Ha Tinh Elektrik Şirketi, sayaç okuma tarihlerini değiştirme sözleşmelerinin imzalanmasını hızlandırarak, müşterilerinin izlemede kolaylık sağlamanın yanı sıra profesyonel sektörün hizmet kalitesini artırmasına da yardımcı oluyor.
Üretim ve iş dünyasında dijital dönüşümü hedefleyen Vietnam Elektrik Grubu (EVN) ve Kuzey Elektrik Şirketi (EVNNPC), elektrik tüketim sayacı okuma programını (GCS) kademeli olarak birleştirmek için bir yol haritası oluşturdu.
GCS takviminin ay sonuna (daha önce her ayın 11'inden 25'ine) değiştirilmesiyle, müşterilerin aylık elektrik tüketimlerini rahatça takip edebilmeleri, elektrik faturalarını proaktif olarak ödeyebilmeleri ve elektrik sektörünün hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkı sağlanması amaçlanıyor.
Yol haritasına göre EVN, 2025 yılına kadar tüm müşteriler için ayın son gününde GCS sayaç okumalarını uygulamaya koyacak.
EVNNPC ve Ha Tinh ili Halk Komitesi'nin talimatları doğrultusunda Ha Tinh Elektrik Şirketi, GCS sayaç programını süreç ve yönetmeliklere uygun olarak değiştirmek için bir plan geliştirdi, bildirimler gönderdi ve ilgili prosedürleri uyguladı; elektrik tüketiminin izlenmesinde tanıtım ve şeffaflığı sağladı, ölçüm sisteminin modernizasyonu için yol haritasına uyulmasını sağladı, iş ve müşteri hizmetleri sektörlerinde dijital dönüşümü gerçekleştirdi; tutarlılığı sağladı ve elektrik müşterilerinin çıkarlarını etkilemedi.
Ha Tinh Elektrik Şirketi İşletme Departmanı Başkanı Bay Phan Van Anh şunları söyledi: "Yol haritasına göre, EVN 2025 yılına kadar tüm müşteriler için ayın son günü GCS'yi uygulayacak. GCS programını değiştirme planı, her müşteri grubu, her bölge ve teknik altyapı için bir yol haritasıyla ve ayrıca müşteriler için uzaktan elektronik sayaçların gerçek kurulumuna uygun olarak uygulanıyor. Şirket, bağlı elektrik şirketlerine, GCS tarihini değiştirmeye ilişkin sözleşmeyi uygulamadan önce değiştirmek ve tamamlamak için bir ek imzalamaları talimatını verdi (müşterinin koşullarına bağlı olarak, doğrudan kağıt kopyayı imzalama veya OTP kodunu onaylayan elektronik kopyayı imzalama şeklinde).
Ky Anh Elektrik, Ky Khang bölgesindeki müşteriler için elektrik satın alma sözleşmesini değiştirmek ve tamamlamak üzere bir anlaşma imzaladı.
Ky Anh Elektrik, çok sayıda müşterisi ile GCS sayaç programının değiştirilmesi konusunda propaganda ve seferberlik başlatmak için yerel yetkililerle proaktif bir şekilde koordineli çalışmaktadır. Ekim 2023 başından itibaren, birim, her bir müşteri için elektrik alım sözleşmesini değiştirmek ve tamamlamak üzere anlaşmalar imzalamak üzere her köyün ve yerleşim biriminin kültür evlerine gidecektir.
Ky Anh bölgesi ve Ky Anh kasabasında 68.000 müşteriyi yöneten Ky Anh Elektrik Müdürü Bay Dang Don Son'a göre, alan geniş olduğundan, birimin görevlerini yerine getirmek için maksimum insan kaynağı seferber etmesi gerekiyor. Şu ana kadar, müşterilerin %60'ı için ek elektrik satın alma sözleşmelerinin imzalanması tamamlandı ve 30 Kasım 2023'ten önce imzalanması hedefleniyor.
Bu sırada Ha Tinh Şehir Elektriği yetkilileri ve çalışanları, müşteriler için sayaçların GCS tarihini değiştirmeye ilişkin sözleşmeyi değiştirmek ve tamamlamak için eki imzalama sürecini hızlandırıyor.
Müşterilerin elektrik tüketimlerini daha rahat takip edebilmeleri için GCS takvimini ayın son gününe (daha önce her ayın 11'inden 25'ine) alıyoruz.
Ha Tinh Şehir Elektriği İşletme Departmanı Başkanı Bay Dau Xuan Long şunları söyledi: "Şehrin özel bir bölgesi var, müşteri sayısı kadrolu ve memurlardan oluşuyor, bu nedenle elektrik sektörünün insan kaynaklarını artırması ve mesai saatleri dışında müşterilerle toplantılar düzenlemesi gerekiyor. Koşulları sözleşme imzalamaya müsait olmayan yaşlı müşteriler için elektrik şirketi, politikayı yaymak ve imzalamayı yönetmeliklere uygun şekilde gerçekleştirmek üzere evlerine personel gönderiyor."
Ha Tinh Elektrik Şirketi şu anda 471.604 müşteriye elektrik satıyor. Şirketin Ekim 2023 sonuna kadar müşterilerin %60'ı ile GCS sayaç çizelgelerinin imzalanması ve değiştirilmesi işlemlerini tamamlaması ve 30 Kasım 2023'ten önce müşterilerin %100'ü ile sözleşmelerin imzalanmasını tamamlaması bekleniyor. Sözleşmenin imzalanmasının ardından, uzman departman GCS çizelgelerinin planlandığı şekilde değiştirilmesini gerçekleştirecek." - diye ekledi Ha Tinh Elektrik Şirketi İşletme Departmanı Başkanı Bay Phan Van Anh.
GCS takviminin ay sonuna (daha önce her ayın 11'inden 25'ine) değiştirilmesiyle, müşterilerin aylık elektrik tüketimlerini rahatça takip edebilmeleri, elektrik faturalarını proaktif olarak ödeyebilmeleri ve elektrik sektörünün hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkı sağlanması amaçlanıyor. Ev içi kullanım amaçlı elektrik satın alan (merdivenli elektrik tarifesi uygulayan) tüketiciler için elektrik faturası, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nın 21/04/2023 tarihli 09/2023/TT-BCT sayılı Genelgesi'nin 1. maddesinin 5. fıkrasında belirtilen doğru tarifeye göre hesaplanacaktır. GCS tarifesinin değiştirildiği ayda elektrik faturası, sayaçta kayıtlı gerçek elektrik tüketimine göre hesaplanacaktır. Konut kullanımı için elektrik satın alan (merdivenli elektrik tarifesi uygulanan) müşterilerde, GCS sayaç tarihinin kayması nedeniyle ilave günlerde tüketilen elektrik miktarı, ilave gün sayısına karşılık gelen merdiven tarifesine göre hesaplanmaya devam edeceğinden, müşterinin haklarını etkilemeyecektir. |
Thu Phuong
Kaynak
Yorum (0)