Seyahat Sektöründe Siber Dolandırıcılığın Önlenmesi

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlıkları ile il ve merkezi olarak yönetilen şehirlerin Turizm Bakanlıklarına, turizm sektöründe siber uzayda varlıkların gaspına yönelik dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi, durdurulması ve ele alınması konusunda resmi bir bildiri gönderdi.

Sahte otel hayran sayfası, dolandırıcılık ve mal varlığına el koymak için kullanılıyor. Fotoğraf: Bilgi Güvenliği Departmanı

Son zamanlarda turizm sektöründe, özellikle de online rezervasyon dolandırıcılığı gibi dolandırıcılık ve mülk gaspı vakaları giderek artmaktadır. Dolandırıcılar, itibarlı turizm hizmeti işletmelerini taklit eden web siteleri ve hayran sayfaları oluşturarak, indirim, sahte promosyonlar ve peşinat talepleri gibi birçok hileyle insanların parasını gasp etmekte, turizm sektörünün imajını olumsuz etkilemekte ve kamuoyunda büyük tepkiye yol açmaktadır.

Başbakan'ın 23 Aralık 2024 tarihli ve 139/CD-TTg sayılı, siber uzayda yüksek teknoloji kullanılarak varlıkların gasp edilmesine ilişkin dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi, bastırılması ve ele alınmasının güçlendirilmesine ilişkin Resmi Gönderisinin uygulanması; dolandırıcılık eylemlerini önleme, bastırma ve ele alma önlemlerinin güçlendirilmesine devam edilmesi, turistlerin meşru haklarının ve turizm sektörünün itibarının korunması, turizm işletmelerinin, halkın ve turistlerin sorumluluğunun ve farkındalığının artırılması amacıyla, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, yerel yönetimlerin Turizm Dairelerinden şunları talep etmektedir:

Turizm sektöründeki yeni dolandırıcılık biçimlerini ve hilelerini anlamak için turizm hizmet işletmelerine ve insanlara yönelik propagandayı güçlendirin; insanlara hizmet rezervasyonu yapmadan ve ödeme işlemlerini yapmadan önce genel olarak turizm hizmet sağlayıcıları ve özel olarak turistik konaklama tesisleri hakkında bilgi araştırmalarını önerin; hizmetleri yalnızca yerel turizm yönetim acenteleri tarafından sağlanan resmi web siteleri ve turizm hizmet işletmelerinin hayran sayfalarından veya saygın hizmet rezervasyon platformları aracılığıyla rezervasyon yapın.

Denetim ve inceleme çalışmalarını güçlendirmek, mevzuat hükümlerine uygun olarak ihlalleri derhal tespit etmek ve işlemek; vatandaşlardan gelen dilekçe ve bu konudaki geri bildirimleri yetkileri doğrultusunda derhal almak ve çözmek; sahte internet siteleri ve hayran sayfalarını düzenli olarak denetlemek ve önlemek için yetkili makamlarla koordinasyon sağlamak ve dolandırıcılık yapan kişilere karşı sıkı bir şekilde işlem yapmak.

Bölgedeki kayıtlı turizm hizmet kuruluşları hakkında bilgi sağlamak, böylece halkın ve turistlerin hizmetleri bilmesini ve rezervasyon yapmasını sağlamak; aynı zamanda, yerel turizm hizmet kuruluşları hakkındaki bilgileri Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin veri tabanına tam olarak güncellemek ve ülke çapında kamuoyuna duyurmak için koordinasyon sağlamak.

Yerel turizm hizmet işletmelerinin müşterilerini koruma konusunda sorumluluk duygusunu artırmalarını talep edin; turizm hizmet işletmelerini taklit eden bilgi platformlarını ve sosyal ağ sitelerini düzenli olarak inceleyin ve derhal tespit edin; ilgili vakaları derhal çözmek ve ele almak için yetkili makamlarla proaktif bir şekilde koordine olun; turistlerin dikkatini çekmek için turizm hizmet işletmeleri hakkında yanlış bilgi yaymayın veya bundan yararlanmayın. Güvenlik önlemlerinin uygulanmasını güçlendirin, izinsiz girişleri ve sahteciliği önleyin; resmi hayran sayfaları ve web sitelerinin daha kolay tespit edilebilmesi ve sahteciliğin önlenmesi için resmi web siteleri, hayran sayfaları ve sosyal ağ platformları hakkında yerel Turizm Bakanlığı'na bilgi sağlayın.

Kaynak: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html