Turizm sektöründe çevrimiçi dolandırıcılığın önlenmesi.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, turizm sektöründe siber alanda varlıkların ele geçirilmesini içeren dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi, bastırılması ve ele alınmasına ilişkin bir belgeyi yakın zamanda illerin ve merkezi yönetim altındaki şehirlerin Kültür, Spor ve Turizm Dairelerine ve Turizm Dairelerine gönderdi.

Otele aitmiş gibi görünen sahte Facebook sayfası, dolandırıcılık ve para çalma amacıyla oluşturulmuştur. Fotoğraf: Siber Güvenlik Departmanı.

Son zamanlarda, özellikle online rezervasyon dolandırıcılığı olmak üzere, turizm sektöründe sahtekarlık ve zimmet suçları artış göstermektedir. Dolandırıcılar, saygın turizm işletmelerini taklit eden sahte web siteleri ve hayran sayfaları oluşturarak, sahte indirimler ve promosyonlar gibi aldatıcı taktikler kullanmakta ve insanlardan para çalmak için ön ödeme talep etmektedirler. Bu durum, turizm sektörünün imajını olumsuz etklemekte ve kamuoyunda büyük tepkiye neden olmaktadır.

Başbakanın 23 Aralık 2024 tarihli ve 139/CĐ-TTg sayılı Siber alanda yüksek teknoloji dolandırıcılığı ve mülkiyet gaspı faaliyetlerinin önlenmesi, bastırılması ve ele alınmasının güçlendirilmesine ilişkin direktifinin uygulanması kapsamında; dolandırıcılık eylemlerinin önlenmesi, bastırılması ve ele alınmasına yönelik tedbirlerin daha da güçlendirilmesi, turistlerin meşru haklarının ve turizm sektörünün itibarının korunması ve turizm işletmelerinin yanı sıra kamuoyunun ve turistlerin sorumluluk ve farkındalığının artırılması amacıyla, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, yerel yönetimlerin turizm idarelerinden aşağıdaki hususları talep etmektedir:

Turizm sektöründeki yeni dolandırıcılık biçimleri ve yöntemleri konusunda farkındalığı artırmak için turizm hizmeti işletmelerini ve halkı hedef alan iletişim çabalarını güçlendirin; insanlara, hizmet rezervasyonu yapmadan veya ödeme yapmadan önce genel olarak turizm hizmeti sağlayıcıları ve özellikle konaklama tesisleri hakkında bilgileri dikkatlice araştırmalarını tavsiye edin; yalnızca yerel turizm yönetim ajansları tarafından sağlanan turizm hizmeti işletmelerinin resmi web siteleri ve hayran sayfaları veya saygın rezervasyon platformları aracılığıyla hizmet rezervasyonu yapın.

Denetim ve gözetim çalışmalarını güçlendirin, ihlalleri kanuna uygun olarak derhal tespit edin ve ele alın; yetki alanı dahilinde vatandaşlardan gelen ilgili mektup ve şikayetleri derhal alın ve çözüme kavuşturun; sahte web sitelerini ve hayran sayfalarını düzenli olarak incelemek ve engellemek için ilgili kurumlarla koordinasyon sağlayın ve dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunan kişilere karşı sert önlemler alın.

Bölgedeki kayıtlı turizm hizmeti işletmeleri hakkında bilgi sağlayarak, hem yerel halkın hem de turistlerin hizmetlerden haberdar olmasını ve rezervasyon yapmasını sağlamak; aynı zamanda, yerel turizm hizmeti sağlayıcılarına ilişkin bilgilerin Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin veri tabanı sistemine tam olarak güncellenmesini ve ülke çapında yaygın ve resmi olarak yayınlanmasını koordine etmek.

Yerel turizm hizmeti veren işletmelerin, müşterilerini koruma sorumluluklarını artırmaları; işletmelerini taklit eden sahte bilgi platformlarını ve sosyal medya sayfalarını düzenli olarak inceleyip derhal tespit etmeleri; ilgili olayları derhal çözmek ve ele almak için yetkili makamlarla proaktif bir şekilde koordinasyon sağlamaları; ve turist çekmek amacıyla işletmeleri hakkında yanlış bilgi yaymaktan veya istismar etmekten kaçınmaları gerekmektedir. İzinsiz giriş ve taklitçiliği önlemek için güvenlik önlemlerini güçlendirmeli; ve resmi web siteleri, hayran sayfaları ve sosyal medya platformları hakkında bilgileri yerel turizm yönetim departmanına sağlayarak resmi hayran sayfalarının ve web sitelerinin belirlenmesini ve taklitçiliğin önlenmesini iyileştirmelidirler.

Kaynak: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html