Şebeke sağlayıcısı, abone bilgilerinizi doğrulamak için evinize gelecek.

Viettel , 23 Mayıs'ta yaptığı bir duyuruda, evde abone doğrulama sürecini tamamlamakta zorluk çeken yaşlılar ve diğer müşteri gruplarına yardımcı olmak için bir program uygulamaya başladığını belirtti. Bu, şebeke operatörlerinin son tarih geldiğinde doğrulanmamış aboneleri engellemesini gerektiren 08 sayılı Genelge'nin yaklaşan son tarihlerine hazırlık niteliğindedir.

Özellikle, yardıma ihtiyacı olanlar 1800 8098 numaralı yardım hattını arayarak bir operatörle görüşecek ve tam adları, telefon numaraları ve adresleri gibi temel bilgileri vereceklerdir. Bilgileri aldıktan sonra, yerel personel proaktif olarak onlarla iletişime geçecek ve işlemleri tamamlamalarına yardımcı olacaktır.

Şebeke sağlayıcısından bir temsilci, "Zamanında destek sağlanmadığı takdirde, müşterilerin bir bölümü iletişim kesintileri riskiyle karşı karşıya kalır; bu durum özellikle acil durumlarda günlük yaşamlarını ve sevdikleriyle bağlantı kurma yeteneklerini doğrudan etkiler" dedi.

VinaPhone ayrıca, yaşlı kullanıcılar, akıllı telefon kullanmayanlar, uzak bölgelerde yaşayanlar, sınır bölgelerindekiler, adalardakiler veya özel yardıma ihtiyaç duyan gruplar için, şebekenin "yerleşik polis güçleriyle koordinasyon sağlayarak ikamet yerlerinde doğrudan doğrulama düzenleyeceğini" belirtti.

Şu anda Vietnam'da bilgilerini henüz doğrulamamış mobil abone sayısına ilişkin istatistik bulunmamaktadır. Viettel'e göre, şebeke sağlayıcısıyla işlemlerini tamamlamamış müşteriler arasında yaşlılar %30'dan fazlasını oluşturmaktadır. Ayrıca, sağlık sorunları, hareket kısıtlılığı, akıllı telefon kullanımına aşina olmama veya teknolojiye yatkın olmama gibi nedenlerle süreçte en büyük zorluklarla karşılaşan grup da onlardır. Buna ek olarak, birçoğu hala temel cep telefonları kullanmakta, nadiren mesajlarını kontrol etmekte veya abone yönetim düzenlemelerindeki değişikliklerden tam olarak haberdar değildir.

Ağ sağlayıcısı, evde destek sağlamanın yanı sıra, aile üyelerinin birbirlerine abone bilgilerini tamamlamada yardımcı olmalarını teşvik etmek için, doğrulama sürecini tamamlayanlara mobil hesaplara para yüklemek ve uygulamada yönlendirmeler için puan vermek gibi çeşitli teşvik önlemleri de uygulamaya koydu.

Một người dân đang được nhân viên nhà mạng xác thực thông tin, sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Ảnh: Giang Huy — Bir vatandaşın bilgileri, ağ sağlayıcısı çalışanı tarafından yüz biyometrisi kullanılarak doğrulanıyor. Fotoğraf: Giang Huy

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı tarafından 31 Mart'ta yayımlanan 08 numaralı genelge, kullanıcının adına kayıtlı olmayan SIM kartların yönetimini sıkılaştırmayı amaçlıyor. Genelge iki yeni madde getiriyor: kullanıcıların VNeID uygulaması aracılığıyla mevcut telefon numaralarını proaktif olarak doğrulamalarına izin verilmesi (15 Nisan'dan itibaren); ve bir SIM kartın yeni bir cihaza aktarılması sırasında yüz tanıma doğrulamasının zorunlu hale getirilmesi (15 Haziran'dan itibaren).

Yönetmeliklere göre, mobil şebeke operatörleri, mobil abonelerin gerekli dört bilgi alanının tamamını sağlamasını sağlamalıdır: kişisel kimlik numarası, tam ad, doğum tarihi ve yüz biyometrisi. Bu verilerin Kamu Güvenliği Bakanlığı Ulusal Nüfus Veritabanı ile eşleşmesi gerekmektedir. Dört doğrulama yöntemi kabul edilmektedir: VNeID üzerinden çevrimiçi; şebeke operatörünün uygulaması aracılığıyla; şebeke operatörünün hizmet noktasında şahsen; ve şebeke operatörü tarafından yetkilendirilmiş bir yerde.

Süreçle ilgili olarak, VNeID uygulaması kullanıcılara toplu olarak bildirimler göndererek, tüm ağlarda kendi adlarına kayıtlı telefon numaralarını kullanıp kullanmadıklarını teyit etmelerini isteyecektir. Kullanıcı numaraları kullanmadığını onaylarsa, telefon numarası giden aramalar için bloke edilecek ve mevcut kullanıcıdan bilgilerini doğru bir şekilde güncellemesi istenecektir. Bu yöntemle, kendi adlarına kayıtlı olan ve önceki standardizasyon turlarında zaten doğrulanmış olan abonelerin başka bir işlem yapmasına gerek kalmayacaktır. Kendi adlarına kayıtlı olmayan abonelerin numaraları bloke edilecektir.

Ayrıca, kayıtlı bilgilerini hala 9 haneli kimlik kartı, Vatandaşlık Kimlik Kartı (CCCD) dışındaki diğer belgeler olarak kullanan veya akrabaları adına SIM kart kaydı yaptıran kişilerin bilgilerini yeniden doğrulamaları önerilir. Abone numaralarının standardizasyona tabi olup olmadığını kontrol etmek için, kişiler TTTB sözdizimini takiben CCCD veya kimlik kartı numaralarını 1414 numarasına ücretsiz olarak gönderebilirler.

Kaynak: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html