem 9 haneli hem de 12 haneli türleri) prosedür ve işlemlerde geçerliliğini yitirecektir.